Содержание
- 2. Цель и задачи подготовки: Цель подготовки Получение и поддержание на необходимом уровне компетенций и знаний о
- 3. Содержание курса и контроль знаний Дисциплины: Требования к СУБП Политика в области безопасности полетов Управление рисками
- 4. Дисциплина 1 Требования к СУБП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в
- 5. Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов лидерство и продвижение СУБП Высшим руководством; развитие Культуры БП
- 6. Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов Лидеры на всех уровнях организации обеспечивают единство цели и
- 7. Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов Принятие решений на основе данных о БП. Основная цель
- 8. Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов ДА НЕТ Этапы процессного подхода к принятию решений Периодическая
- 9. Тема 1.2 Определение СУБП Система управления безопасностью полетов (СУБП) – системный подход к управлению безопасностью полетов,
- 10. В дополнении 2 к Приложению 19 (п. 5.3 ICAO Doc 9859) приведены «Концептуальные рамки для СУБП»,
- 11. СУБП представляет собой динамическую систему менеджмента рисков, базирующуюся на принципах Системы менеджмента качества (СМК) по своей
- 12. Дисциплина 2 Политика и цели в области безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
- 13. Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов В соответствии с требованиями п. 35 ФАП-246, ISM ORG 1.2.1,
- 14. Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов Вопросы обеспечения безопасности полетов являются приоритетом деятельности и развития АО
- 15. Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов создавать условия, при которых весь персонал, задействованный в обеспечении и
- 16. Тема 2.2 Цели в области безопасности полетов Цели в области БП представляют собой краткие обобщенные формулировки
- 17. Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Требования и основные положения В соответствии с требованиями
- 18. Генеральный директор Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Генеральный директор обеспечивает соблюдение в Авиакомпании
- 19. Генеральный директор Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Генеральный директор является назначенным руководителем организации
- 20. Директор по безопасности полетов и директор ДУБП Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП В
- 21. Директор по безопасности полетов и директор ДУБП Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП ДУБП
- 22. Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Руководители производственных подразделений Авиакомпании В рамках СУБП определена
- 23. Руководители производственных подразделений Авиакомпании Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Директор ДНОП несёт ответственность
- 24. В рамках функционирования СУБП в ДНОП определена и назначена группа специалистов, занимающаяся выявлением опасностей, оценкой и
- 25. Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов Создание эффективной организационной структуры, способствующей функционированию СУБП, учитывает ряд
- 26. Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов Совет по безопасности полетов В Авиакомпании функционирует Совет по
- 27. Тема 2.5 Координация планирования мероприятий на случай аварийной обстановки В Авиакомпании разработан и поддерживается в актуальном
- 28. Тема 2.6 Структура документации по СУБП В Авиакомпании создана система документации (отражена в ЗК-05-06 «Документация по
- 29. Тема 2.6 Структура документации по СУБП Требования и основные положения Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
- 30. Дисциплина 3 Управление рисками в области безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО
- 31. Тема 3.1 Выявление ФО В соответствии с требованиями п. 3 в-д), п.5 а) Правил применения СУБП,
- 32. Тема 3.1 Выявление ФО Реагирующий (reactive) метод предполагает сбор и анализ информации о произошедших авиационных событиях
- 33. Проактивный (proactive) метод предполагает сбор и анализ данных о существующих или возникающих в реальном времени ситуациях,
- 34. В ДНОП осуществляется сбор и анализ данных о факторах опасности, влияющих на безопасность полетов. Применяются реагирующий
- 35. Согласно требованиям ISM ORG 3.1.3 и ISM ORG 3.1.4, в рамках СУБП Авиакомпании функционируют системы предоставления
- 36. Система обязательного предоставления данных является одной из составных частей СУБП Авиакомпании. Система обязательного предоставления данных направлена
- 37. Одним из главных инструментов СУБП Авиакомпании является Система добровольных сообщений (СДС) БП. В зависимости от формы
- 38. Необходимыми условиями эффективного функционирования СДС БП являются: «некарательная» производственная среда; гарантия защиты конфиденциальных данных лица, подавшего
- 39. Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
- 40. Тема 3.3 Процесс управления рисками для БП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
- 41. Дисциплина 4 Гарантия безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в
- 42. Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Общие положения Функционирование в рамках Системы управления
- 43. Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Для количественной оценки эффективности обеспечения БП в
- 44. Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Управление эффективностью обеспечения безопасностью полетов представляет собой
- 45. Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Для количественной оценки, контроля и мониторинга эффективности
- 46. Показатели SPI классифицируются на запаздывающие (lagging) и опережающие (leading) типы показателей. Запаздывающие SPI оценивают события, которые
- 47. В ДНОП определен перечень показателей эффективности обеспечения БП (SPI) по направлению деятельности; Перечень показателей SPI отражен
- 48. Тема 4.2 Осуществление изменений В Авиакомпании разработан и осуществляется процесс выявления (определения) изменений, которые могут оказать
- 49. Тема 4.2 Осуществление изменений Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках
- 50. Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Авиакомпания проводит мониторинг и оценку процессов в рамках своей
- 51. Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Элементы СУБП Авиакомпании подлежат периодическим внешним и внутренним проверкам
- 52. Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП В рамках постоянного совершенствования СУБП Авиакомпании ежегодно разрабатывается программа
- 53. Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Решение о необходимости внесения изменений в СУБП принимается директором
- 54. Дисциплина 5 Популяризация вопросов безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия»
- 55. Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП Требования и основные положения В Авиакомпании разработана и выполняется программа
- 56. Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП В зависимости от занимаемой должности (уровня ответственности) и характера выполняемой
- 57. Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП В Авиакомпании разработана и применяется программа подготовки работников СО, которым
- 58. Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП На рисунке на основе цикла PDCA Деминга отражен процесс менеджмента
- 59. Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия»
- 60. Тема 5.2 Обмен информацией о БП В Авиакомпании разработаны и применяются по всей организации процессы коммуникации
- 61. Тема 5.2 Обмен информацией о БП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия»
- 62. Дисциплина 6 Культура БП и человеческий фактор Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
- 63. Тема 6.1 Культура БП Культура безопасности полетов (safety culture) - комплекс устоявшихся ценностей и социальных установок
- 64. Тема 6.1 Культура БП Компонент Системы управления безопасностью полетов (СУБП) Авиакомпании «Популяризация вопросов БП» направлен на
- 65. Культура БП отражается в той мере, в которой отдельные работники и группы: Осведомлены об известных ФО
- 66. Культуру БП составляют следующие характеристики или элементы: Обязательства Характеризует то, насколько каждый уровень организации обладает позитивными
- 67. Тема 6.2 Человеческий фактор По управляемости человеческий фактор находится посередине между техническим фактором и неблагоприятными внешними
- 69. Скачать презентацию
Слайд 2Цель и задачи подготовки:
Цель подготовки
Получение и поддержание на необходимом уровне компетенций и
Цель и задачи подготовки:
Цель подготовки
Получение и поддержание на необходимом уровне компетенций и
![Цель и задачи подготовки: Цель подготовки Получение и поддержание на необходимом уровне](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-1.jpg)
Задачи подготовки
Изучение внешней нормативной документации и документов Авиакомпании о функционировании СУБП.
Ознакомление с базовыми принципами функционирования процессов в рамках СУБП.
Развитие эффективной Культуры безопасности полетов в Авиакомпании.
