Проблемы организации дистанционного обученияНикуличева Наталия Викторовна зав.кафедрой дистанционного обучения Центра р

Для того, чтобы привлечь 50 млн. слушателей, радио потребовалось 38 лет,
чтобы привлечь 50 млн. зрителей телевидению потребовалось 13 лет,
чтобы привлечь 50 млн. пользователей Интернету потребовалось 4 года!
М.Эстон
(Великобритания)

Возможности сети Интернет для педагога
методическая поддержка деятельности учителя (электронные библиотеки, образовательные сайты);
возможность повышения квалификации на дистанционных курсах;
участие в олимпиадах, конкурсах (в том числе и вместе со своими учениками);
возможность профессионального общения с коллегами-педагогами в сетевых сообществах;
использование сервисов – форумы, вики-вики, блоги, e-mail, делишес, skype (и другие программы для видеоконференций), списки рассылки и т.д. в учебном процессе.

Образовательный Интернет сегодня
Сервисы сети Интернет для общения:
Форумы
Чаты, ICQ
Вики-вики
Блоги
Твиттер
Е-mail
Делишес
Skype (и другие программы для видеоконференций)
Списки рассылки
… и другие
Сетевые педагогические площадки:
Ресурсы для учебного процесса:
Единая Национальная Коллекция ЦОР
Единое окно доступа к образовательным ресурсам
Каталог учебных модулей ФЦИОР
Электронные библиотеки
Личные сайты педагогов
… и другие
Интернет-государство учителей (ИнтерГу.ру)
ITN (Сеть творческих учителей)
Intel
КМ-wiki
Openklass
СоцОбраз
Сообщество блоггеров от образования
Лига образования
Региональные Wiki
… и другие

Портрет цифрового человека
Самовыражение
Мнение
Увлечения
Поиск знаний
Профессия
Репутация
Покупки
Общение
Олицетворение
Публикации
Координаты
Идентификация

Педагог и ИКТ
Личность педагога при любом использовании новшеств в процессе обучения была и есть главной, которую не заменит ни один электронный учебник, сайт, дистанционный курс, даже если они будут составлены безупречно с точки зрения методики.
Речь о формальном обучении, а не о самообразовании (информальном).
Необходимость постоянно учить современного педагога использованию Интернет-пространства и виртуальных коммуникаций для достижения учебных целей, т.к. эти коммуникации развиваются с каждым годом всё более стремительно и становятся более удобными.

Слушатели дистанционного обучения
сельские жители, спортсмены, артисты, кочевники и другие лица, не имеющие возможности получить образовательные услуги в традиционной системе образования, совмещать учебу с работой и др.;
инвалиды, раненые и другие лица, имеющие медицинские ограничения для получения регулярного образования в стационарных условиях;
талантливые личности, имеющие возможность изучить образовательную программу в сжатые сроки;
специалисты, нуждающиеся в переподготовке и повышении своей квалификации;
лица, желающие получить образование за рубежом или иностранные граждане, желающие получить образование в России;
лица, проходящие службу в рядах Вооруженных Сил России;
осужденные и персонал исправительных учреждений и др.

преподаватели, находящиеся в отпуске по уходу за ребёнком, но имеющие возможность вести дистанционное обучение;
преподаватели, имеющие маленьких детей;
преподаватели, вынужденные ухаживать за больными родственниками и большую часть времени находиться дома;
преподаватели, работающие в нескольких местах;
преподаватели, находящиеся на пенсии;
преподаватели, проживающие в других городах или далеко от места работы.
Преподаватели дистанционного обучения

Составляющие дистанционного обучения
Технологическая
Содержательная
Организационная
материальная база
программное обеспечение
курсы дистанционного обучения
сайты, порталы
обучение и переподготовка преподавателей ДО
педагогическое сопровождение студентов в процессе обучения
методическая поддержка

Система дистанционного обучения
Проектирование модели ДО
Учебный процесс
Деятельность педагога ДО
Модель
системы обучения
Система обучения Размещение УМК
в оболочке
Экспертиза компонентов
УМК
Деятельность учащихся

Способы организации дистанционного обучения
Очное обучение на курсе с последующим дистанционным завершением.
Очные установочные лекции с последующим дистанционным обучением и очной защитой итоговой работы.
Полностью дистанционный курс (с размещением материалов курса на сайте, в СДО, на DVD-диске в виде электронного учебника, в виде рассылки лекций по электронной почте и т.д.).

Проблемы организации ДО

Проблемы внедрения и реализации ДО
Организационные
Методические
Мотивационные

Организационные проблемы внедрения и реализации ДО
Насколько готовы педагоги к использованию ДО в ежедневной работе?
Насколько готовы студенты (слушатели) к использованию ДО в ежедневной учёбе?
Как качественно организовать процесс использования ДО в образовательном учреждении?

