Анализ потребности в проекте (SWOT-анализ)

Основные понятия
SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) – преимущества вашей организации;
Слабости (Weaknesses) – недостатки вашей организации;
Возможности (Opportunities) – факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества Вашей организации на рынке;
Угрозы (Threats) – факторы, которые могут потенциально ухудшить положение вашей организации на рынке.

Сильные стороны вашего предприятия
– то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая вам дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся у вас опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой вами продукции, известности вашей торговой марки и т.п.

Слабые стороны вашего предприятия
– это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или то, что вам пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит вас в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

Рыночные возможности
– это благоприятные обстоятельства, которые ваше предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций ваших конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства вашей продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать ваше предприятие.

Рыночные угрозы
– это события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на ваше предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п.

Первые два параметра рассматриваются как внутренние факторы – это то, что возможно изменить, вторые – как внешние: то, что невозможно изменить. Обратите внимание, что один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью.
Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
1.Маркетинг:
продукт
ценообразование
продвижение
маркетинговая информация/разведка
сервис/персонал
распределение/дистрибьютор
торговые марки и позиционирование

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
2. Инжиниринг и разработка новых продуктов.
Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
3. Оперативная деятельность:
производство/инжиниринг
сбыт и маркетинг
обработка заказов/сделки

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
4. Персонал:
исследования и разработки
дистрибьюторы
маркетинг
сбыт
послепродажное обслуживание/сервис
обслуживание/сервис покупателей

Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны
5. Менеджмент.
Чувствительные и зачастую спорные, но иногда требующие изменений структуры управления напрямую определяют успех внедрения маркетинговой стратегии. Подобные аспекты должны быть отражены в анализе.
6. Ресурсы компании.
Ресурсы определяют наличие людей и финансов, и тем самым сказываются на способности компании извлечь выгоду из конкретных возможностей.

Элементы внешней среды: возможности и угрозы
Законодательные/регулирующие/политические силы.
Общественные силы (культура).
Технологические силы.
Экономическая ситуация.
Конкуренция:
интенсивность конкуренции;
угроза появления новых конкурентов;
потребности покупателей на рынке;
рыночная власть покупателей, дистрибьюторов, поставщиков;
конкурентоспособность;
давление со стороны товаров-заменителей.

Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон Вашего учреждения
Для того чтобы определить сильные и слабые стороны вашего учреждения, вам необходимо:
Составить перечень параметров, по которому вы будете оценивать свое учреждение.
По каждому параметру определить, что является сильной стороной вашего учреждения, а что – слабой.
Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны вашего учреждения и занести их в матрицу SWOT-анализа.

Список параметров
Организация
Производство
Финансы
Инновации
Маркетинг

Таблица «Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия»

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон вашего предприятия:
Составьте перечень параметров, по которому вы будете оценивать рыночную ситуацию.
По каждому параметру определите, что является возможностью, а что – угрозой для вашего предприятия.
Из всего перечня выберите наиболее важные возможности и угрозы и занесите их в матрицу SWOT-анализа.

Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон вашего учреждения с возможностями и угрозами рынка.
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит вам ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития вашего учреждения:
Как я могу воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
Какие слабые стороны учреждения могут мне в этом помешать?
За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами учреждения, мне нужно больше всего опасаться?

Правила проведения SWOT-анализа
Правило 1. Тщательно определите сферу каждого SWOT-анализа. Компании часто проводят общий анализ, охватывающий весь их бизнес. Скорее всего, он будет слишком обобщенным и бесполезным для менеджеров, которых интересуют возможности на конкретных рынках или сегментах. Фокусирование SWOT-анализа, например на конкретном сегменте, обеспечивает выявление наиболее важных для него сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Правило 2. Поймите различия между элементами SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны – это внутренние черты компании, следовательно, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды и неподвластны влиянию организации.

Правило 3. Сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если так их воспринимают покупатели. Нужно включать в анализ только наиболее относящиеся к делу преимущества и слабости. Помните, что они должны определяться в свете предложений конкурентов. Сильная сторона будет сильной только тогда, когда таковой ее видит рынок. Например, качество продукта будет силой, только если он работает лучше, чем продукты конкурентов. И наконец, таких сильных и слабых сторон может набраться очень много, так что и не поймешь, какие из них главные. Во избежание этого преимущества и слабости должны быть проранжированы в соответствии с их важностью в глазах покупателей.

Правило 4. Будьте объективны и используйте разностороннюю входную информацию. Конечно, не всегда удается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но, с другой стороны, нельзя поручать его одному человеку, поскольку он не будет столь точен и глубок, как анализ, проведенный в виде групповой дискуссии и обмена идеями. Важно понимать, что SWOT-анализ – это не просто перечисление подозрений менеджеров. Он должен в как можно большей степени основываться на объективных фактах и данных исследований.