Содержание
- 2. Словарь: Конфликт – столкновение нескольких участников, отстаивающих свою позицию, выступающих против остальных.
- 3. Ступени конфликта
- 4. Барьеры общения Барьер «чужого желания» Смысловые барьеры Эмоциональные барьеры Моральные барьеры
- 5. Поведение в конфликте
- 6. Словарь: Инцидент – случай, происшествие, недоразумение.
- 7. Виды конфликтов: Конструктивные Неконструктивные
- 9. Скачать презентацию