Человек как субъект в системе вербальной и невербальной коммуникации. Лекция 1

Вопросы:
Русский язык и культура коммуникаций: цель и задачи дисциплины.
Функции человека как субъекта общения.
Вербальная коммуникация. Современный русский литературный язык как высшая форма существования национального русского языка.
Коммуникативные барьеры и их преодоление.
Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие, речевая ситуация, модель коммуникативного акта.
Нелитературные формы национального русского языка.
Невербальная коммуникация.

Русский язык и культура коммуникаций:
цель и задачи дисциплины

Цель дисциплины –
помочь овладеть знаниями, умениями и навыками общей и деловой коммуникации,
сформировать речевую компетенцию.
1. Русский язык и культура коммуникаций: цель и задачи дисциплины

Задачи курса:
освоение научных сведений о современном русском литературном языке;
овладение нормами литературного языка (в устной и письменной речи);
коррекция речи, повышение культуры речи в рамках коммуникативно-речевой компетенции;
овладение навыками публичной речи, дискуссии и аргументации.
.
1. Русский язык и культура коммуникаций: цель и задачи дисциплины

2. Функции человека как субъекта
общения

Панфёров
Владимир Николаевич,
доктор психологических наук,
выделяет ряд функций.
.
2. Функции человека как субъекта общения

2. Функции человека как субъекта общения
Коммуникативные функции
Обеспечивают взаимосвязь между людьми за счёт речи, мимики, жестов и т.д.,
а также с помощью технических средств.

2. Функции человека как субъекта общения
2. Информационные функции
Обеспечивают накопление практического опыта и передачу информации между людьми.

2. Функции человека как субъекта общения
3. Когнитивные функции
Обеспечивают осмысление воспринятого, необходимый элемент процесса познания.

2. Функции человека как субъекта общения
4. Эмотивные функции
Проявляются в переживании отношений с другими людьми.

2. Функции человека как субъекта общения
5. Коннативные функции
Управляют личностью, выражают стремление человека к определённым ценностям, регулируют процесс общения.

2. Функции человека как субъекта общения
6. Креативные функции
Направлены на изменение (воспитание) личности в процессе общения.

2. Функции человека как субъекта общения
7. Личностно-формирующая функция
Обеспечивается в процессе социальных коммуникаций, направлена на формирование мышления человека, его личности в целом.

3. Вербальная коммуникация.
Современный русский литературный язык как высшая форма существования национального русского языка

Вербальная коммуникация –
передача информации между людьми посредством речи и её адекватное восприятие.
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

Язык – средство человеческого общения
Язык:
неотделим от носителей языка;
развивается вместе с обществом.
Общественное явление
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

1
Язык – общественное явление
Его знают все, говорящие на нём.
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

Язык – общественное явление
Он охватывает всё, включая внутренний
мир человека.
2
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

Язык – общественное явление
Язык многофункционален:
3
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

?
Общенародный язык
нормативная форма ненормативные формы
Литературный язык
обработанная
форма общенародного языка,
понимаемая как образцовая
Жаргон – язык узкого круга лиц с общими интересами
Диалект – язык, ограниченный территорией употребления
Просторечие – язык малообразованных людей, имеющий явные отклонения от нормы
3. Вербальная коммуникация. Характеристика понятия
«национальный язык». Литературный язык как высшая форма
существования языка

?
Просторечие
Вульгарные и ненормативные варианты
Территориальные диалекты
Литературный язык
Социальные диалекты
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

?
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

Литературный язык. Признаки
Имеет устную и письменную форму.
2
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

?
Литературный язык = кодифицированный язык.
Запись в словарь (справочник) – кодификация.
Литературный язык. Признаки
Имеет систему норм.
3
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

Литературный язык. Признаки
Имеет стилевую дифференциацию.
4
3. Вербальная коммуникация. Литературный язык как высшая форма
существования национального русского языка

4. Коммуникативные барьеры и
пути их преодоления

Коммуникативные барьеры –
препятствия в процессе коммуникации.
Преодоление барьеров –
необходимое условие повышения эффективности коммуникации.
!!!
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

?
Барьеры непонимания
Невербальные
Семантические
Фонетические
Стилистические
Логические
Барьеры коммуникативных
перегрузок
противоречие между словами и сигналами тела
неверное понимание значений слов
наличие дефектов, невнятность, скорость
«э», «ну», тяжесть или легковесность речи
несовпадение действий и умозаключений
трудности в переработке и усвоении информации
1
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

?
Личностные барьеры
Барьеры индивидуальных различий
различия в темпераменте, характере, гендерной принадлежности, языке
различные ценности, стереотипы, мировоззрение
страх перед повторением подобного
заведомо негативное восприятие, в т.ч. внешности, манер
Идеологические
Негативный прошлый опыт общения
Барьеры предвзятости
2
Барьеры отрицательной установки
настороженность, поиск негатива
Барьеры возраста
Барьеры
первого впечатления
Барьеры плохого настроения
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

?
Культурные барьеры
Национальные
Религиозные
Этические
Социальные барьеры
Статусные
Профессиональные
Барьеры образования
Физические барьеры
Пространственные
Временные
Технические
3
4
5
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