Осуществление подготовки в рамках СУБП направлено на формирование эффективной Культуры безопасности, ориентировано на формирование профессиональных основ высокой ответственности и готовности активно участвовать в работе, связанной с выявлением ФО и уменьшением рисков в области БП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 3Содержание курса и контроль знаний
Дисциплины:
Требования к СУБП
Политика в области безопасности полетов
Управление рисками
Содержание курса и контроль знаний
Дисциплины:
Требования к СУБП
Политика в области безопасности полетов
Управление рисками
![Содержание курса и контроль знаний Дисциплины: Требования к СУБП Политика в области](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-2.jpg)
Гарантия безопасности полетов
Популяризация вопросов безопасности полетов
Культура по БП и человеческий фактор
Контроль знаний:
В качестве формы аттестации и итогового контроля знаний используется тестирование после изучения курса подготовки.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 4Дисциплина 1
Требования к СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
Дисциплина 1
Требования к СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
![Дисциплина 1 Требования к СУБП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-3.jpg)
Слайд 5Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
лидерство и продвижение СУБП Высшим руководством;
развитие
Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
лидерство и продвижение СУБП Высшим руководством;
развитие
![Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов лидерство и продвижение СУБП Высшим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-4.jpg)
принятие решений на основе данных о БП;
применение подхода, основанного на характеристиках, для управления эффективностью обеспечения БП.
Принятие решений на основе данных о безопасности полетов
Базовые принципы управления БП в Авиакомпании:
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 6Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
Лидеры на всех уровнях организации обеспечивают
Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
Лидеры на всех уровнях организации обеспечивают
![Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов Лидеры на всех уровнях организации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-5.jpg)
Культура БП (safety culture) - комплекс устоявшихся ценностей и социальных установок по отношению к проблемам обеспечения безопасности полетов, разделяемый всеми членами организации на всех ее уровнях.
Риск-ориентированное мышление (risk-based thinking) позволяет Авиакомпании определять факторы опасности, которые могут привести к отклонению от запланированных результатов процессов и ее СУБП в целом, а также использовать предупреждающие средства управления для минимизации негативных последствий и максимального использования возникающих возможностей.
Общие положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 7Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
Принятие решений на основе данных о
Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
Принятие решений на основе данных о
![Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов Принятие решений на основе данных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-6.jpg)
Для мониторинга эффективности обеспечения БП в рамках СУБП Авиакомпании применяется подход, основанный на характеристиках (performance-based approach).
Общие положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 8Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
ДА
НЕТ
Этапы процессного подхода к принятию решений
Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов
ДА
НЕТ
Этапы процессного подхода к принятию решений
![Тема 1.1 Базовые принципы управления безопасностью полетов ДА НЕТ Этапы процессного подхода](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-7.jpg)
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 9Тема 1.2 Определение СУБП
Система управления безопасностью полетов (СУБП) – системный подход к
Тема 1.2 Определение СУБП
Система управления безопасностью полетов (СУБП) – системный подход к
![Тема 1.2 Определение СУБП Система управления безопасностью полетов (СУБП) – системный подход](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-8.jpg)
Безопасность полетов (safety) – состояние, при котором риски, связанные с авиационной деятельностью, относящейся к эксплуатации воздушных судов (ВС) или непосредственно обеспечивающей такую эксплуатацию, снижены до приемлемого уровня и контролируются (Приложение 19).
Современные определения безопасности полетов и СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 10В дополнении 2 к Приложению 19 (п. 5.3 ICAO Doc 9859) приведены
В дополнении 2 к Приложению 19 (п. 5.3 ICAO Doc 9859) приведены
![В дополнении 2 к Приложению 19 (п. 5.3 ICAO Doc 9859) приведены](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-9.jpg)
Концептуальные рамки СУБП
Тема 1.2 Определение СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 11СУБП представляет собой динамическую систему менеджмента рисков, базирующуюся на принципах Системы менеджмента
СУБП представляет собой динамическую систему менеджмента рисков, базирующуюся на принципах Системы менеджмента
![СУБП представляет собой динамическую систему менеджмента рисков, базирующуюся на принципах Системы менеджмента](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-10.jpg)
* Stolzer A.J., Goglia J.J. Safety management systems in aviation. Second edition. Abingdon, UK and New York: Routledge, 2015. - 396 pp.
Тема 1.2 Определение СУБП
Связь с Системой менеджмента качества
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 12Дисциплина 2
Политика и цели в области безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в
Дисциплина 2
Политика и цели в области безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в
![Дисциплина 2 Политика и цели в области безопасности полетов Периодическая подготовка работников,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-11.jpg)
Слайд 13Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
В соответствии с требованиями п. 35 ФАП-246,
Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
В соответствии с требованиями п. 35 ФАП-246,
![Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов В соответствии с требованиями п. 35](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-12.jpg)
Политика представляет собой общие намерения и направления деятельности Авиакомпании, относящиеся к БП, официально выраженные Высшим руководством. Политика является декларативным заявлением, отражающим обязательство Авиакомпании по постоянному повышению эффективности обеспечения БП и приверженность Руководства принципам управления БП.
В соответствии с рекомендуемой практикой Политика Авиакомпании содержит:
обязанности Руководства Авиакомпании в области обеспечения БП;
заявление о выделении необходимых ресурсов;
порядок представления данных о безопасности полетов;
порядок применения дисциплинарных мер и описание неприемлемого поведения.
Политика доводится до сведения сотрудников посредством публикации на корпоративном портале Авиакомпании и размещения на информационных стендах в местах их пребывания в виде плакатов, а с целью поддержания актуальности и соответствия масштабам и предмету деятельности Авиакомпании, подлежит периодическому пересмотру.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 14Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
Вопросы обеспечения безопасности полетов являются приоритетом деятельности
Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
Вопросы обеспечения безопасности полетов являются приоритетом деятельности
![Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов Вопросы обеспечения безопасности полетов являются приоритетом](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-13.jpg)
Ответственность за обеспечение безопасности полетов и выполнение установленных требований, правил и процедур возлагается на всех работников АО «Авиакомпания «Россия».
Для поддержания безопасности полетов на высоком уровне высшее руководство АО «Авиакомпания «Россия» обязуется:
демонстрировать приверженность и лидерство в отношении управления безопасностью полетов;
использовать принятые в АО «Авиакомпания «Россия» механизмы оценки и предоставления ресурсов, необходимых для реализации и применения настоящей Политики;
содействовать продвижению позитивной культуры безопасности полетов и риск-ориентированного мышления;
поощрять предоставление работниками сообщений о факторах опасности и/или угрозах безопасности выполнения полетов;
не применять дисциплинарных взысканий к работнику, сообщившему о факторе опасности и/или угрозе, за исключением тех случаев, когда обстоятельства обоснованно свидетельствуют о противоправных действиях данного работника, грубой халатности, преднамеренном нарушении установленных требований, правил или процедур;
Текст политики
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 15Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
создавать условия, при которых весь персонал, задействованный
Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов
создавать условия, при которых весь персонал, задействованный
![Тема 2.1 Политика обеспечения безопасности полетов создавать условия, при которых весь персонал,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-14.jpg)
обеспечивать соответствие деятельности АО «Авиакомпания «Россия» российским и международным требованиям и стандартам по безопасности полетов;
определять критерии и осуществлять оценку деятельности внешних поставщиков продукции и услуг, способных повлиять на безопасность полетов, с целью соответствия деятельности АО «Авиакомпания «Россия» установленным требованиям по безопасности полетов;
анализировать безопасность полетов для обеспечения принятия решений, связанных с управлением безопасностью полетов, на основе данных;
измерять и повышать эффективность обеспечения безопасности полетов, используя подход, основанный на характеристиках.
