Анатомия конфликта. Конструктивные и деструктивные конфликты и пути их решения

"Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь" (С.Ежи Лец)

Одной из актуальных проблем современного общества является проблема конструктивного сотрудничества и взаимодействия. В настоящее время конфликтология приобретает все большее практическое значение. Являясь активным участником конфликта, человек понимает, что нельзя избавиться от конфликтов вообще, нужно уметь управлять ими.

Конфликт - это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные цели, интересы и взгляды.

Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или явного противоборства сторон.

Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для начала непосредственного столкновения сторон.

Модель конфликта
Конфликтная ситуация
Инцидент
Конфликтное взаимодействие
Разрешение конфликта

Разрешение конфликта
Конструктивное
Деструктивное

Конструктивное
Деструктивное
Юмор
Уступка
Компромисс
Сотрудничество
Угрозы, насилие
Грубость, унижение
Разрыв отношений
Уход от решения проблемы

Функции конфликта
Позитивные
Негативные

Позитивные функции
Познание друг друга
Развитие личности
Повышение авторитета
Ослабление психического напряжения

Негативные функции
Снижение качества деятельности
Депрессия. Угроза здоровью
Социальная пассивность
Ощущение насилия, давления

Причины конфликтов в подростковой среде
Борьба за лидерство
Психологическая несовместимость
Ущемление достоинства или амбиций
Неподтверждение ролевых ожиданий
Примитивный тип общения

Правила предупреждения конфликтов

1) Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком,
2) Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
3) Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь “встать” на его место.
4) Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.
5) Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!