Виды вопросов, шкал и их особенности
Классификация вопросов По интерпретации ответа Прямой вопрос. В прямом варианте вопроса предусмотрен ответ, который следует понимать в том же смысле, как его понимает опрашиваемый Пример прямого вопроса: Если Вас не вполне устраивают условия труда, не могли бы Вы указать, что именно (подчеркните не более 3 вариантов): Организация работы Неустойчивый заработок Возможность увольнения Отношения с руководством Неинтересная работа Недостаточная самостоятельность Отсутствие возможностей для самореализации Другое __________________ Косвенный вопрос формулируется в случае, если затронуты проблемы, по которым респонденты не склонны высказываться откровенно. Например: Вы сказали, что подумываете о переходе на другую работу. Куда бы Вы хотели перейти? По конструкции ответа Открытые вопросы Преимущество открытых вопросов заключается в том, что ответ в свободной форме предполагает выявить устоявшиеся мнения, оценки, настроения. Но самое главное состоит в том, что, реагируя на вопрос без подсказки, люди лучше проявляют особенности повседневного, стереотипного сознания, свой образ мыслей. Тем не менее открытые вопросы имеют и ряд недостатков: высказываемые мнения и оценки носят глубоко субъективный характер, поэтому их сложно трактовать. Ведь для кого-то, например, понятие счастье включает деньги и путешествия, а для кого-то — семью и интересную работу.