Текст политики
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 16Тема 2.2 Цели в области безопасности полетов
Цели в области БП представляют собой
Тема 2.2 Цели в области безопасности полетов
Цели в области БП представляют собой
![Тема 2.2 Цели в области безопасности полетов Цели в области БП представляют](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-15.jpg)
В Авиакомпании используются следующие виды Целей в области БП:
Требования и основные положения
ориентированные на процесс – формулируются с точки зрения безопасного поведения, ожидаемого от эксплуатационного персонала, или выполнения действий, осуществляемых Авиакомпанией в целях управления рисками в области БП
ориентированные на результат – формулируют действия и тенденции, касающиеся уменьшения количества АП и эксплуатационных потерь
отражаются в ежегодной программе управления БП и включаются в «Цели АО «Авиакомпания «Россия» в области безопасности полетов авиационной безопасности и качества». Для достижения Целей в области БП, ориентированных на результат, разрабатывается ежегодный план обеспечения БП.
отражаются в ежегодной программе управления БП. Для достижения Целей в области БП, ориентированных на процесс, разрабатывается ежегодный план (развития и дальнейшего) внедрения СУБП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 17Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Требования и основные положения
В соответствии
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Требования и основные положения
В соответствии
![Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Требования и основные положения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-16.jpg)
обязанности (responsibilities)
иерархия ответственности (accountabilities)
полномочия (authorities)
Обязанности должностных лиц Авиакомпании по организации и обеспечению функционирования СУБП Авиакомпании отражены в подразделе 7.2 «Руководства по управлению безопасностью полетов АО «Авиакомпания «Россия».
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 18Генеральный директор
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Генеральный директор обеспечивает соблюдение
Генеральный директор
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Генеральный директор обеспечивает соблюдение
![Генеральный директор Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Генеральный директор](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-17.jpg)
Согласно приказу генерального директора от 01.11.2018 № 304 «Об утверждении Распределения прав, обязанностей и ответственности между руководителями АО «Авиакомпания «Россия», в части, касающейся управления БП, генеральный директор имеет право и обязан:
принимать все необходимые меры, направленные на управление БП и авиационной безопасностью в Авиакомпании, с выделением соответствующих ресурсов;
организовывать поддержание функционирования и улучшение системы управления БП, авиационной безопасностью и качеством;
определять и реализовывать Политику в области БП, авиационной безопасности и качества и организовывать достижение целей в области БП, авиационной безопасности и качества Авиакомпании;
обеспечивать планирование и распределение ресурсов, необходимых для управления рисками в области БП, авиационной безопасности при эксплуатации ВС;
оценивать результативность СУБП, авиационной безопасностью и системы управления качеством, рассматривать мероприятия по их совершенствованию, обеспечивать постоянное улучшение интегрированной системы управления Авиакомпанией.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 19Генеральный директор
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Генеральный директор является назначенным
Генеральный директор
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Генеральный директор является назначенным
![Генеральный директор Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Генеральный директор](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-18.jpg)
организует и контролирует осуществление деятельности Авиакомпании в соответствии с воздушным законодательством РФ, СЭ и руководствами Авиакомпании;
обеспечивает функционирование и улучшение СУБП.
Генеральный директор в соответствии с Уставом несет ответственность перед Авиакомпанией за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных приказом генерального директора от 01.11.2018 № 304 «Об утверждении Распределения прав, обязанностей и ответственности между руководителями АО «Авиакомпания «Россия», иными организационно-распорядительными документами Авиакомпании.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 20Директор по безопасности полетов и директор ДУБП
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности
Директор по безопасности полетов и директор ДУБП
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности
![Директор по безопасности полетов и директор ДУБП Тема 2.3 Распределение обязанностей и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-19.jpg)
В Авиакомпании в соответствии с требованиями п. 9 ФАП-246, ISM ORG 1.1.12 назначен директор по БП, который подчиняется непосредственно генеральному директору и является независимым от сферы производственной деятельности Авиакомпании. Директор по БП обеспечивает функции управления БП и организацию СУБП. Ежедневный контроль внедрения, развития и функционирования СУБП и управления рисками в области БП возлагается на Директора по БП.
Директор по БП осуществляет свою деятельность в соответствии с ДИ-0518 «Должностная инструкция директора по безопасности полетов». Квалификационные требования к директору по безопасности полетов определяются п. 11 ФАП-246.
Директор по БП является руководителем, ответственным за реализацию Программы анализ БП (ПАБП), коммуникацию и координацию взаимодействия с производственными подразделениями.
В непосредственном подчинении директора по БП находится персонал ДУБП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 21Директор по безопасности полетов и директор ДУБП
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности
Директор по безопасности полетов и директор ДУБП
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности
![Директор по безопасности полетов и директор ДУБП Тема 2.3 Распределение обязанностей и](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-20.jpg)
ДУБП возглавляет Директор ДУБП, который находится в непосредственном подчинении у директора по БП.
Директор ДУБП возглавляет Комитет по БП, является Ответственным за функционирование Системы добровольных сообщений по БП (СДС БП) в Авиакомпании и руководителем Программы анализа полетных данных (ПАПД). ДУБП осуществляет функции надзора за БП.
Организационная структура, задачи и функции ДУБП, а также обязанности, права и ответственность директора ДУБП определены в ПП-05-01 «Положение о ДУБП».
Директор по БП и директор ДУБП имеют право давать указания и/или выписывать инспекторские предписания по вопросам БП, которые являются обязательными для всех структурных подразделений Авиакомпании и могут быть отменены только генеральным директором. Непринятие мер по инспекторским указаниям и/или предписаниям должно рассматриваться как угроза БП со всеми вытекающими из этого последствиями
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 22Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Руководители производственных подразделений Авиакомпании
В рамках
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Руководители производственных подразделений Авиакомпании
В рамках
![Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП Руководители производственных подразделений Авиакомпании](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-21.jpg)
В рамках СУБП Директор ДНОП обязан: (п.п. 5.14-5.16 ПП 53-588 «Положение о департаменте наземного обеспечения перевозок»):
Обеспечивать функционирование в подчинённых подразделениях в рамках СУБП процессов выявления факторов опасности и управления рисками в области безопасности полётов, предоставления сообщений по безопасности полётов;
Осуществлять координацию мероприятий, направленных на достижение приемлемого уровня эффективности обеспечения безопасности полётов;
Осуществлять другие мероприятия по направлению деятельности подразделения в соответствии с РУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 23Руководители производственных подразделений Авиакомпании
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Директор ДНОП
Руководители производственных подразделений Авиакомпании
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Директор ДНОП
![Руководители производственных подразделений Авиакомпании Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-22.jpg)
необеспечение авиационной безопасности и безопасности полётов в части касающейся деятельности ДНОП, а также подразделений Общества, обеспечивающих наземное обслуживание;
несвоевременное выявление фактических и потенциальных факторов опасностей;
неверную оценку рисков в области безопасности полётов;
необоснованность принятых решений о приемлемости рисков в области безопасности полетов и/или авиационной безопасности;
не организацию и контроль обучения персонала в области СУБП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 24В рамках функционирования СУБП в ДНОП определена и назначена группа специалистов, занимающаяся
В рамках функционирования СУБП в ДНОП определена и назначена группа специалистов, занимающаяся
![В рамках функционирования СУБП в ДНОП определена и назначена группа специалистов, занимающаяся](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-23.jpg)
Состав рабочей группы в ДНОП:
-Руководитель ГУиКК ОПП;
-Начальник ООП;
-Начальник ПО;
-Начальник СУЭВС;
-Главный специалист по обеспечению безопасности дорожного движения и охраны труда СТ;
-Начальник СНО ВС;
-Начальник ОВБДиЦВС;
-Начальник СПП;
-Начальник ОКО.
