Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе

Предмет исследования : телефонное интервью при изучении студентов после обучения в ВУЗе.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»
Объект исследования: телефонное интервью как метод социологического исследования.
Цель исследования: выявить возможности и ограничения телефонного интервью

Задачи исследования
1. Дать общую характеристику телефонного интервью как метода получения социологической информации;
2. Описать виды телефонного интервью его достоинства и недостатки;
3. Применить телефонный опрос для изучения трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе;
4. Проанализировать результаты применения телефонного интервью.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Понятие «телефонного интервью»
Телефонное интервью – количественный метод исследования.
Телефонное интервью (phone interview) - индивидуальное интервью, которое проводится по телефону.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Задачи решаемые телефонным интервью
описание предпочтений целевой группы товара или услуги; исследования общественного мнения;
оценка емкости рынка продуктов или услуг;
описание механизма принятия решения о покупке того или иного товара или услуги;
описание социально-демографических и других характеристик целевой группы потребителей товара или услуги;
оценка эффективности проведенной рекламной кампании или отдельного рекламного канала и др.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Виды телефонного интервью
По содержанию беседы:
документальные интервью;
интервью мнений.
По технике проведения:
- свободные;
- нестандартизованные;
формализованные.
В зависимости от особенностей процедуры:
интенсивным(«клиническим»);
фокусированным.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Виды телефонного интервью
По типу респондентов:
- интервью с физическими лицами;
- интервью с юридическими лицами.
По способу организации:
- групповые;
- индивидуальные интервью.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»
Ядов, В.А. Стратегия Социологического исследования: описание, объединение, понимание социальной реальности. –М.: Добросвет, 2003- 596с.

Достоинства метода
Высокая скорость проведения опроса.
Относительно низкая стоимость проведения опроса.
Возможность широкого географического охвата.
Возможность добраться до труднодостижимых для других видов опроса групп респондентов (молодые специалисты, главные бухгалтера, и т.д.)
Легкость контроля качества работы интервьюеров
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Трудности метода
Серьезное ограничение продолжительности интервью (до 15 минут).
Невозможность использования стимульных материалов
Низкий уровень телефонизации средних и небольших городов России
возможность отказа респондентов от ответов на некоторые вопросы, носящие интимный или деликатный характер;
по телефону сложно определить, действительно ли респондент понимает смысл вопроса и насколько искренни его ответы;
Добреньков, В.И и Кравченко, А.И.- Методы социологического исследования: Учеб.- М.: Инфра-М, 2009. – 767с.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Организация телефонного интервью
Выборка – 10 выпускников, окончившие ВУЗ в 2014 (4 юноши и 6 девушек);
Примерная продолжительность одного телефонного интервью составила: 15 минут.
Техническое оснащение – телефон.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

«Почему выпускники работают не по специальности?»
«Основная проблема в том, что работодатели никак не ориентированы на молодых специалистов, они не мотивируют потенциальных молодых сотрудником (з/п минимальная, особо обучать практике никто не хочет), им нужны готовые кадры с опытом работы»
«ВУЗы не готовят дальнейшее трудоустройство выпускников, было бы неплохо поддержка государства материальная. Жить ведь им тоже на что-то надо, тем более тем, кто создал уже семью или заботится о родителях»
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Как выпускники искали работу
После окончания института, я разослал свое резюме в проектные организации города, именно туда, где бы я хотел работать, также посетил биржу труда, там ознакомился с вакансиями. И просмотрел объявления в газетах»
«…с трудоустройством мне помогли знакомые».
Многие отвечали что еще во время учебы они начали подрабатывать, и продолжили работать там же, но уже как специалисты.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»

Выводы
Телефонное интервью - это метод социологического исследования, одна из разновидностей глубинного интервью, беседа с компетентным специалистом отрасли (экспертом) по определенной теме и интервьюером
Применяя метод интервьюирования, расширяются возможности повышения надежности собираемых данных за счет уменьшения числа не ответивших и ошибок при заполнении вопросников.
Интервью является не массовым, а индивидуальным или групповым методом обследования.
*
«Особенности коммуникации в телефонном интервью при изучении трудоустройства студентов после обучения в ВУЗе»