«Новые идеи развития приверженности покупателей"простыми" средствами: праздники в магазине, локальные сообщества,коммуникаци

08/12/2023
Покупатель – торговле!
Давайте мечтать конкретно!

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"
Если у вас сеть магазинов, то 1 раз/месяц в одном магазине микрорайона сети проводите «Вкусные Олимпийские игры».
Лозунг: «Толстый, а ты пробовал съесть слона?», «Съешь сколько можешь!», «Кто успел тот и съел!» итд.
Бюджет акции: сосиски 10 кг, огурцы 6 кг, бананы 10 шт; сметана 1 кг, кока-кола – 10 бут 1 л, консервы 32 банки, призы – 3 продуктовые корзинки на 3000 рублей каждая!
Виды игр:
Поедание сосисок на скорость без рук;
Метание огурцов в дырявую мишень 20 см;
Рисование бананами членов семьи;
Городки с консервами;
Кормление сметаной с завязанными глазами;
Кегли с кока-колой;
Обязательно фотографирование Игр и вывешивание фото на стенде ПОКУПАТЕЛЯ (не на стенде Проверяющих органов) в магазине.
Обязательно определение участника или семьи победителей + выдача продуктового приза!
В ваш магазин не зарастет НАРОДНАЯ ТРОПА!

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
Акция "Grand Prix" - пригласи Покупателя на открытие как Партнера
Тебе нравится покупать одежду DG, LV, EA на распродаже со скидкой 70%? Влей свежую кровь в свою сеть – устрой 1 день очень большой скидки через 1 месяц после открытия нового магазина! GRAND PRIX!
Скидка на все товары food в 2 раза, Nonfood – массированно специальные цены!
Сделай открытие магазина не для чиновников и партнеров! Сделай для всех покупателей! Без ограничений!
Гран-при привязан не к сезону, а к дате открытия нового магазина + (1-1,5 месяца)!
Покупатель информируется о GRAND PRIX минимум за 1 месяц и громко:
Плакаты на фасаде каждого магазина;
Лицевая обложка direct mail;
Bill-board при подъезде к магазину;
Предстоящая распродажа и вкус низких цен должны возбуждать покупателя минимум 1 месяц.
Почувствуй прирост количества чеков на 50% и 100% и средний чек на 30% и 50%!

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
Акция «Rabat!» -день тотальной распрдажи
Влей свежую кровь в свою сеть – устрой 1 день тотальной распродажи. Акция «Rabatt»!
При наценке 15-30%, скидка на все товары food 10-25%, Nonfood – в 2 раза и специальные цены!
Для всех работников магазина - по 6 карточек! На каждую карточку до 3-х чеков! Пусть раздадут своим родным и знакомым!
Эйфория покупки захлестнет: непродаваемые и редкооборачиваемые товары будут проданы в объеме 40-60%.
Покупатель информируется о RABATT минимум за 1 месяц и громко:
Плакаты на фасаде каждого магазина;
Лицевая обложка direct mail;
Bill-board при подъезде к магазину;
Почта/Радио/ТВ!
Гордость твоих сотрудников за свою сеть усилит их лояльность и лояльность их близких.
Почувствуй прирост оборота на 100% и облегчение от сброса непродаваемых остатков!

08/12/2023
Клиентские программы как систематическая забота о покупателе. Твой персональный магазин!
Карточки торговой сети со скидкой – это твоя плата за то, что покупатели разрешат себя анализировать. Не строй других иллюзий! И поверь, ты платишь за это дешево!
Вначале определи ответственного менеджера и пусть напишет план-концепт «Клиентской программы»: ЧТО-КТО-КОГДА!
Готовься завести у себя в Базе данные о клиентах!
Идентификацию покупателей получай через их анкетирование!
Подготовь 3 управленческих отчета по ежемесячному анализу покупателей!
Верь что именно маркетинг получает зарплату по факту выполнения запланированного прироста покупателей с карточками сети!
80 % и более – лучшая квота покупателей в мире!

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры" или настоящий Public Relations
районного масштаба
01.12.2010 X5 Retail Group хочет увеличить число лояльных клиентов
Крупнейший по выручке российский ритейлер X5 Retail Group планирует к 2012 году увеличить количество лояльных покупателей до 70-80% от общего числа покупателей.
Очень хочется до 70-80%.
Как показывают примеры зарубежных компаний, именно при таких цифрах программа лояльности наиболее эффективна - и в плане коммуникаций с покупателем, и в плане возврата, и в плане удержания клиентов.
В Х5 Retail действуют две программы лояльности - отдельно для покупателей сетей "Перекресток" и "Карусель". Доля лояльных покупателей от общего числа покупателей магазинов "Перекресток", в 2010 г составляет около 40%, за год число лояльных клиентов выросло на 1 млн человек. Доля лояльных покупателей гипермаркетов "Карусель" составляет около 30%. Количество клиентов по программе лояльности превышает 600 тысяч человек, при этом программа была запущена весной 2010 года.
Создавать программу лояльности для покупателей дискаунтеров "Пятерочка" пока не планируется.

08/12/2023
"Вкусные Олимпийские игры"

08/12/2023
"Кружок твоего магазина" - устрой встречу с 20-ю твоими лучшими покупателями
Найди по базе или спроси продавцов и узнай в лицо своих 20 лучших покупателей в магазине. Как их зовут!
Директор магазина, поставь цель и за 1 месяц до встречи - собери их на встречу!
Предложи выпить чаю и поговорить о 6-ти вопросах:
Расскажи миссию и концепцию своей торговой сети
Как обслуживают на кассах?
Дорогой ли магазин?
Потом спроси какие товары важны в покупках? До этого сделай АВС-анализ Калмыкова и распечатай список товаров с рейтингом А. Пусть список лежит перед тобой на столе. Озвучь покупателям А-рейтинг выборочно.
Удобно ли время покупки и хватает ли в часы прихода покупателей товаров?
Как покупатели себя чувствуют в нашем магазине. Отреагируй и усиль положительное мнение покупателя.
Подари каждому пришедшему подарок от торговой сети!
Сегодня напиши отчет по результатам встречи!
Порадуйся тому что наконец-то узнал своих лояльных покупателей! Делай в PR на них опору!
И так каждый квартал! Как на работу!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!

08/12/2023
Дети = наши будущие покупатели!