Тема 2.3 Распределение обязанностей и ответственности за БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 25Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов
Создание эффективной организационной структуры, способствующей функционированию
Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов
Создание эффективной организационной структуры, способствующей функционированию
![Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов Создание эффективной организационной структуры, способствующей](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-24.jpg)
Основные положения
В Авиакомпании осуществляется рассмотрение Высшим руководством проблем БП (management review), предусмотренное требованиями ISM ORG 1.5.2 и ISM ORG 3.3.3.
создание Совета по БП и Комитета по БП
назначение руководителя, ответственного за функционирование СУБП
разработку организационной структуры, способствующей управлению БП
распределение сфер ответственности и подотчетности
обеспечение подготовки и надлежащей квалификации работников Авиакомпании
В рамках функционирования СУБП в Авиакомпании, в производственных подразделениях определены и назначены группы специалистов, занимающиеся выявлением ФО, оценкой и снижением рисков в области БП.
Задачами назначенных групп специалистов по управлению рисками являются:
подготовка принятых в Авиакомпании отчетных документов с результатами выявления ФО и оценки рисков в области БП;
разработка рекомендаций и предложений по воздействию на риски в области БП;
контроль функционирования систем предоставления обязательных сообщений по БП;
разработка планов мероприятий по дальнейшему внедрению и развитию СУБП в производственных структурных подразделениях.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 26Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов
Совет по безопасности полетов
В Авиакомпании
Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов
Совет по безопасности полетов
В Авиакомпании
![Тема 2.4 Организационная структура управления безопасностью полетов Совет по безопасности полетов В](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-25.jpg)
Основной целью создания Совета по БП является обеспечение постоянного улучшения в рамках СУБП Авиакомпании. Цели и задачи, права, состав, организация работы Совета по БП определены в И-ГД-66 «Положении о Совете по безопасности полетов АО «Авиакомпания «Россия».
Комитет по безопасности полетов
Помимо Совета по БП в Авиакомпании действует Комитет по БП, который является тактическим коллегиальным органом высокого уровня, функционирующим в рамках СУБП, состоит из руководителей среднего звена, линейных руководителей и специалистов, непосредственно задействованных в производственной деятельности, получает стратегические направления развития от Совета по БП. Комитет по БП нацелен на внедрение и оценку эффективности мер по контролю рисков в эксплуатации и управление изменениями. Комитет по БП возглавляет директор ДУБП, который является председателем Комитета.
Коллегиальные органы Авиакомпании по БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 27Тема 2.5 Координация планирования мероприятий на случай аварийной обстановки
В Авиакомпании разработан и
Тема 2.5 Координация планирования мероприятий на случай аварийной обстановки
В Авиакомпании разработан и
![Тема 2.5 Координация планирования мероприятий на случай аварийной обстановки В Авиакомпании разработан](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-26.jpg)
В Авиакомпании разработаны и поддерживаются в актуальном состоянии:
И-ГД-242 «План действий при возникновении авиационного, чрезвычайного происшествий с воздушным судном АО «Авиакомпания «Россия» (аэропорт Шереметьево)».
И-ГД-128 «План действий при возникновении авиационного, чрезвычайного происшествий с воздушным судном АО «Авиакомпания «Россия» (аэропорт Ростов-на-Дону (Платов))».
Контроль поддержания в актуальном состоянии Аварийных планов обеспечивает заместитель генерального директора (ЗГД) по производству.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 28Тема 2.6 Структура документации по СУБП
В Авиакомпании создана система документации (отражена в
Тема 2.6 Структура документации по СУБП
В Авиакомпании создана система документации (отражена в
![Тема 2.6 Структура документации по СУБП В Авиакомпании создана система документации (отражена](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-27.jpg)
Политика и цели в области БП;
требования к СУБП;
процессы и процедуры СУБП;
иерархия ответственности, обязанности и полномочия в отношении процессов и процедур СУБП;
результаты функционирования СУБП.
Основным документом, описывающим функционирование СУБП Авиакомпании, является Руководство по управлению безопасностью полетов АО «Авиакомпания «Россия» (ссылка).
В Авиакомпании разрабатывается и поддерживается в актуальном состоянии документация оперативного учета по СУБП. Документация оперативного учета представляет собой записи качества, которые являются частью документации по СУБП.
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 29Тема 2.6 Структура документации по СУБП
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных
Тема 2.6 Структура документации по СУБП
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных
![Тема 2.6 Структура документации по СУБП Требования и основные положения Периодическая подготовка](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-28.jpg)
Документы ДНОП, конкретизирующие описание процессов управления БП:
РД-ГД-62 «Руководство по организации наземного обслуживания» (РОНО) (Раздел 1.11);
РК-53-597 «Руководство по качеству и управлению рисками департамента наземного обеспечения перевозок» (Глава 9).
Слайд 30Дисциплина 3
Управление рисками в области безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
Дисциплина 3
Управление рисками в области безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
![Дисциплина 3 Управление рисками в области безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-29.jpg)
Слайд 31Тема 3.1 Выявление ФО
В соответствии с требованиями п. 3 в-д), п.5 а)
Тема 3.1 Выявление ФО
В соответствии с требованиями п. 3 в-д), п.5 а)
![Тема 3.1 Выявление ФО В соответствии с требованиями п. 3 в-д), п.5](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-30.jpg)
используемые источники данных для получения сведений в области БП;
методы сбора и анализа информации по БП в целях выявления ФО;
порядок определения фактических и потенциальных ФО;
порядок сбора данных об опасностях и представления результатов анализа информации Руководителям подразделений Авиакомпании.
В основе процесса выявления ФО лежит использование:
комбинации реагирующих (reactive) и проактивных (proactive) методов сбора и анализа данных по БП и процессов;
прогностических (predictive) методов анализа данных по БП для выявления фактических и потенциальных ФО для эксплуатации ВС.
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 32Тема 3.1 Выявление ФО
Реагирующий (reactive) метод предполагает сбор и анализ информации о
Тема 3.1 Выявление ФО
Реагирующий (reactive) метод предполагает сбор и анализ информации о
![Тема 3.1 Выявление ФО Реагирующий (reactive) метод предполагает сбор и анализ информации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-31.jpg)
ФО выявляются в процессе расследования АП и инцидентов.
Инциденты являются четкими идентификаторами недостатков в системе, на основании анализа которых можно определить ФО, которые явились причиной, сопутствующими факторами возникновения данных событий, либо имели латентный характер.
В рамках реагирующего метода в Авиакомпании используются следующие источники данных для получения сведений в области БП:
результаты расследований АП и инцидентов;
события, подлежащие обязательному сообщению, обусловленные отказами АТ, связанные с обслуживанием пассажиров в салоне ВС, наземным обслуживанием и т.д.
Реагирующий метод
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 33Проактивный (proactive) метод предполагает сбор и анализ данных о существующих или возникающих
Проактивный (proactive) метод предполагает сбор и анализ данных о существующих или возникающих
![Проактивный (proactive) метод предполагает сбор и анализ данных о существующих или возникающих](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-32.jpg)
Сбор и анализ этих данных является одной из основных функций компонента СУБП «гарантия БП» и включает в себя аудиты, инспекторские проверки, систему предоставления добровольных сообщений сотрудниками Авиакомпании, а также иные процессы, связанные с анализом и оценками.
