Анализ структуры конфликта

Стороны конфликта;
Кто конфликтует?
Стороны (участники, субъекты):
прямые- инициаторы, жертвы;
косвенные- подстрекатели, случайные лица;
отдельные индивиды;
группы(большие, малые)

Объект конфликта;
Из-за чего конфликтуют?
Объект – это то, из-за чего возникли разногласия.
Объект:
Реальный, т.е. конкретным предмет, на который претендуют обе стороны;
Идеальный – чувства, привязанности и возможности

Образы конфликтной ситуации
Как стороны воспринимают конфликт и друг друга?
ОКС – своеобразные идеальные карты конфликтной ситуации, включающие в себя элементы:
1. Представление участников о себе(о своих потребностях, возможностях, целях, ценностях и т.д.);
2. Представления о противоположной стороне(о своих потребностях, возможностях, целях, ценностях и т.д.);

Образы конфликтной ситуации
ОКС- это не сама реальная конфликтная ситуация, а представление о ней, которое искажено под влиянием следующих факторов:
Каузальная атрибуция – приписывание причин поведение в процессе восприятия социальных объектов;
Эмоциональное реагирование;
Уровень интеллектуального развития;
Установки личности;
Оценка-самооценка (их неадекватность)

Действия участников конфликта
Как стороны ведут себя в конфликте?
Характер действий:
наступательные, оборонительные, нейтральные.
Степень активности действий:
активные-пассивные, инициирующие- ответные.
Направленность действий участников конфликта:
на себя, на третьих лиц, на оппонента.

Действия участников конфликта
Стратегии поведения в конфликте:
Соперничество;
Избегание;
Приспособление;
Компромисс;
Сотрудничество.

Действия участников конфликта
Тактики:
Рациональное убеждение;
Давление;
Аппеляция к власти, санкции;
Заискивание;
Заключение сделок;
Манипуляции;
Угроза;
Шантаж.