?

Метод
Для получения наиболее адекватной, достоверной и «живой» информации мы провели сессии Mind&Mood®
групповые 1,5-2 часовые дискуссии с респондентами по месту основного обитания
свободная беседа по списку ключевых тем обсуждения
прямая дискуссия всех сторон проекта: потребителей, агентства и маркетологов клиента
5-7 респондентов, знакомых между собой
?

Генеральная совокупность и выборка
Всего мы провели 20 сессий
И поговорили более чем с 120 респондентами из самых различных сфер деятельности
Строители
Врач
Риэлтер
Художник
Безработный
Домохозяйки
Милиционер
Водитель
Дальнобойщик
Банковский клерк
Частные
предприниматели
Менеджер по персоналу
Воспитатель
детского сада
Учителя
Инженеры
Парикмахер
Техник-наладчик
Преподаватель в институте
Бухгалтер
Дистрибуторы
Разнорабочие
Бригадир на заводе
Менеджер по продажам
Туроператор
Туроператор

География исследования
(выборка)
Казань
Один из самых IT-продвинутых городов страны
Санкт-Петербург
Крупный центр, второй по величине рынок IT-услуг
Екатеринбург
Центр большого региона, крупный рынок, тренд-сеттер
Самара
Очень крупная агломерация (Самара-Тольятти-Жигулевск), промышленно ориентированный регион, высокая доля молодёжи
Ростов-на-Дону
Столица Юга России с большим слабо реализованным потенциалом

Тема №1
Кризис!
Что такое – не сильно понятно, в чём выражается тоже. Но слышали все
Он был ожидаем, его боялись и он пришёл
Основное опасение потерять работу. На тех кого уволили смотрят как на «тяжело больных»
К стабильности последних лет успели привыкнуть и отвыкать очень тяжело
Нет речи, что денег не стало. Нет понимания, что с ними делать в ситуации неопределённости

Типы восприятия кризиса
Положительно
Отрицательно
Хорошо! Бензин подешевел! Цены упали, скидки кругом!
Нет и не затронет
Пока не затронул, но ожидается (в январе, к весне или к лету)
Уже затронул (сократили, задержали зарплату, упали заказы)

Чем ближе к государству – тем спокойнее
Один из выводов, которые сделали люди для себя с начала кризиса – надо быть ближе к государству
Всё, что связано с государство пострадало и пострадает меньше всех
люди на государственной службе лучше всех защищены сейчас
государственные банки (Сбербанк, ВТБ и т.д.) считаются более надёжными

Заговор начальства
На каждой из 10-ти сессий мы слышали мнение, что тему кризиса нарочно раздувают
Это выгодно в первую очередь начальству (на всех уровнях)
давно хотели ужать зарплаты и прочие расходы, но никак не могли
специально сейчас культивируют тему кризиса, чтобы оправдать свои действия

Страшно отказываться от чего привыкли
Жалобы на отсутствие кредитования со стороны банков – это не просто ностальгия по стабильности и долгосрочному планированию
Это угроза новому укладу жизни
За 3-4 года люди привыкли к «европейскому» стилю жизни
Это модно, это современно, это отличает их от других и этого очень не хочется терять
!

Год или два… по ТВ скажут сколько
Все приготовились терпеть до конца 2009 года или два года в крайнем случае
Вообще, что кризис начался рассказали по телевизору. Значит по нему же и объявят, когда закончится
И ещё когда банки опять начнут выдавать кредиты

На чём экономить?
На разовых «излишествах»
ездить не за границу, а в деревню (или на Чёрное море)
питаться дома, а не в кафе и ресторанах
сократить развлечения: бильярд и кино
Перепозиционировать потребление
с дорогих марок одежды на более демократичные
с дорогих продуктов питания на те, что попроще

На чём НЕ экономить?
Последнее, на чём будут экономить – это на детях!
Не будут экономить на привычных и регулярных тратах
мобильный
интернет

Как легче преодолеть кризис?
Большая часть тех, кто пострадал или ждёт неприятностей от кризиса – будет просто экономить
труднее расставаться с деньгами
Меньшая часть будет искать подработку
При этом работа на дому через интернет серьёзной не считается
пытались, но очень много мошенников
в лучшем случае – разовые заработки

1. Кризис – это неопределённость
Люди в массе своей не понимают, откуда он взялся, что происходит и что делать им
Нельзя сказать, что случилась катастро-фа, всех уволили и деньги резко у всех кончились
Опасений гораздо больше, чем реальных неприятностей
Деньги есть, но непонятно, как с ними поступать
!