Прогностические (predictive) методы анализа данных по БП позволяют получать информацию о потенциальных опасностях в области БП из процедур накопления и анализа данных в ходе обычной штатной эксплуатации ВС в реальном времени.
В основе использования прогностических методов лежит принцип эффективного осуществления поиска недостатков в ежедневной производственной деятельности, не дожидаясь их проявления на показателях БП в Авиакомпании. Таким образом, в рамках прогностического метода анализа данных по БП осуществляется активный сбор данных из различных источников информации, которые могут указывать на появления ФО.
Тема 3.1 Выявление ФО
Проактивный и прогностические методы
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 34В ДНОП осуществляется сбор и анализ данных о факторах опасности, влияющих на
В ДНОП осуществляется сбор и анализ данных о факторах опасности, влияющих на
![В ДНОП осуществляется сбор и анализ данных о факторах опасности, влияющих на](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-33.jpg)
Применительно к организации НО очень важным является своевременное выявление ФО, связанных с подготовкой персонала, обслуживающего ВС. Недостаточная квалификация персонала или отсутствие необходимой информации по подготовке рейса могут привести к повреждению ВС или несвоевременной и некорректной подготовке ВС к вылету (п.п. 1.11.1 РОНО).
Тема 3.1 Выявление ФО
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Пример. Наименование опасностей, проявившихся в декабре 2020 года, занесенных в Реестр рисков ДНОП.
GRH 2.5 - Предоставление на регистрации мест в салоне ВС в соответствии с требованиями БП;
GRH 2.6 - Соблюдение правил оформления пассажиров;
GRH 4.4 - Отсутствие нарушений правил посадки пассажиров;
GRH 6.4 - Отсутствие нарушений правил обработки багажа, грузов и почты;
GRH 7.1 - Использование технологического оборудования отвечающего спецификации для определённого типа ВС. Качественное выполнение обслуживания ВС;
GRH 7.2 - Заправка ВС топливом выполнена в соответствии с ТГО;
GRH 7.3 - Уборка / экипировка ВС выполнены в соответствии с ТГО;
GRH 7.4 - Доставка и обработка грузы, почты выполнена в соответствии с ТГО;
etc.
Слайд 35Согласно требованиям ISM ORG 3.1.3 и ISM ORG 3.1.4, в рамках СУБП
Согласно требованиям ISM ORG 3.1.3 и ISM ORG 3.1.4, в рамках СУБП
![Согласно требованиям ISM ORG 3.1.3 и ISM ORG 3.1.4, в рамках СУБП](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-34.jpg)
поощряют и облегчают возможность предоставления персоналом сообщений, содержащих информацию о выявленных опасностях, недостатках в обеспечении БП и других проблемах, связанных с БП;
обеспечивают предоставления обязательных донесений об авиационных событиях в соответствии с Главой 11 Части А РПП Авиакомпании;
в случае необходимости, предусматривают действия по анализу и управлению, направленные на разрешение проблем БП, выявленных посредством систем предоставления сообщений.
Основной задачей систем предоставления сообщений по БП является привлечение персонала Авиакомпании к активному участию в деятельности по совершенствованию профилактической работы и повышению уровня БП.
Системы предоставления сообщений по БП функционируют таким образом, чтобы обеспечить персоналу возможность предоставления сообщений, которые позволяют выявлять ФО и способствуют выявлению недостатков в процессе обеспечения БП.
Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 36Система обязательного предоставления данных является одной из составных частей СУБП Авиакомпании. Система
Система обязательного предоставления данных является одной из составных частей СУБП Авиакомпании. Система
![Система обязательного предоставления данных является одной из составных частей СУБП Авиакомпании. Система](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-35.jpg)
Целью формирования данной системы является своевременное информирование Руководства и персонала Авиакомпании обо всех случаях возникновения событий, требующих проведения расследования согласно Приложению 1 ПРАПИ-98 и п. 11.1.3. Части А РПП Авиакомпании. Перечень дополнительных событий, подлежащий обязательному донесению, приведен в Приложении 2 к «Руководству по управлению безопасностью полетов АО «Авиакомпания «Россия».
Технологически система предоставления обязательных донесений реализована путем сообщений ответственных, назначенных по направлениям деятельности Авиакомпании, предоставлением информации на электронный адрес safety@rossiya-airlines.com или любым возможным способом в ДУБП.
Координирующим и контролирующим органом, обеспечивающим постоянное функционирование системы предоставления обязательных донесений, является ДУБП.
Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Система предоставления обязательных донесений
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 37Одним из главных инструментов СУБП Авиакомпании является Система добровольных сообщений (СДС) БП.
Одним из главных инструментов СУБП Авиакомпании является Система добровольных сообщений (СДС) БП.
![Одним из главных инструментов СУБП Авиакомпании является Система добровольных сообщений (СДС) БП.](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-36.jpg)
Структура, механизм и основные принципы функционирования СДС БП в Авиакомпании описаны в И 005-02-01 «Положение о Системе добровольных сообщений по безопасности полетов АО «Авиакомпания «Россия».
Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Целями СДС БП являются:
содействие оперативному сбору и систематизации информации о фактических или потенциальных ФО и недостатках в обеспечении БП, которые не всегда фиксируются в рамках системы обязательного представления данных;
экспертная оценка рисков в области БП, информация о которых содержится в добровольных сообщениях по БП (ДС);
разработка мер по воздействию на риски в области БП, связанные с проявлением ФО, выявленных по результатам анализа ДС;
оперативное информирование руководства Авиакомпании об идентифицированы рисках в области БП.
Система добровольных сообщений по безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 38Необходимыми условиями эффективного функционирования СДС БП являются:
«некарательная» производственная среда;
гарантия защиты конфиденциальных данных
Необходимыми условиями эффективного функционирования СДС БП являются:
«некарательная» производственная среда;
гарантия защиты конфиденциальных данных
![Необходимыми условиями эффективного функционирования СДС БП являются: «некарательная» производственная среда; гарантия защиты](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-37.jpg)
предоставление обратной связи.
ДС может быть предоставлено одним из следующих способов:
непосредственно директору ДУБП в устной или письменной форме;
в письменной форме с помощью ящиков для ДС, размещенных в производственных подразделениях Авиакомпании;
с помощью раздела «Добровольные сообщения по безопасности полетов» корпоративного портала https://doc.rossiya-airlines.com/default.aspx.
В соответствии с Политикой, в рамках СДС БП гарантируется неприменение дисциплинарных взысканий к сотруднику, сообщившему об ФО (или ошибках), за исключением тех случаев, когда обстоятельства обоснованно свидетельствуют о противоправных действиях данного сотрудника, грубой халатности, преднамеренном нарушении установленных правил или процедур.
Ошибка представляет собой нестандартное действие, выполненное непреднамеренно, в то время как нарушение совершается преднамеренно.
Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Система добровольных сообщений по безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 39Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
![Тема 3.2 Система предоставления сообщений по БП Периодическая подготовка работников, задействованных в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-38.jpg)
Система добровольных сообщений
Система обязательного представления данных
РОНО п.п. 1.11.4
РОНО п.п. 1.11.3
Обязательные сообщения по БП в области наземного обслуживания направляются работниками АК «Россия» и, в частности работниками, выполняющими функции по наземному обслуживанию о следующих событиях:
авиационные события с ВС АК «Россия», требующих проведения расследования согласно Приложению 1 ПРАПИ-98 и РПП части А, п.11.1.3;
повреждение воздушного судна;
любые события, связанные с выявлением недостатков, обнаружением опасностей, произошедшими инцидентами и нештатными эксплуатационными ситуациями в ходе выполнения операций по наземному обслуживанию.
