ЛИНИЯ ПОМОЩИ «Дети онлайн» – ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ ПРИ СТОЛКНОВЕНИИ С ИНТЕРНЕТ-РИСКАМИ Солдатова Г.В., дирек

бесплатный федеральный номер
звонки с 9 до 18 (понедельник-пятница)
сайты:
wwwwww.www.detionline.com
www.detionline.org
e-mail:
[email protected]
.
ЛИНИЯ ПОМОЩИ «ДЕТИ ОНЛАЙН»
8-800-25-000-15
8-800-25-000-15

Линия помощи «Дети Онлайн» - служба телефонного и онлайн консультирования по проблемам безопасного использования сети Интернет и мобильной связи для детей, подростков, родителей и работников образовательных и воспитательных учреждений.
Задачи проекта:
психологическая помощь детям и подросткам, столкнувшимся с опасностью во время пользования Интернетом и/или мобильной связью;
информационная и консультационная поддержка детей, подростков, родителей и работников образовательных и воспитательных учреждений по проблемам безопасного использования сети Интернет и мобильной связи детьми.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛИНИИ ПОМОЩИ

ОРГАНИЗАТОРЫ И ПАРТНЕРЫ
Организаторы Линии помощи:
Фонд Развития Интернет
Фонд «Дружественный Рунет»
Партнеры проекта:
ОАО "КОМСТАР-ОТС" и ОАО МГТС, входящие в Группу МТС
Технический Центр Интернет
Факультет психологии МГУ имени М.В.Ломоносова
Научно-методическую поддержку оказывают:
Московский Государственный Университет имени М.В. Ломоносова
Федеральный институт развития образования Министерства образования и науки РФ

ПРИНЦИПЫ ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ
НА ЛИНИИ ПОМОЩИ «ДЕТИ ОНЛАЙН»
Процесс оказания психологической помощи в службе Линия помощи «Дети Онлайн» строится на принципах возрастно-психологического консультирования в рамках гуманистического подхода в сочетании с принципами телефонного и онлайн-консультирования, основами рискологии, исследованиями в области безопасности и защиты от Интернет-рисков.
Для развития научно-методической базы консультирования сотрудники Фонда Развития Интернет систематически осуществляют сбор и анализ статистики поступающих звонков и обращений, проводят их содержательный анализ.
Важной научной базой практической работы психологов на Линии помощи являются результаты исследований Фонда Развития Интернет:«Интернет глазами школьника 2007-2008», «Моя безопасная сеть 2009-2010», «Дети России онлайн 2010-2011». Последний проект проведен на базе европейской методологии исследования «EU KIDS ONLINE II»в рамках программы «Безопасный Интернет», поддерживаемой Европейской комиссией (IPSOS и Лондонская школа экономики и политических наук).
В работе также используются данные социологических, демографических и социально-психологических исследований отечественных и зарубежных авторов по теме безопасного использования инфокоммуникационных технологий детьми и молодежью.

ОБЪЕКТЫ РИСКА
Психическое здоровье
Физическое здоровье
Материальное благополучие
Сфера социальных отношений

ФАКТОРЫ РИСКА
Данные объекты могут претерпеть изменения своего
состояния под влиянием факторов риска,
представляющих собой широкий круг негативных условий
и возможностей Интернет-среды

РИСК
Риск – это возможное в будущем качественное или
количественное ухудшение состояния какого-либо
объекта

ТИПЫ РИСКОВ
Контентные риски (материалы (тексты, картинки, аудио, видеофайлы, ссылки на сторонние ресурсы ), содержащие насилие, агрессию, эротику и порнографию, нецензурную лексику, информацию, разжигающую, расовую ненависть, пропаганду анарексии и булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ и т.д.)
Электронные (кибер-) риски (кибердеятельность по отношению к пользователю, которая включает в себя: вирусную атаку, спамминг, взлом страниц, онлайн-мошенничество и т.д.)
Коммуникационные риски (связаны с межличностными отношениями Интернет- пользователей и включают в себя незаконные контакты (например, груминг), киберпреследования, киберунижения и др. Для подобных целей используются различные чаты, онлайн-мессенджеры (ICQ, Googletalk, Skype и др.), социальные сети, сайты знакомств, форумы, блоги и т.д.)

СТАТИСТИКА

КОНТЕНТНЫЕ РИСКИ

ЭЛЕКТРОННЫЕ РИСКИ

КОММУНИКАЦИОННЫЕ РИСКИ

ТЕМЫ ПОСТУПИВШИХ ОБРАЩЕНИЙ
НА ЛИНИЮ ПОМОЩИ, (%)