цифровые коммуникации

Выбор профессионалов
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
цифровые коммуникации
Презентация технологии 2008. Слайд 2 из 9
Marva поможет Вам:
получить дополнительных клиентов,
а это – прибыль;
улучшить качество обслуживания клиентов,
а это – лояльность;
сделать веб-сайт компании ее фронт-офисом,
а это – технологичность!
Marva - это инструмент,
позволяющий посетителю вашего сайта
общаться с представителем компании
с помощью мгновенных текстовых сообщений!

Шаг №1 – посетитель на сайте
Посетитель зашел
на сайт Вашей компании
Оператор
увидел нового посетителя
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
Два шага до результата
цифровые коммуникации
Презентация технологии 2008. Слайд 3 из 9
Посетитель ищет товар
Оператор работает

1. Активные продажи
2. Поддержка
клиентов
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
Два шага до результата
цифровые коммуникации
Шаг №2 – два механизма взаимодействия
Презентация технологии 2008. Слайд 4 из 9
Оператор
предлагает
посетителю помощь
Посетитель принимает приглашение
Посетитель вызывает оператора
Оператор принимает вызов

Окно чата
посетителя
Окно чата
оператора
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
Два шага до результата
цифровые коммуникации
Результат – диалог между посетителем и оператором установлен!
Презентация технологии 2008. Слайд 5 из 9

Особенности Marva:
Легкая и быстрая установка и подключение:
Marva внедряется буквально за 10 минут!
Презентабельный внешний вид и простой интерфейс:
Ваши посетители почувствуют заботу о себе и
уверенность в Вас, как в современной компании!
Общение посетителя сайта с представителем
компании в режиме on-line
Вызов посетителя сайта для беседы
Отслеживание рекламных компаний
Сохранение истории посетителя
Подготовленные ответы
Распределение нагрузки на операторов
Функции автоответчика
Контроль работы операторов руководителем
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
Основные функции системы
цифровые коммуникации
Презентация технологии 2008. Слайд 6 из 9

www.eurookna.ru
www.autotravel.ru
www.aptekaonline.ru
www.aurora-tour.ru
www.group-ra.ru
www.aurora-consult.ru
www.itbu.ru
www.megacatering.ru
www.expopromoter.com/
www.stimfinans.ru
www.bikoms.ru
www.okna2007.ru
www.diglabel.ru
www.air-s.ru
www.ducat.kz
www.qp1.ru
www.a25.ru
www.b2b-energo.ru
www.okshop.ru
www.school-izvestia.ru
www.spectrallight.ru
www.gorpravo.ru
© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
Нам доверяют
цифровые коммуникации
Презентация технологии 2008. Слайд 7 из 9
www.gorstrah.ru
http://www.domani-shop.ru/

© 2008 ООО "Онлайн Консультант"
О нас пишут
цифровые коммуникации
Презентация технологии 2008. Слайд 8 из 9
В конце августа разработчики из Санкт-Петербурга представили оригинальную для российского сегмента Сети систему управления посетителями сайта Marva. Подобные решения уже используются на Западе, в то время как в России подобный продукт представлен впервые.
Публикация в журнале «Секрет Фирмы» №27(259) от 14.07.08
Основное отличие продукта Marva от стандартных ICQ и телефонной связи, предлагаемых на корпоративных сайтах,— интерактивность. Не только клиент, но и оператор компании может первым вступать с коммуникацию. Чтобы эффективно пользоваться системой, компаниям необходимо иметь своих консультантов.
Интервью с генеральным директором Павлом Мановичем в издании Telnews
С помощью системы можно отслеживать перемещения пользователя в интернете и связываться с ним в режиме реального времени. Для этого используется специальная кнопка вызова, которая устанавливается на сайте клиента.
Публикация в газете Деловой Петербург
Заглянув на страничку с доменом «.com», начинаешь понимать, что портал может быть не только информативным и красивым, но и удобным. Представьте, в тупиковый момент выскакивает окно, где вас начинает инструктировать «живой» консультант. Питерская компания «Онлайн Консультант» взяла на себя внедрение подобных сервисов в Рунете.
Публикация в Сообществе менеджеров E-xecitive