Слайд 40Тема 3.3 Процесс управления рисками для БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
Тема 3.3 Процесс управления рисками для БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном
![Тема 3.3 Процесс управления рисками для БП Периодическая подготовка работников, задействованных в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-39.jpg)
Слайд 41Дисциплина 4
Гарантия безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
Дисциплина 4
Гарантия безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
![Дисциплина 4 Гарантия безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-40.jpg)
Слайд 42Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Общие положения
Функционирование в рамках
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Общие положения
Функционирование в рамках
![Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Общие положения Функционирование](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-41.jpg)
«Правил разработки и применения СУБП воздушных судов (ВС), а также сбора и анализа данных о факторах опасности и риска, создающих угрозу БП гражданских ВС, хранения этих данных и обмена ими» (Правила);
стандартов Аудита эксплуатационной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA) ORG 3.2.1;
гражданской авиации заморских территорий Великобритании (OTAR) Part 145.23 (3)(i).
Согласно РУБП Авиакомпании, для количественной оценки, мониторинга и контроля эффективности обеспечения БП в рамках СУБП используется совокупность SPI.
Такой подход к контролю эффективности обеспечения БП базируется на объективном методе определения и установления критериев отклонения контролируемых параметров процесса за эксплуатационные границы на основе среднего квадратичного отклонения (СКО) и среднего арифметического значения.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 43Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Для количественной оценки эффективности
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Для количественной оценки эффективности
![Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Для количественной оценки](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-42.jpg)
1. определение стандартных единиц измерения;
2. разработка инструментов и методов, позволяющих выполнять измерения и расчеты на основе принятых единиц измерения;
3. использование данных инструментов и методов для выполнения расчетов и измерений.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 44Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Управление эффективностью обеспечения безопасностью
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Управление эффективностью обеспечения безопасностью
![Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Управление эффективностью обеспечения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-43.jpg)
Формой организации процесса управления эффективностью обеспечения безопасностью полетов является подход, основанный на характеристиках. Подход, основанный на характеристиках, представляет собой метод принятия решений, базирующийся на трех принципах:
основной акцент на желаемые/требуемые результаты;
принятие решений, основанных на информации, ориентированных на желаемые/требуемые результаты;
использование фактов и данных при принятии решений.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 45Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Для количественной оценки, контроля
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Для количественной оценки, контроля
![Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП Для количественной оценки,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-44.jpg)
1. интегральный показатель БП;
2. показатели для событий с серьезными последствиями (high-consequence indicators);
3. показатели для событий с незначительными последствиями (lower-consequence indicators);
4. показатели эффективности функционирования процессов СУБП (SMS performance indicators).
Актуальный перечень SPI приведен в «Номенклатуре показателей SPI». «Номенклатура показателей SPI» является составной частью ежегодной программы управления БП.
Типы показателей безопасности полет
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 46Показатели SPI классифицируются на запаздывающие (lagging) и опережающие (leading) типы показателей.
Запаздывающие SPI
Показатели SPI классифицируются на запаздывающие (lagging) и опережающие (leading) типы показателей.
Запаздывающие SPI
![Показатели SPI классифицируются на запаздывающие (lagging) и опережающие (leading) типы показателей. Запаздывающие](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-45.jpg)
Опережающие SPI измеряют процессы и ресурсы, используемые в целях повышения или поддержания БП на приемлемом для Авиакомпании уровне. Они также именуются «SPI деятельности или процессов», поскольку отслеживают и оценивают условия, которые потенциально могут вызвать определенный результат или способствовать ему.
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 47В ДНОП определен перечень показателей эффективности обеспечения БП (SPI) по направлению деятельности;
Перечень
В ДНОП определен перечень показателей эффективности обеспечения БП (SPI) по направлению деятельности;
Перечень
![В ДНОП определен перечень показателей эффективности обеспечения БП (SPI) по направлению деятельности;](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-46.jpg)
Тема 4.1 Контроль и количественная оценка эффективности обеспечения БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Показатели SPI для ДНОП:
Повреждения воздушных судов на земле, обусловленные ошибками и/или нарушениями работниками Авиакомпании (GRH-1);
Нарушения технологии посадки пассажиров (GRH-2);
Нарушения технологии регистрации билетов и багажа пассажиров (GRH-3);
Нарушение процедуры заправки воздушных судов (GRH-4);
Нарушения требований расчета центровки воздушного судна (GRH-5);
Нарушения правил эксплуатации спецтехники и оборудования (GRH-6);
Нарушения крепления и швартовки багажа, груза и почты (GRH-7);
Ошибки/нарушения специалиста по контролю загрузки воздушных судов (GRH-8);
Нарушение процедур встречи, буксировки и отправления воздушных судов (GRH-9).
Слайд 48Тема 4.2 Осуществление изменений
В Авиакомпании разработан и осуществляется процесс выявления (определения) изменений,
Тема 4.2 Осуществление изменений
В Авиакомпании разработан и осуществляется процесс выявления (определения) изменений,
![Тема 4.2 Осуществление изменений В Авиакомпании разработан и осуществляется процесс выявления (определения)](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-47.jpg)
Процесс управления изменениями, согласно требования ISM ORG 3.2.2, заключается в:
определении (выявлении) изменений, которые могут повлиять на уровень рисков в области БП, связанных с выявленными ранее ФО;
идентификации и управлении рисками в области БП, обусловленными данными изменениями.
Элемент осуществление изменениями СУБП может охватывать следующие аспекты:
запланированные существенные изменения в организации;
быстрое расширение или сокращение организации;
запланированное внедрение нового оборудования;
вывод существующего оборудования из эксплуатации;
запланированное внедрение новых процедур;
запланированное внедрение новых воздушных линий;
пересмотр существующих процедур;
замена ключевого персонала;
изменение нормативных требований.
Цель управления изменениями заключается в установлении баланса между выгодами, получаемыми от заданного внутреннего и/или внешнего изменения и рисками в области БП, связанными с внедрением данного изменения.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 49Тема 4.2 Осуществление изменений
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
Тема 4.2 Осуществление изменений
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания
![Тема 4.2 Осуществление изменений Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-48.jpg)
Слайд 50Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Авиакомпания проводит мониторинг и оценку процессов
Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Авиакомпания проводит мониторинг и оценку процессов
![Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Авиакомпания проводит мониторинг и оценку](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-49.jpg)
В Авиакомпании применяются три подхода к оценке результативности СУБП:
подход на основе контроля соответствия;
процессно-ориентированный подход;
подход на основе результатов.
Для всесторонней оценки результативности необходимо учитывать все три аспекта функционирования СУБП Авиакомпании.
В рамках подхода на основе контроля соответствия учитываются и анализируются результаты проверок соответствия СУБП установленным критериям
В рамках применения процессно-ориентированного подхода учитываются и анализируются характеристики каждого независимого процесса управления из которых состоит СУБП.
В рамках применения подхода на основе результатов учитывается и анализируется количество АС и ПВС или ущерба от них.
Высшее руководство Авиакомпании, на постоянной основе отслеживает состояние БП.
Общие положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 51Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Элементы СУБП Авиакомпании подлежат периодическим внешним
Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Элементы СУБП Авиакомпании подлежат периодическим внешним
![Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Элементы СУБП Авиакомпании подлежат периодическим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-50.jpg)
Внутренние проверки элементов СУБП:
проверки функционирования СУБП в производственных подразделениях;
внутренние аудиты на соответствие требования IOSA.
