Школьные службы примирения

В школе собраны дети из разных социальных слоев, разных национальностей, разных стилей воспитания и т.д., что создает потенциально конфликтную среду, в которой школьники обязаны находиться значительную часть своего времени.

Последствия конфликтов травмируют душу и психику как обидчика, так и жертвы.

Никакой ребенок не будет думать об уроке, если у него конфликт, его после школы ждет «разборка» или он стал жертвой бойкота или насилия.

Для большинства подростков в школе важнейшими вопросами являются их статус среди сверстников, общение, взаимоотношения с противоположным полом, власть и влияние на других, принадлежность к группировке в классе, опробование разных ролей и т.д.
Помогает ли школа осваивать взаимоотношения в культурных и ненасильственных формах?
Какими способами сама школа это делает?

Способы реагирования школы
на конфликты
и мелкие криминальные ситуации.
Административно-карательный
Направление к психологу/соц. педагогу
«Стрелки» среди подростков
Передача в органы детского самоуправления
Замалчивание

Административно-карательный
вызов к директору,
вызов на педсовет,
вызов родителей
Обращение в КДНиЗП
и т.п.

Учителя рассматривают конфликт как зло, которое надо искоренять, или в крайнем случае избежать, скрыть.
Частый способ реагирования - поиск виноватого и наказание (или угроза наказанием).

Стрелки
Попытки детей самим решить конфликты с использованием силы

Скрытые (многолетние) конфликты
Групповое давление, отвержение, бойкот.
Замыкание в себе.

Направление к психологу
Школьники говорили нам, что окружающие ребята начинают относиться как к «психам».
Психолог квалифицирует и решает ситуацию как специалист.
Психолог работает по запросу.
Длительная работа
Я не псих !

Органы школьного самоуправления
Часто повторяют педсовет или заседание КДН, поскольку другой модели подростки не видели. Причем порой они поступают более жестко и угрожают, поскольку не имеют взрослой разумности.

Что общего у этих способов?
Решение о способе выхода из конфликта принимают не сами участники ситуации, а кто-то другой, используя при этом:
власть (взрослые),
физическую силу (дети на «стрелках»),
психологическое давление

Решение конфликта заменяется «принуждением к миру» и угрозой наказания за невыполнение требований.
Дети не учатся способам решения конфликтов ответственности, поскольку решение за них находят взрослые

Мы предлагаем для работы с конфликтами использовать восстановительную медиацию

Медиация – это встреча людей за СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВ, где они смогут сами:
Понять друг друга (не из ролей).
Обсудить последствия конфликта и избавиться от негативных эмоций;
Сами найти устраивающее всех решения;
Обсудить, как избежать повторения конфликта в будущем.
Принять ответственность за исправление причиненного вреда

Но могут ли стороны, находящиеся в сильной стрессовой ситуации, испытывающие сильные эмоции страха, обиды, ненависти, предубеждения друг по отношению к другу и т.д. говорить конструктивно?
Вряд ли. Поэтому им нужен нейтральный посредник (медиатор),
который организует процесс взаимопонимания и конструктивную коммуникацию.

Ведущий примирительной встречи (медиатор)
В равной степени поддерживает участников, организует конструктивный диалог
Не судит, не защищает, не поучает, не жалеет и т.п.
Способствует тому, чтобы обидчик возместил причиненный вред.

Ответственность в восстановительной медиации понимается не как наказание, а как понимание обидчиком чувств потерпевшего, последствий, к котором привело правонарушение, а затем заглаживание причиненного вреда самим обидчиком.
Поэтому ведущий поддерживает ответственное поведение сторон конфликта.

Конфликт должен быть решен его непосредственными участниками, поскольку только они смогут найти лучшее решение. И если они приняли на себя ответственность за решение, то наверняка его выполнят и больше не попадут в подобную ситуацию.

Медиаторами в школах становятся не только взрослые, но и подростки, поскольку у них наиболее тесный контакт со сверстниками.
Взрослым подростки часто не доверяют или боятся прослыть «стукачами».

Медиатор организует примирительную встречу только при добровольном участии обеих сторон и в интересах сторон. Для этого он предварительно встречается с каждым из участников отдельно.

Программа примирения состоит из:

Чтобы процесс медиации был не случайным и ситуативным, важно вписать школьную медиацию в структуру школы. Для этого в школах создаются службы примирения.

Служба примирения