?
Организационные барьеры
Барьеры излишней дифференциации
Барьеры излишней централизации
Барьеры нежелания делиться информацией
Барьеры неопределённости обязанностей и прав
перегруженность центра, слабая информированность подразделений
замыкание сотрудников на решении проблем подразделения
никто ни за что не отвечает, неформальная коммуникация
владеющие информацией используют её в своих целях
6
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

…
Эффективность коммуникации
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

?
Преодоление коммуникативных барьеров
Проясняйте свои идеи перед началом их передачи
Будьте восприимчивы к потенциальным семантическим проблемам
Следите за языком собственных поз, жестов и интонациями
Излучайте эмпатию и открытость
Добивайтесь установления обратной связи
Это СЛОЖНЫЙ процесс!!!
4. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

5. Язык и речь. Виды речи, речевое
взаимодействие, речевая ситуация, модель коммуникативного акта

Речь – это язык в действии, его индивидуальное применение носителем в конкретной ситуации.
5. Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие,
речевая ситуация, модель коммуникативного акта

Виды речи
5. Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие,
речевая ситуация, модель коммуникативного акта

Процесс коммуникации – процесс обмена информацией (речевое взаимодействие).
Речевое событие – конкретный факт речевой активности, направленной на создание и понимание текста в целях общения.
Речевая ситуация – условия, в которых происходит речевое общение между участниками, включая самих участников.
5. Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие,
речевая ситуация, модель коммуникативного акта

?
Модель коммуникативного процесса:
5. Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие,
речевая ситуация, модель коммуникативного акта

?
Качества деловой речи, общая коммуникативная компетентность очень зависят от ситуации.
5. Язык и речь. Виды речи, речевое взаимодействие,
речевая ситуация, модель коммуникативного акта

6. Нелитературные формы национального русского языка

1
Территориальные диалекты
Устные нелитературные варианты общенародного языка, строго ограниченные территорией употребления.
Медуница – это…
Ледоплав – это…. (Вологодская обл.)
Послушать примеры диалектной речи:
https://www.youtube.com/watch?v=ssM0vMzOpDs&ab_channel=Idel.%D0%A0%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B8
6. Нелитературные формы национального русского языка
?

2
Просторечие
Свойственно нелитературной городской разговорной речи.
«СвеклА’»
«Друшлаг»
«Транвай подъехал…»
«Он домой часто ездиет…»
«Повидла вкусная…»
«Колбасы завесьте грамм 400…»
6. Нелитературные формы национального русского языка
>

2
Просторечие
Коктейль «БОЛЬ»:
1 ст. л. ихнего,
20 мл евонного,
30 мл кепчука,
взболтать и поехалите.
6. Нелитературные формы национального русского языка

3
Жаргоны (социальные диалекты)
Разновидность национального язы­ка, используемая отдельной, относительно устойчивой социальной группой.
Выражение потребности в экспрессии.
6. Нелитературные формы национального русского языка
!

3
Жаргоны
Основные способы образования жаргонных слов:
трансформация – комп, чел, лаба;
заимствование – юзер, зазипованный;
переосмысление литературных слов – мелочь, сказочник, олень;
образование слов – стрелялка,
по-барабану;
антономасия – Мюнхаузен, Шерлок Холмс.
6. Нелитературные формы национального русского языка

4
Профессиональная речь
Специальные слова и выражения, терминология, неофициальные обозначения.
Хранилка – помещение для хранения книг (в речи библиотекарей).
Бантик – забавный сюжет в выпуске новостей (в речи телевизионщиков).
6. Нелитературные формы национального русского языка

4
Профессиональная речь
«Мы говорим не «што́рмы», а «шторма́» –
Слова выходят ко́ротки и смачны:
«Ветра́» – не «ве́тры» – сводят нас с ума,
Из палуб выкорчёвывая мачты…»
В. Высоцкий
6. Нелитературные формы национального русского языка

7. Невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация использует огромное количество знаков, которые могут не совпадать в разных культурах.
7. Невербальная коммуникация

Основные системы невербальной коммуникации
Оптико-кинетическая – жесты, мимика, пантомимика (позы, походка и т.п.).
Область исследований –
кинесика.
7. Невербальная коммуникация
1

Основные системы невербальной коммуникации
Паралингвистическая – система вокализации, т.е. качества голоса, его диапазон, тональность. Область исследований – паралингвистика.
7. Невербальная коммуникация
2

Основные системы невербальной коммуникации
Экстралингвистическая – неречевые звуки (смех, покашливание, вздох,
паузы и т.д.).
Область исследований –
хронемика (темп речи).
7. Невербальная коммуникация
3

Основные системы невербальной коммуникации
Организация пространства и времени общения, область
исследований –
проксемика.
7. Невербальная коммуникация
4

Основные системы невербальной коммуникации
Поддержание зрительного контакта. Область исследований – окулесика.
7. Невербальная коммуникация
5

Основные системы невербальной коммуникации
Внешний вид в целом.
Область исследований – системология.
7. Невербальная коммуникация
6