Внешние проверки элементов СУБП:
аудиты на соответствие требованиям OTAR Part 145, проводимые BDCA.
проверки на соответствие требованиям Правил применения СУБП, ФАП-128 и ФАП-246, проводимых Росавиацией (плановые инспекторские проверки базовых объектов).
инспекторские проверки, проводимые Ространснадзором.
ресертификационые аудиты на соответствие требованиям IOSA.
Аудиты и проверки СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 52Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
В рамках постоянного совершенствования СУБП Авиакомпании
Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
В рамках постоянного совершенствования СУБП Авиакомпании
![Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП В рамках постоянного совершенствования СУБП](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-51.jpg)
тактические цели в области БП и основные задачи на год;
пути достижения тактических целей в области БП;
распределение ответственности за достижение целей и выполнение задач для соответствующих функций и уровней управления Авиакомпании;
потенциальные изменения российских и международных стандартов и требований к СУБП;
потенциальные несоответствий СУБП Авиакомпании меняющимся российским и международным требованиям для проактивного внесения изменений в соответствующие процессы и документы.
основные мероприятия целенаправленного развития элементов и компонентов СУБП;
актуальный перечень (номенклатура) показателей SPI, соответствующие им целевые уровни, триггеры и/или предупредительных уровни;
перечень необходимых ресурсов и сроки достижения (реализации) целей и задач.
ПУБП разрабатывается ДУБП, подлежит согласованию с руководителями производственных подразделений в КАСУД и утверждению генеральным директором.
Целенаправленное развитие СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 53Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Решение о необходимости внесения изменений в
Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП
Решение о необходимости внесения изменений в
![Тема 4.3 Постоянный пересмотр и улучшение СУБП Решение о необходимости внесения изменений](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-52.jpg)
Внесение изменений в СУБП:
необходимо в случае установления неэффективной работы СУБП и/или нестандартного функционирования;
необходимо после значительных событий, изменяющих предмет деятельности Авиакомпании;
необходимо в случае технологических изменений (внедрения нового оборудования);
необходимо в случае изменений российских или международных стандартов и правил, касающихся БП;
планируется в соответствии с ежегодной программой управления БП.
Возможны два следующих порядка внесения изменений в СУБП:
если корректирующие/предупреждающие мероприятия по совершенствованию системы можно реализовать в пределах полномочий директора по БП и работников ДУБП, изменения выполняются непосредственно ДУБП;
если корректирующие/предупреждающие мероприятия по улучшению работы СУБП находятся за пределами полномочий директора по БП и работников ДУБП, то действия по улучшению работы СУБП выполняются Высшим руководством Авиакомпании, имеющим на это полномочия по представлению директора по БП или Совета по БП.
Порядок внесения изменений в СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 54Дисциплина 5
Популяризация вопросов безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО
Дисциплина 5
Популяризация вопросов безопасности полетов
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО
![Дисциплина 5 Популяризация вопросов безопасности полетов Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-53.jpg)
Слайд 55Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
Требования и основные положения
В Авиакомпании разработана и
Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
Требования и основные положения
В Авиакомпании разработана и
![Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП Требования и основные положения В Авиакомпании](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-54.jpg)
Программа определяет:
цели, достигаемые в результате реализации;
методы контроля знаний и умений в процессе реализации программы;
требования к категориям персонала, подлежащим обучению;
требования к видам и методам обучения.
Осуществление подготовки в рамках СУБП направлено на формирование позитивной Культуры БП, закладывает профессиональные основы высокой ответственности и готовности активно участвовать в работе, связанной с выявлением ФО и снижение рисков в области БП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 56Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
В зависимости от занимаемой должности (уровня ответственности)
Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
В зависимости от занимаемой должности (уровня ответственности)
![Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП В зависимости от занимаемой должности (уровня](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-55.jpg)
Подготовка по СУБП проводится для следующих категорий работников:
Высшее руководство Авиакомпании: ГД и ЗГД, директор по БП, директор по информационным технологиям, летный директор;
Руководители среднего звена производственных подразделений Авиакомпании: руководители департаментов, центров, служб, отделов, авиаэскадрилий, летных и кабинных отрядов;
Персонал, связанный с обеспечением БП в производственной деятельности Авиакомпании;
Персонал обеспечивающих подразделений;
Персонал коммерческо-финансовых подразделений;
Персонал ДУБП.
Для каждой категории работников Авиакомпании организуются следующие виды подготовки:
первоначальная подготовка;
периодическая подготовка.
Требования и основные положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 57Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
В Авиакомпании разработана и применяется программа подготовки
Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
В Авиакомпании разработана и применяется программа подготовки
![Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП В Авиакомпании разработана и применяется программа](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-56.jpg)
С целью получения и поддержания на необходимом уровне у работников СО знаний и навыков о функционировании СУБП Авиакомпании, создана И-ГД-239 «Программа подготовки работников сторонних организаций в рамках Системы управления безопасностью полетов АО «Авиакомпания «Россия».
Методом первичной и периодической подготовки всех категорий персонала (за исключением Высшего руководства Авиакомпании) является самоподготовка с использованием системы дистанционной подготовки.
В качестве системы дистанционной подготовки и формы аттестации и итогового контроля знаний используется система непрерывной профессиональной подготовки OpenSky / Links / WebTraining;
Контроль за прохождением работниками Авиакомпании подготовки осуществляется руководителями соответствующих производственных подразделений, ДУП и ДУБП;
Руководство структурных подразделений несет ответственность за организацию и контроль обучения персонала в рамках СУБП.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 58Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
На рисунке на основе цикла PDCA Деминга
Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
На рисунке на основе цикла PDCA Деминга
![Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП На рисунке на основе цикла PDCA](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-57.jpg)
Процесс менеджмента компетенций и повышения квалификации кадров
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 59Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
![Тема 5.1 Подготовка в рамках СУБП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-58.jpg)
Обучение работников ДНОП производится по «Программа подготовки руководителей среднего звена производственных подразделений АО «Авиакомпания «Россия» в рамках Системы управления безопасностью полетов», «Программа подготовки работников производственных подразделений АО «Авиакомпания «Россия» в рамках Системы управления безопасностью полетов»;
Начальник ООП: Ежегодно организует тестирование по СУБП персонала ДНОП на основе полученной информации от ДУБП (п.п. 10.2 РК-53-597 «Руководство по качеству и управлению рисками департамента наземного обеспечения перевозок»)
Обучение работников ДНОП происходит с периодичностью 1 раз в 12 месяцев.
Обучение руководителей среднего звена производственных подразделений происходит с периодичностью 1 раз в 2 года.
Слайд 60Тема 5.2 Обмен информацией о БП
В Авиакомпании разработаны и применяются по всей
Тема 5.2 Обмен информацией о БП
В Авиакомпании разработаны и применяются по всей
![Тема 5.2 Обмен информацией о БП В Авиакомпании разработаны и применяются по](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-59.jpg)
Процессы коммуникации и обмена информацией о безопасности полетов:
обеспечивают ознакомление работников с СУБП в объеме, соразмерном занимаемым ими должностям;
предоставляют важную с точки зрения БП информацию;
разъясняют причины реализации конкретных действий в целях повышения уровня безопасности полетов;
разъясняют причины введения или изменения процедур обеспечения безопасности полетов.
