E-banking.Что в красивой упаковке?

Счастливый момент
Ура! Мы заявляем об открытии интернет-банкинга для физических лиц.
Преимущества налицо:
сокращение издержек банка (по мировому опыту, в среднем 600 USD в год на одного клиента)
увеличение количества клиентов за счет предоставления новых услуг

Проходит 1-2-3 месяца …
Статистика неутешительная – посещаемость аккаунта – 15-20% от общего количества клиентов банка, а в отделениях все также очереди в кассы…
Задумались – что не так? Вроде весь функционал присутствует:
Доступ к счету, просмотр выписок;
Обзор курсов валют;
Оплата произвольных платежей (по шаблону);
Оформление заявок на открытие кредита/депозита (а как внести средства?);
Чат с контакт-центром.
Вывод: Интернет-банкинг для Банка или для Клиента?

Изучаем опыт других систем, а что же реально интересно нашим клиентам?
Наполнение сервисами…

Жизнеобеспечение:
Оплата услуг ЖКХ
Оплата услуг связи и ТВ
Оплата услуг охраны и др.
Интернет/телевидение/мобильная связь
Страховые компании:
оформление и оплата Договоров ОСАГО
поквартальные платежи КАСКО
поквартальне платежи полисов страхования жизни (например, «Алико-Украина)
ГАИ :
платежи для прохождения техосмотра
оплата штрафов
Органы государственной власти (административные услуги) :
оплата услуг по выдаче документов, разрешений и т.п.
А что оплачивают в кассах отделений?

Куда бежать?
Теперь нашему банку необходимо наполнить свой интернет-банкинг «нужными» сервисами.
Соответственно, необходимы договоры по интеграции с интернет-провайдерами, мобильными операторами, ЖЕКами, МРЕО, ГАИ и пр.
Это реально?
Наверное да, в зависимости от инфраструктуры банка. Операционный департамент набирает базу договоров…
И тут начинается работа по написанию шлюзов, экранных форм, форматов обмена с поставщиками услуг.
На каждый договор (контент) уйдет в среднем от одного месяца. А если таких договоров 300? А если 1000?

И пусть прошло около года, зато теперь …
Посещаемость аккаунта повысилась, но время потеряно, да и затраты на развитие несоизмеримы с доходом от операций.
УСПЕХ значит УСПЕТЬ!

А может, есть другой путь?
ЕСТЬ!
Один договор с АГРЕГАТОРОМ и единый интерфейс к услугам всех региональных поставщиков услуг

И так - Интернет-банкинг для
КЛИЕНТА
И еще много других сервисов – электронные деньги, оплата авиабилетов, оплата театральных и кино-билетов…

Готовы работать эффективно ?
Агрегатор