ДИПЛОМНАЯ РАБОТА «Разработка стратегии продвижения товара и стимулирования сбыта дилерской компании (на примере ООО «К-авто»)»

Цели и задачи дипломной работы
Разработка стратегии продвижения и стимулирования сбыта для дилерской компании
Цель
Задачи
Изучение теоретических основ разработки стратегии продвижения и стимулирования сбыта
Анализ внутренней и внешней среды
ООО «К-авто»
Проведение маркетингового исследования
Анализ действующей стратегии продвижения и стимулирования сбыта ООО «К-авто»
Формирование более эффективной стратегии продвижения и стимулирования сбыта
Оценка экономической эффективности разработанной стратегии
2

Форд Центр Калининград
(ООО «К-авто»)
Виды деятельности
Продажа новых автомобилей Форд
Сервисное обслуживание автомобилей
Обмен подержанных автомобилей на новые автомобили Форд
Предоставление услуг кредитования и страхования
3

Организационная структура
ООО «К-авто»
4

ООО «К-авто»:
основные экономические показатели
5

Анализ рынка
Анализ окружающей среды (макросреды)
Анализ конкурентной среды
Анализ внешней среды
Анализ внутренней среды
Матрица ADL/LC
SNW-анализ
SWOT -анализ
PEST-анализ
Модель
М. Портера
Оценка Ключевых Факторов Успеха
6

Матрица анализа жизненного цикла отрасли ADL/LC
7

Маркетинговое исследование восприятия программы по утилизации автомобилей среди потенциальной аудитории программы
Исследование степени восприятия программы по утилизации автомобилей среди потенциальной аудитории.
Цель
Задачи
Исследовать предпочтения потенциальной аудитории программы утилизации по выбору конкретной марки автомобиля
Исследовать степень лояльности потенциальной аудитории к марке Форд
Выявить основные ценовые предпочтения потенциальной аудитории по приобретению автомобиля по программе утилизации
Исследовать аудиторию потенциальных потребителей на предмет покупки автомобилей в кредит
8

59 % опрошенных заинтересованы программой утилизации;
Ford Focus – наиболее вероятный выбор участников исследования (28%);
Выбор Ford Focus в разы превышает Skoda Fabia, Renault Logan и Hyundai Accent
Результаты исследования
9

Только 27% респондентов выберут Lada;
73% - предпочтут иностранный бренд
Результаты исследования
10

Высокий процент людей, рассматривающих автомобили стоимостью более 450 000 рублей говорит о большом потенциале программы для Ford
55 % респондентов
интересует кредит
Результаты исследования
11

Анализ действующей стратегии продвижения и стимулирования сбыта
ООО «К-авто»
Недостатки
12
Преимущества
Потеря актуальности
Появление услуги: обмен подержанного автомобиля на новый Форд
Появление направления по созданию устойчивых преимуществ перед конкурентами за счет высокого качества предоставляемых услуг
Появление предпосылок по созданию тактических рекламных кампаний

Этапы разработки более эффективной стратегии продвижения и стимулирования сбыта товара
ООО «К-авто»
13
1. Анализ-диагностика ситуации
2. Определение целей продвижения
Стимулирование большего числа покупок автомобилей Форд и сохранения намерений покупателей совершать техническое обслуживание и ремонт приобретенного автомобиля в сервисном центре ООО «К-авто»
3. Определение целевой аудитории
Люди в возрасте от 35 до 55 лет со средним и высоким уровнем дохода
4. Определение содержания
сообщения (приоритетные
направления)
Участие в государственной программе утилизации автомобиля Форд Фокус
Проведение тактических рекламных кампаний
Участие в программе льготного автокредитования
По сервисному центру: сезонные акции весна-лето 2010, осень-зима 2010-2011 и специальные предложения на любые автомобили старше 2-х лет.
5. Определение формы сообщения
6. Бюджет продвижения
7. Определение программы
продвижения
Годовой бюджет 2010 – 1 500 502 руб.

Этап 7. Определение программы продвижения
Электронные средства
14
Реклама
Персональные продажи
Стимулирование
Печатные издания
Наружная реклама
Полиграфия
Прямая реклама
Контекстная реклама в поисковиках Yandex, Rambler, Google
Радио
Видеоролики на НТВ и Первом
Сюжеты на НТРК «Каскад»
«Дорожное Радио», «Авторадио», «Маяк», «Максимум»
Телевидение
Обучение сотрудников технологии ведения личных продаж
План обучения менеджеров по продажам по курсу «Стандарты продаж» на 2010 год
Организация тренинг-центра на базе Форд Центра Калининград
Дни открытых дверей
Рассылка
купонов

Прогнозные данные деятельности ООО «К-авто» на 2010 год с учетом реализации существующей и разработанной стратегии
15

Определение эффекта от реализации разработанной стратегии в сравнении с действующей (прирост/снижение)
16