Актуальная информация о состоянии безопасности полетов и функционировании СУБП отражается в ежемесячном «Бюллетене по безопасности полетов». Сформированный «Бюллетень по безопасности полетов» размещается на корпоративном портале и доступен всем работникам Авиакомпании.
Информация о наиболее значимых аспектах управления БП в Авиакомпании публикуется в корпоративной газете «Взлетная полоса», доступной всем работникам как в печатном, так и в электронном виде.
Инструментом обмена и доведения информации о безопасности полетов являются разборы.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 61Тема 5.2 Обмен информацией о БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
Тема 5.2 Обмен информацией о БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
![Тема 5.2 Обмен информацией о БП Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-60.jpg)
Директор ДНОП:
Дает указание (посредством системы КАСУД) руководителям структурных звеньев ДНОП об ознакомлении персонала в подразделениях ДНОП, а также определяет сроки по выполнению поручения (в соответствии с поступившими ему указаниями).
Руководитель ГУиКК:
1. Размещает информацию/документ на сайте OpenSky/Links.
2. Выполняет рассылку через OpenSky/Links документа Руководителям подразделений и ответственным лицам за ознакомление персонала в каждом подразделении (при их наличии).
Руководитель структурного звена:
1. С целью исполнения указания (поручения) директора ДНОП, анализирует полученную информацию от ООП и определяют способ ознакомления подчинённых работников - на бумажном носителе или посредством сайта OpenSky/Links, а также рассматривает необходимость ознакомления персонала всего подразделения (при получении документации связанной с БП, АБ, пожарной безопасности, по охране труда ознакомление проводится для всего личного состава).
2. Организует процедуру ознакомления выбранным способом. Если выбран электронный способ, руководитель/ответственное лицо от подразделения выполняет рассылку документа через OpenSky/Links работникам.
3. Формирует листы ознакомления (с росписями или с отметкой об электронном ознакомлении).
4. В срок, обозначенный по поручению, направляет листы ознакомления Директору ДНОП (посредством системы КАСУД) (п.п. 6.4 РК-53-597 «Руководство по качеству и управлению рисками ДНОП»).
Слайд 62Дисциплина 6
Культура БП и человеческий фактор
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
Дисциплина 6
Культура БП и человеческий фактор
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании
![Дисциплина 6 Культура БП и человеческий фактор Периодическая подготовка работников, задействованных в](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-61.jpg)
Слайд 63Тема 6.1 Культура БП
Культура безопасности полетов (safety culture) - комплекс устоявшихся ценностей
Тема 6.1 Культура БП
Культура безопасности полетов (safety culture) - комплекс устоявшихся ценностей
![Тема 6.1 Культура БП Культура безопасности полетов (safety culture) - комплекс устоявшихся](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-62.jpg)
Культура организации (organizational culture) - ценности, убеждения и практики, оказывающие влияние на управление и поведение людей и организаций.
Усилия Авиакомпании по управлению БП не могут успешно реализовываться исключительно благодаря строгой реализации Политики в области БП. Культура организации и индивидуальные социальные установки придают характер (задают тон) эффективности обеспечения БП Авиакомпании.
Культура организации состоит из ценностей, убеждений, миссии, целей и чувства ответственности, которыми обладают ее работники. Культура связывает воедино Политики Авиакомпании, процедуры и процессы и обеспечивает осмысленность (целеустремлённость / понимание цели) усилий по управлению БП.
Общие положения
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 64Тема 6.1 Культура БП
Компонент Системы управления безопасностью полетов (СУБП) Авиакомпании «Популяризация вопросов
Тема 6.1 Культура БП
Компонент Системы управления безопасностью полетов (СУБП) Авиакомпании «Популяризация вопросов
![Тема 6.1 Культура БП Компонент Системы управления безопасностью полетов (СУБП) Авиакомпании «Популяризация](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-63.jpg)
Культура БП является естественным следствием наличия людей в авиационно-транспортной системе.
Культуру БП можно определить «тем, как люди ведут себя по отношению к БП и риску, когда за ними никто не наблюдает».
Культура БП показывает то, как БП воспринимается, ценится и приоритезируется руководителями и работниками в организации.
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 65Культура БП отражается в той мере, в которой отдельные работники и группы:
Осведомлены
Культура БП отражается в той мере, в которой отдельные работники и группы:
Осведомлены
![Культура БП отражается в той мере, в которой отдельные работники и группы:](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-64.jpg)
Постоянно действуют в интересах обеспечения и повышения уровня БП.
Имеют доступ к ресурсам, необходимым для обеспечения БП операций (деятельности).
Готовы и способны адаптироваться в случае возникновения проблем обеспечения БП.
Постоянно оценивают поведение, связанное с БП, во всей Авиакомпании.
Культура БП оказывает непосредственное влияние на эффективность обеспечения БП.
В том случае, если какой-либо работник полагает, что БП не важна, результатом могут стать:
выбор обходных путей решения задачи;
«сглаживание углов»;
принятие компромиссных или небезопасных решений, или выводов, особенно в случаях, при которых риск воспринимается незначительным и отсутствуют очевидные последствия или проявления ФО.
Таким образом, Культура БП Авиакомпании оказывает существенное влияние на СУБП и эффективность ее функционирования.
Тема 6.1 Культура БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 66Культуру БП составляют следующие характеристики или элементы:
Обязательства Характеризует то, насколько каждый уровень
Культуру БП составляют следующие характеристики или элементы:
Обязательства Характеризует то, насколько каждый уровень
![Культуру БП составляют следующие характеристики или элементы: Обязательства Характеризует то, насколько каждый](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-65.jpg)
Справедливость Характеризует то, насколько безопасное поведение и предоставление сообщений о проблемах обеспечения БП поощряются или даже вознаграждаются, а небезопасное поведение не поощряется.
Информированность. Характеризует то, насколько информация распространяется тем работникам в организации, которым она необходима.
Осведомленность. Характеризует то, насколько работники и руководители осведомлены о тех, присущих организации, рисках в области БП, которые могут оказать влияния как непосредственно на их деятельность, так и на деятельность других.
Адаптируемость Характеризует то, насколько работники и руководители готовы учится на основе прошлого опыта и способны предпринимать любые необходимые действия, направленные на повышение уровня БП в организации.
Поведение. Характеризует то, как ведет себя каждый уровень организации для поддержания и повышения уровня БП.
Иерархическая взаимосвязь между характеристиками Культуры БП.
Тема 6.1 Культура БП
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП
Слайд 67Тема 6.2 Человеческий фактор
По управляемости человеческий фактор находится посередине между техническим фактором
Тема 6.2 Человеческий фактор
По управляемости человеческий фактор находится посередине между техническим фактором
![Тема 6.2 Человеческий фактор По управляемости человеческий фактор находится посередине между техническим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/1062867/slide-66.jpg)
В настоящее время человеческий фактор определяет около 80% всех авиационных происшествий. Доля технического фактора убывает быстрее, чем доля человеческого, и будет продолжать убывать, так как конструкции ВС постоянно совершенствуются. Однако следует отметить, что убывание идет по экспоненте и темп убывания постоянно снижается, приближаясь к некоторому стабильному уровню в 5-7%, который таким и останется, так как абсолютно надежную систему создать невозможно.
Человеческий фактор (ЧФ) - это «наука о людях в той обстановке, в которой они живут и трудятся, об их взаимодействии с машинами, процедурами и окружающей обстановкой, а также о взаимодействии людей между собой»
Периодическая подготовка работников, задействованных в наземном обслуживании АО «Авиакомпания «Россия» в рамках СУБП