Педагог и ИКТ

Дополнительные объёмы работы педагога
перегрузка педагога, отсутствие времени на создание качественных ресурсов;
проблема непонимания со стороны руководства трудозатрат педагогов при использовании ИКТ в учебном процессе;
нежелание руководства адекватно оценивать труд педагога, стимулируя материальными и нематериальными средствами.

Типичные заблуждения администрации
Педагога не стоит специально обучать разработке электронных учебников, дистанционных курсов и т.д., он сам должен научиться этому
Педагог должен разрабатывать методический материал для использования в ДО бесплатно в рамках методической работы
Педагог должен быть одержим идеей информатизации и творчески развит для инноваций.
Сегодня мы имеем огромное количество некачественных электронных учебников, дистанционных курсов, оболочек, программ и общее стремление руководства за счёт ДО сэкономить деньги, то есть уже на этапе проектирования «заложить» в производство низкокачественный продукт, который и будет оплачен разработчику по минимуму.

Результаты опросов преподавателей и слушателей дистанционных курсов:

Результаты опросов преподавателей и слушателей дистанционных курсов:

Ученик и ДО
после изучения материала по электронным учебникам, дистанционным курсам, виртуальным библиотекам средний слушатель демонстрирует уровень восприятия информации ниже, чем на уроке при очном общении с педагогом

Два результата при использовании ИКТ в образовательном учреждении:
Ориентировка на моду, т.е. желание продемонстрировать высокий уровень использования ИКТ при низкой подготовке персонала. Работа коллектива в этом случае не столько эффективная, сколько эффектная.
Действительно высокий уровень владения коллективом ИКТ, что выражается в свободном владении сотрудниками учреждения педагогическими и информационными технологиями в русле профессионального общения, участием в работе сетевых сообществ, наличием информационной культуры как при виртуальном общении между собой и со студентами, так и при использовании электронного документооборота во всем учреждении.

Вывод
Дистанционное обучение как инновация требует перестройки всей системы учебного процесса, а не только замены старых средств обучения на новые и сканирования бумажных учебников.

Методические проблемы внедрения ДО
Обучение преподавательского состава на курсах повышения квалификации методике разработки и проведения дистанционных курсов, создания электронных учебников и т.д.
Разработка организационной модели ДО для образовательного учреждения (разработка модели ДО, внутренней нормативной документации ДО, экономического механизма ДО).
Разработка УМК ДО (разработка дистанционных курсов, электронных учебников, системы ДО и т.д.).
Транспортировка методических разработок продуктов ДО в необходимый веб-интерфейс.
Независимая экспертиза УМК ДО.

Модели ДО с точки зрения организации учебного процесса
Модель А. Распределённый класс. Учебный процесс в режиме реального времени. Очная группа + «удалённые» студенты через видеоконференцию.
Модель В. Самостоятельная работа учащихся. Учащихся, работающих самостоятельно, обеспечивают методическими и учебными материалами, программами. Контакты с консультантами института.
Модель С. Открытое образование + класс. Использование традиционных материалов (учебники, видео, CD), позволяющих студенту работать в индивидуальном темпе, используя по мере необходимости интерактивные технологии для групповой работы со студентами.

Модели ДО (проф. Полат Е.С.)
Интеграция очного и
дистанционного обучения
Сетевое обучение
Автономные курсы
Информационно-образовательная среда
Дистанционное обучение и кейс-технологии
Дистанционное обучение на базе
видеоконференций, интерактивного видео
I.
II.
III.
IV.

ИНТЕГРАЦИЯ ОЧНОГО И
ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ
Базовое обучение - очное
Базовое обучение - дистанционно
Отдельные виды деятельности - дистанционно
Очный краткосрочный курс
Очные семинары, обзорные лекции
I.

ИНТЕГРАЦИЯ: базовый курс – очный
Очные занятия
Занятия
в дистанционной форме
Виды деятельности
Требующие личного
контакта
Ознакомление
с новым материалом
Проверка понимания
Дискуссии
Защита проектов
Требующие индивидуализации,
поиска и работы с информацией
Формирование навыков
Подготовка к дискуссии, проектам
I.

