Общение как основной механизм социализации. Функции, структура и процесс общения

Определение общения
Общение - сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

Социализация личности
Социализация личности — это процесс и результат усвоения и последующего активного воспроизводства индивидом социального опыта. Процесс социализации неразрывно связан с общением и совместной деятельностью людей.

Общественные и межличностные отношения (по Андреевой Г. М.)

Функции общения
Инструментальные функции (обслуживание группой деятельности);
Психологические:
Развитие психических функций;
Сохранение своего психологического благосостояния;
Социально-психологические:
Передача информации между людьми (коммуникативная функция);
Самоутверждение и самоактуализация личности;
Группообразование;
Сохранение группового единства.
Социальные :
Передача общественного и индивидуального опыта;
Организация социального взаимодействия;
Формирование общественных отношений.

Структура общения
Коммуникативная (коммуникация);
Интерактивная (интеракция);
Перцептивная (социальная перцепция).

Коммуникация
Специфика процесса коммуникации:
Протекает между двумя субъектами;
Обмен информацией изменяет состояние участников коммуникации (их эмоциональное состояние, изменение поведения и т.д.);
Наличие единой системы кодирования и декодирования информации;
Наличие коммуникативных барьеров.

Коммуникация
Коммуникативные барьеры:
Уязвимость канала коммуникации;
Отсутствие единого понимания ситуации общения, из-за разности культур;
Фильтры недоверия и непонимания;
Г. Гибш и М. Форверг:
Ситуативные трудности;
Смысловые трудности;
Мотивационные трудности;
Барьеры представлений о другом;
Отсутствие обратной связи.

Средства коммуникации
Вербальная коммуникация: Речь

Средства коммуникации
Вербальная коммуникация: Речь

Средства коммуникации
Невербальные средства:
Оптико-кинетическая система;
Пара- и экстралингвистическая;
Организацию пространства и времени коммуникативного процесса;
Визуальный контакт.

Интеракция
Транзактный анализ:
Критерии эффективного взаимодействия:
Взаимодействие эффективно когда транзакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают;
Адекватное понимание ситуации (как и в случае обмена информацией) и адекватный стиль действия в ней.

Интеракция
Приспособление - это те действия, которые вызывают желательное поведение индивидов или групп без угрозы каким – либо ценностям или возможностям партнера по общению.
Оппозиция - действия, которые связаны с угрозами и репрессиями (противопоставление себя другим, репрессии, бунт, враждебность, сопротивление, конфликт…).
Сотрудничество (кооперацию), когда продвижение каждого из партнёров к своей цели способствует или, как минимум, не препятствует реализации целей остальных.
Соперничество (конкуренцию), когда достижение цели одним из взаимодействующих индивидов затрудняет или исключает осуществление целей других участников совместного действия, компромисс.

Социальная перцепция
Социальная перцепция – это процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Социальная перцепция
1. в процессе восприятии происходит взаимовлияние людей;
2. процесс перцепции сопровождается стремлением понять другого человека;
3. понимание людей невозможно без общего знания того, чем является личность другого;
4. полное понимание личности другого человека невозможно без установления межличностных отношений с ним;
5. результатом восприятия другого человека является создание перцептивного образа;
6. социальная перцепция всегда опосредуется системой ценностей, социальными стандартами восприятия.

Социальная перцепция

Механизмы социальной перцепции
Идентификация – один из самых простых способов понимания другого человека, буквально означает отождествление себя с другими, уподобление ему, умение находиться в «шкуре другого человека», «встать на точку зрения» другого человека.
Эмпатия - способность эмоционального постижения состояния другого человека в форме сопереживания, когда один человек на время становится «как бы другим».
Рефлексия - осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению.