Бонус ВР

ЭТО ЭФФЕКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ДИАЛОГА
МЫ РАБОТАЕМ КАК КОМПАНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩАЯ КЭШБЕК И БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
НАША ЗАДАЧА – РАССКАЗАТЬ КЛИЕНТУ ПРО ЕГО АКЦИЮ, ВЫБРАТЬ КАТЕГОРИЮ ТОВАРОВ И САМ ТОВАР, «ЗАРЯДИТЬ» И ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
Что такое Бонус ВР

БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ОФФЕРОВ – ЛЕГЧЕ НАЙТИ С КЛИЕНТОМ ТО, ЧТО ЕМУ НУЖНО. ХОРОШИЙ ПРОСТОР ДЛЯ МАНЕВРА В ДИАЛОГАХ
У КЛИЕНТА ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ НЕГАТИВ ПО ПРОШЛЫМ ЗАКАЗАМ
ГОРАЗДО ЛЕГЧЕ СОЗДАТЬ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТУ
ХОРОШО «ПРОКАЧИВАЮТСЯ» ВАШИ НАВЫКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ)
ЗАКАЗЫ НА БОНУС ВР ХОРОШО ОПЛАЧИВАЮТСЯ)
Плюсы Бонус ВР

СКРИПТ БОНУС ВР – ЭТО ВОРОНКА
МЫ С КЛИЕНТОМ КАК БЫ СУЖАЕМ КРУГ ПОИСКА:
СНАЧАЛА ОЗВУЧИВАЕМ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ
ЗАТЕМ В ВЫБРАННОЙ КАТЕГОРИИ ОЗВУЧИВАЕМ ОФФЕРЫ
И, НАКОНЕЦ, СОСРЕДОТАЧИВАЕМСЯ НА КОНКРЕТНОМ ОФФЕРЕ
НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ВОРОНКИ МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ СДЕЛАТЬ ВЫБОР!
Особенности
Бонус ВР

МЫ ЗВОНИМ НЕОЖИДАННО ДЛЯ КЛИЕНТА. ПОЭТОМУ:
КЛИЕНТ МОЖЕТ БЫТЬ НАСТОРОЖЕННЫМ В НАЧАЛЕ ДИАЛОГЕ. ЭТО ЛОГИЧНО, ВЕДЬ ОН О НАС НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.
КЛИЕНТ НЕ ДО КОНЦА ПОНИМАЕТ СВОИ ВЫГОДЫ
КЛИЕНТ НЕ ЗНАЕТ ТОВАРА И НЕ ВИДЕЛ ЕГО. ПОЭТОМУ НЕ ВСЕГДА ОСОЗНАЕТ ПОЛЬЗУ, КОТОРУЮ ПОЛУЧИТ С НАШИМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ
КЛИЕНТ ДУМАЕТ, ЧТО ЕМУ НИЧЕГО НЕ НАДО
ЭТО НОРМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ!
НАША ЗАДАЧА – ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ ОСОЗНАТЬ ВЫГОДЫ!
К чему нужно быть готовым

НЕ ВСЕГДА УДАЕТСЯ ВЫЯВИТЬ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА, ПРОЙДЯСЬ С НИМ ПО ВОРОНКЕ СКРИПТА
ТОГДА МЫ МОЖЕМ НЕМНОГО ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ:
Выявление и
создание
потребности

ЧЕРЕЗ ВОПРОСЫ МЕНЯЕМ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ КЛИЕНТА, «БУДИМ» В НЕМ ПОТРЕБНОСТЬ
Выявление и
создание потребности

«ПОДБРАСЫВАЕМ» ИДЕИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ НАШИХ ТОВАРОВ
Выявление и
создание
потребности

ХОРОШЕЙ ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ ЗАРЯЖАЕМ КЛИЕНТА ЭМОЦИОНАЛЬНО
Выявление и
создание
потребности

ГОВОРИТЕ ПРОСТО — КОРОТКИМИ ФРАЗАМИ И ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ
РЕГУЛЯРНО ОБРАЩАЙТЕСЬ К КЛИЕНТУ ПО ИМЕНИ И ОТЧЕСТВУ
НЕ ПРОСТО ПЕРЕЧИСЛЯЙТЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ И САМИ ТОВАРЫ, А КРАТКО ОПИСЫВАЙТЕ ИХ, ДАВАЙТЕ НЕБОЛЬШИЕ «КРЮЧКИ»
Практические рекомендации

ПОСТОЯННО НЕНАВЯЗЧИВО НАПОМИНАЙТЕ КЛИЕНТУ ПРО ЕГО ВЫГОДУ: ЦЕЛЫХ 2050 Р НА ПЕРСОНАЛЬНОМ СЧЕТЕ!
ПОВТОРЯЙТЕ САМЫЕ ВАЖНЫЕ И ИНТЕРЕСНЫЕ ДЛЯ КЛИЕНТА ДОВОДЫ
БУДЬТЕ ДОБРОДУШНЫМИ. МЫ ЗВОНИМ ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ, ЗВОНИМ ПОРАДОВАТЬ ЕГО
Практические рекомендации

ЕСЛИ КЛИЕНТ СПРОСИТ «А КАКОЙ У МЕНЯ ОПЕРАТОР?» ИЛИ ВЫ САМИ РЕШИЛИ В ДИАЛОГЕ ПРОИЗНЕСТИ ОПЕРАТОРА, ТО ЕГО МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ НА САЙТЕ:
https://phonenum.info/phone/
Практические фишки операторов

КЛИЕНТ ГОВОРИТ: «А ГДЕ Я МОГУ ПОСМОТРЕТЬ СВОИ БОНУСЫ?»
ОПЕРАТОР: «ЕСЛИ ВЫ ДО СИХ ПОР НЕ УСТАНОВИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ «МЕГАБОНУС», ТО СКАЧАЙТЕ ЕГО НА СВОЙ СМАРТФОН И ОТСЛЕЖИВАЙТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ»
Практические фишки операторов

КЛИЕНТ ГОВОРИТ: «НЕ ХОЧУ СПИСЫВАТЬ БОНУСЫ СЕЙЧАС. ПОТОМ САМ СПИШУ.»
ОПЕРАТОР: «СЕГОДНЯ НАКОПЛЕННЫЕ БОНУСЫ ДЕЙСТВУЮТ ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ И ПО РЕЗУЛЬТАТУ НАШЕГО РАЗГОВОРА ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИЯТЬ РЕШЕНИЕ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЛИ ИХ ИЛИ 2050 РУБЛЕЙ СГОРЯТ ?»
Практические фишки операторов