ИНТЕГРАЦИЯ: базовый курс – дистанционный
I.
Занятия
в дистанционной форме
Занятия в очной форме
Виды деятельности
Самостоятельное
ознакомление с новым
материалом
Работа с
информацией
Формирование
необходимых навыков
Групповая работа
Взаимодействие с учителем
Семинары
Обзорные лекции

Сетевой курс ДО
Курс ДО Электронный учебник
Общие сведения о курсе
Информационно-справочные материалы
Задания (индивидуальные, групповые)
Контрольные задания, тесты
Личные дела студентов
Документация учебного процесса
Теле, видеоконференции
Текущие объявления
Чаты,форумы, эл. почта, блоги, вики
Веб-квесты
Совместная деятельность учащихся
«Портфель ученика»
Взаимодействие
с учителем
II.

Инструкция для слушателей
Источники, глоссарий
Контроль
Форум знакомств слушателей
Документация учебного процесса
Доска объявлений
дистанционный
преподаватель
Курс ДО
(лекции)
Текущий:
тест
контрольная работа
резюме
статья
ситуационный анализ
сравнительный анализ
веб-квест
консультации on-line
Итоговый:
круглый стол
проектная работа
дистанционный урок
Средства коммуникаций
e-mail
форум
блоги
www
вики-вики
чат
видеоконференция
телеконференция
ICQ
слушатели
рефлексия
Блок 1
Блок 3
Блок 2
Блок 5
Блок 4
Структура типового дистанционного курса

5 блоков структуры курса:
Блок содержания курса включает лекции, инструкции для слушателей, источники информации, глоссарии по теме курса.
Блок контроля содержит различные виды заданий для текущего (контрольная работа, веб-квест, резюме, статья, ситуационный анализ, тест, консультации on-line) и итогового контроля (круглый стол, проектная работа, дистанционный урок).
Организационный блок включает форум знакомств, документацию учебного процесса, текущие объявления по курсу.
Блок средств коммуникаций содержит средства для индивидуального и группового обучения (форум, электронная почта, ICQ, вики-вики, видеоконференции, голосовой чат, блоги, сайты сетевых сообществ, чат, список рассылки и др.).
Блок подведения итогов включает рефлексию после изучения каждого модуля и в конце курса, а также анкетирование.
Блоки 1 и 2 представляют собою методическую работу до проведения курса (подготовку), блоки 3 и 4 – педагогическую деятельность во время проведения курса, а блок 5 – фиксирование результатов.
Структура типового дистанционного курса

Дистанционное обучение и кейс-технологии
КЕЙС
Индивидуальные задания
Задания для малых групп
Консультации
Проекты
Библиотека,
медиатека
Форумы
Чат
Теле, видеоконференции
Учебник
УММ
Методические
рекомендации
Интернет-технологии
Контроль
«Портфель ученика»
III.

ВИДЕО
Лекции
Защиты проектов
Семинары, дискуссии
Индивидуальные задания
Групповые задания
Библиотека, медиатека
Контроль
Форумы
ИНТЕРНЕТ
Чат
блоги
«Портфель ученика»
IV.
Видеоконференция, интерактивное телевидение

Распространённые сегодня модели дистанционного обучения
Интеграция очного и дистанционного обучения.
Сетевое обучение (как проведение автономных дистанционных курсов, так и обучение в СДО).
Дистанционное обучение с помощью кейсов.

Компетенции преподавателя ДО
Чему следует учить современного педагога?
1. Умению пользоваться возможностями сети Интернет:
сетевым инструментарием и методикой его использования в рамках учебного процесса;
владению педагогическими технологиями ДО.
2. Работе с моделями дистанционного обучения и получению эффективного результата обучения:
построению учебного процесса в ДО
организации контроля и рефлексии в ДО

Компетенции преподавателя ДО в отличие от преподавателя ОО
компетенции в области педагогики: педагогические технологии дистанционного обучения (методики и соответствующие им технологии);
компетенции в области психологии: знание психологических особенностей общения в виртуальной среде, особенностей возрастных изменений восприятия виртуального общения, принципов дистанционного обучения детей, подростков, взрослых и т.д.;
компетенции в области информационных технологий: свободное владение средствами общения в сети Интернет, стремление к изучению новых средств, сервисов сети, овладение постоянно совершенствующимся сетевым инструментарием.

Деятельность преподавателя ДО
Деятельность преподавателя ДО организационно можно разделить на 2 этапа:
Разработка дистанционного курса
Реализация дистанционного курса

Компетенции преподавателя ДО на этапе разработки курса ДО
Информационно-педагогические компетенции:
компетенции методического проектирования собственно профессионального продукта (дистанционный урок, курс, электронный учебник и др.), способность разрабатывать стратегию своего дальнейшего профессионального развития в области ДО;
компетенции разработки, создания, внедрения и применения учебно-методического комплекса (УМК) в образовательном дистанционном процессе, проектирование систем и средств сопровождения методической работы в учебном заведении;
компетенции владения совместной (групповой, кооперативной) профессиональной деятельностью, сотрудничеством при организации ДО, работой в команде;
компетенции владения приемами создания различных видов педагогического контроля (проекты, рефераты, отчёты, веб-квесты, тесты и т.д.), проектирования системы оценки качества контрольных материалов, умения выбора программного обеспечения и технологий проведения контроля и др.

Компетенции преподавателя ДО на этапе реализации курса ДО
коммуникативные и коммуникационные компетенции, а также компетенции личностного самосовершенствования:
компетенции в сфере владения педагогическими технологиями дистанционного обучения на практике (проведение виртуальных дискуссий, вебинаров, ролевых и деловых игр, круглых столов, проектной деятельности, ситуационного анализа и т.д.);
компетенции в сфере образовательно-организационной деятельности, в том числе умение анализировать учебную ситуацию, ориентироваться в нормах и этике взаимоотношений дистанционных преподавателей и обучающихся, оценивать собственные профессиональные возможности, навыки самоорганизации;
компетенции в сфере самостоятельной, познавательной деятельности, основанной на усвоении способов приобретения знаний из различных источников информации (овладение техническими средствами обучения, программным обеспечением, ориентирование в системах дистанционного обучения).

Компетенции администратора при внедрении ДО
Инновация требует перестройки всей системы учебного процесса и введения новой системы организации учебного процесса с учётом специфики ИКТ:
разработка модели ДО;
разработка экономического механизма оплаты труда педагога, применяющего ИКТ;
разработка системы мотивации участников процесса (и педагога, и студента);
модульное построение учебных программ;
переход от репродуктивного обучения к решению практических ситуационных задач и ориентирование на проектно-сетевую деятельность;
новая система оценки качества знаний;
и т.д.

Мотивационные проблемы внедрения и реализации ДО
Разработка экономической схемы оплаты труда педагога ДО и всех участников процесса внедрения ИКТ.
Нематериальная мотивация сотрудников.
Соблюдение авторских прав на электронные учебники, дистанционные курсы, оболочки и другие интеллектуальные ресурсы ДО (внешняя экспертиза, заключение лицензионных договоров на выплату авторского гонорара).
Разработка новых подходов к распределению учебной нагрузки для педагогов ДО с учётом увеличения объёмов работы на подготовку УМК для ДО и временные затраты на проведение дистанционных курсов. Пересмотр регламента загруженности текущей очной работой педагогов ДО.

Команда специалистов для внедрения ДО
Администрация (общее руководство проведением процесса ДО)
Разработчики УМК ДО (разработка электронных учебников, дистанционных курсов, обучающих оболочек)
Педагоги дистанционного обучения (проведение дистанционных курсов)
Руководитель курсов ДО (общая координация всех дистанционных курсов)
Менеджер курсов ДО (делопроизводство по процессу ДО, оперативное решение организационных вопросов ДО с учащимися, приём заявок на ДО и т.д.)
Системный администратор (работа с сервером, сайтом, оболочкой и т.д.)
Веб-дизайнер (перевод УМК в учебный интерфейс)
Бухгалтерский отдел (работа с договорами, расчёт оплаты всем участникам процесса ДО, корректировка экономического механизма ДО)
Служба маркетинга (организация рекламы услуг ДО, изучение спроса на ДО, анализ социологических опросов)
Независимые эксперты УМК ДО (проведение содержательной, технической, эргономической экспертизы)

В системе образования такими параметрами служат:
учебные и календарно-тематические планы;
программы;
информация о методах, формах и условиях оказания услуг;
сами образовательные услуги (например, в виде дистанционных курсов);
различного рода сертификаты, лицензии, дипломы по окончании курса обучения.
Параметры формализации для экономического механизма

В основе лежит учёт педагогической деятельности в рамках проводимых занятий: составление учебно-тематического плана дисциплины с учётом специфики ДО, который включает в себя особенности взаимодействия преподавателя ДО и учащегося согласно выбранной модели ДО.
Схема экономического расчёта оплаты труда педагога ДО

Учебно-тематический план ДО
Категория учащихся: _______________________
Период обучения: ________________
Форма обучения: ___________ с применением ДОТ
Итоговый контроль: защита итоговой (проектной) работы

В графе «Самостоятельная работа учащегося» учитывается количество часов, которое учащийся тратит на изучение теоретического материала (лекций), выполнение заданий, работу с учебными ресурсами, выполнение текущих и контрольных заданий. Часы самостоятельной работы не оплачиваются преподавателю. Отдельно оплачивается проверка заданий, которая подразумевает выставление как количественной, так и качественной оценки (комментарии педагога, рецензия, возврат на доработку и последующая перепроверка).
В графе «Работа по e-mail, телеконференция» учитывается переписка педагога и учащегося по электронной почте, которая может включать консультации, обсуждение заданий, а также отдельных тем в режиме списка рассылки (телеконференции) всем членам группы.
В графе «On-line – лекции, консультации (чат, видеоконференция)» фиксируется количество часов, которые педагог и обучаемый проводят в режиме прямого эфира – это чаты, ICQ-консультации, видеоконференции, дистанционные уроки и другие виды деятельности, требующие присутствия участников учебного процесса в данный момент времени в данном месте.
Раздел «Off-line – консультации (форум, e-mail)» должен содержать количество часов, которое отводится на проведение консультаций в форуме, ведение виртуальных дискуссий, проектных работ при помощи сервисов Web 2.0.
В графе «Работа с www-ресурсами» учитывается количество часов, которое отводится на изучение сайтов профессиональных сообществ, научных сайтов, работа в виртуальных библиотеках в рамках изучаемой дисциплины. Преподаватель ДО готовит подборку таких сайтов, создаёт учащимся веб-квесты для выполнения, организовывает учебную работу с помощью Интернет-технологий.
Детально расписанные виды деятельности преподавателя ДО и учащегося в зависимости от средств используемых коммуникаций и видов деятельности

Корректируются администрацией ОУ при создании экономического механизма ДО и утверждаются руководителем
Расценки на все виды деятельности
преподавателя ДО с 1 учащимся
Таблица 3

A = (B1*C1 + B2*C2 + B3*C3 + B4*C4 +D1*C5 + D2*C6)*N
где А - работа преподавателя ДО, которая подлежит оплате;
В - количество часов on-line и off-line занятий учащегося с преподавателем ДО (из таблицы 2), а В1В2В3В4 – виды on-line и off-line занятия учащегося с преподавателем ДО;
С - оплата преподавателю ДО по видам деятельности и проверке одной работы (из таблицы 3), а С1С2С3С4С5С6 – виды оплаты преподавателю ДО;
D - количество выполненных учащимся заданий, а D1, D2 - виды выполняемого задания (задания текущего контроля или контрольные задания);
N – количество учащихся в группе.
Для преподавателей ДО со степенью кандидата общая сумма умножается на коэффициент 1,1, со степенью доктора – 1,2.
Расчёт суммы оплаты труда педагогу ДО за проведение дистанционного курса

Оплата разработчику курса и эксперту
Осуществляется по договорённости и зависит от степени сложности курса и его объёма в часах.
Руководством учреждения устанавливается стоимость 1 печатного листа авторской методической разработки, которая умножается на количество сданных автором печатных листов.
С разработчиком дистанционного курса руководству учреждения целесообразно заключить лицензионное соглашение на приобретение прав, в том числе на проведение дистанционного курса.
Также в договоре с разработчиком курса следует указать, является ли выплата за покупку прав единовременной, или же автор будет получать процент за разработку с каждого вновь проведённого курса.

Оплата остальным участникам процесса ДО
Устанавливается в процентном соотношении от общей суммы, поступившей за обучение ото всех учащихся на 1 курсе ДО.
Процент устанавливается руководством учреждения каждому сотруднику, совмещающему свои должностные обязанности с дополнительными объёмами работ, связанными с процессом ДО.

Мотивационная схема

Мотивационные механизмы
Поощрения могут быть:
Материальные (премии, надбавки)
Нематериальные:
Грамоты, звания
Улучшение условий труда
Продвижение по должности
Оплата участия в конференциях
Отгулы
Путёвки
Подарки
Издание литературы (бюджет)
Оплата сдачи кандидатских минимумов, скидки при защите
Выездные семинары в санатории (работа+отдых)

Литература
Педагогические технологии дистанционного обучения. Под редакцией Полат Е.С.; М.: Академия, 2008.
Никуличева Н.В. Проблемы организации дистанционного обучения // Журнал руководителя управления образованием – М., 2011. -№ 1. – С. IV/1-IV/9
Никуличева Н.В. Формирование компетенций преподавателя дистанционного обучения в рамках дистанционного курса повышения квалификации // Материалы XII Международной научно-практической конференции «Качество дистанционного образования: концепции, проблемы, решения (EDQ-2010)». – М., 2010. – С. 203-207
Никуличева Н.В. Решение организационных, мотивационных и методических проблем при внедрении ИКТ в образовательный процесс // Сборник тезисов докладов XVI конференции представителей региональных научно-образовательных сетей "Relarn-2009". – Москва-Санкт-Петербург, 2009. – С. 259-265