Эффективность логистики с системой «КАРГО»

Назначение системы
Логистическая система (ЛС) «Карго» предназначена для автоматизации основной производственной деятельности логистических компаний, с целью повышения рентабельности логистических операций. Данная ЛС ориентирована на следующие целевые группы компаний:
Транспортные компании
Курьерские компании
Экспедиторские компании
Транспортно-логистические центры (ТЛЦ)
3PL операторы (Third Party Logistics)
Компании дистанционной торговли (Интернет магазины, e-Commerce)
Функциональные подразделения компаний связанные с транспортировкой грузов (производство, сбыт, сетевая торговля, т.д.)

Система позволяет автоматизировать следующие процессы
Продажа услуг доставки, перевозки и хранения (обработка) груза;
Организация перевозок груза собственными или привлеченными силами;
Перевозка любым видом транспорта: авиа, авто, железнодорожным, морским и т.д.;
Учет перевозок всех видов грузов (в т.ч. сборных грузов, рассылок);
Организация внутригородских, междугородних и международных перевозок (терминальных перевозок);
Складские (краткосрочное и длительное хранение), таможенные и экспедиторские операции;
Биллинг оказанных и полученных услуг;
Регистрация сопутствующих услуг: складская и терминальная обработка, страхование, местная доставка и т. д;
Расчеты с контрагентами;
Расчеты с подотчетными лицами;
Регистрация и анализ затрат;
Объединение всех филиалов и подразделений в едином информационном пространстве;
Автоматизации и введение документооборота компании (электронный архив);
Организация внутренних процессов компании;
Интеграция с внешними системами поставщиков и заказчиков;

Система позволяет решить наиболее типовые транспортно-логистические проблемы
Организации учета услуг под индивидуальные требования заказчика с возможностью оперативного информационного сопровождения (расшифровки к счету, оперативные отчеты о состояние груза и т.д.);
Отсутствие контроля, за местоположением и состоянием груза в процессе перевозки;
Отсутствие или недостаток обмена информацией между подразделениями компании, участвующими в процессе перевозки;
Отсутствие системы формирования актуальной отчетности для оценки эффективности и качества выполняемых работ с целью принятия необходимых управленческих решений;
Отсутствие возможности прямой интеграции с другими функциональными системами (внутреннее программное обеспечение компании, веб - сайт компании, внешние системы);
Отсутствие возможности объединить территориально-распределенные подразделения компаний в единую информационную структуру;

Система позволяет обеспечить
Автоматизацию всех производственных бизнес-процессов предприятия на базе единой системы, что позволяет избежать необходимость установки разрозненных программ;
Улучшение качества услуги доставки (сбор, перевозка и развоз грузов), оперативное получение актуальной информации по состоянию обработки заказа клиента и местонахождению грузов;
Снижение удельной стоимости единицы перевезенного груза за счет более эффективной комплектации и планирования транспортных средств;
Технологическое единство транспортно-складского процесса;
Повысить эффективность работы сотрудников за счет обработки большого объема информации в более сжатые сроки;
Информационно компьютерную поддержку сервисных услуг;
Запас роста компании, обеспечив возможность быстрого расширения и до настройки корпоративной информационной системы (КИС) по мере развития бизнеса;

Структура программно-аппаратного комплекса КАРГО
Особенности Логистической Системы «Карго» позволяют:
выбрать оптимальный вариант автоматизации в точном соответствии с потребностями предприятия;
проводить поэтапную автоматизацию, исходя из приоритетов решаемых задач, допустимых сроков и затрат на внедрение - на базе одной и той же системы, получая реальную отдачу на каждом шаге, с минимальными затратами времени и средств;
значительно упростить обучение пользователей и администрирование системы;
развивать систему по мере роста потребностей предприятия, не останавливая при этом ее эксплуатации;

Логистическая интеграция

Функциональные ВОЗМОЖНОСТИ
ЛИС «КАРГО»

Управление взаимоотношениями с контрагентами (CRM)
Хранение контактной информации о потенциальных клиентах, действующих клиентах, их контактных лиц;
Предоставления истории взаимоотношений с клиентами;
Анализ и оценка эффективности работы менеджеров с клиентами
Классификация клиентов по различным признакам (категории, статусы, источника) и хранение истории их изменения;
Регистрация событий по клиенту (встречи, звонки, электронные письма и т.д.);
Регистрация и оперативная обработка претензий клиентов;
Оперативный контроль состояния запланированных контактов и сделок;
Возможность выявления и регистрации потребности клиента с дальнейшим сопровождением по циклу продажи;
Хранение информации по конкурентам;
Управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов;

Управление услугами (тарификация, биллинг услуг)
Формирование гибкой системы ведения тарифов компании (логистических подразделений компании);
Автоматизированные инструменты для формирования тарифов (создание нового тарифа, копирование, слияние, разделение, изменение);
Автоматизированные инструменты для подготовки счетов исходящих (возможность пакетного режима формирования счетов);
Возможность проведение расчетов и контроль по агентским и субагентским договорам;
Создание индивидуальных тарифов для клиентов с учетом скидок, наценок;
Использование тарифов для внутренних служб (расчет стоимости работ курьера, экспедитора, водителя);
Использование тарифов для внешних контрагентов (услуги перевозчиков, агентов);
Проведение автоматизированного расчета оказанных услуг клиентам с подробной детализацией;
Проведение внутрифирменных расчетов по услугам перевозки грузов;
Произведение сравнительных анализов тарифов.

Управление заказами
Прием и регистрация заказов (рассылок) на клиентские отправления;
Предварительный расчет услуги доставки груза (рассылок);
Регистрация обращений;
Прием и работа с претензиями (регистрация, перенаправление ответственному лицу, информирование клиента о состояние претензии);
Диспетчеризация клиентских отправлений (информирование клиента о состояние заказ);
Публикация заказов внутри агентской и филиальной сети;
Распределение и назначение ответственных менеджеров по забору груза;
Распределение и назначение курьера, экспедитора, водителя для забора груза;
Регистрация работы курьера, экспедитора, водителя по забору груза (назначен курьер, отправлен курьер, забран груз, отмена забора, груз сдан на склад);
Прием грузов на стойке офиса;
Получение оперативной и статистической информации (отчетов) по заказам;

Управление доставкой
Регистрация грузовых отправлений (накладных) в общей системе (клиентских отправлений, агентских отправлений, рассылок, сборных грузов, внутренних отправлений);
Плановая калькуляция услуг перевозки. Автоматическое определение стоимости услуг перевозки на основании различных тарифов (алгоритмов). Регистрация дополнительных услуг возникших в процессе доставке или после и их расчет;
Регистрация дополнительных услуг по грузовым операциям возникших в процессе доставке или после и проведение их калькуляции (разгрузка, погрузка, объявленная ценность, страхование, таможенные услуги и т.д.);
Диспетчеризация клиентских отправлений (информирование клиента о состояние доставки, в том числе автоматизированная информирование клиентов);
Регистрация событий движения груза (подтверждение о доставке, возврат груза, переадресация, изменения статуса отправления);
Работа с проблемными грузами (трейс, закрытие трейса);
Работа с рекламациями (претензии);
Распределение и назначение ответственных
менеджеров по доставке груза;
Распределение и назначение работника
(курьера, экспедитора, водителя) для доставки груза;
Регистрация работ автотранспорта при доставке
грузовых отправлений
Регистрация работы работника (курьера,
экспедитора, водителя) по доставке груза, для
дальнейшего расчета заработной платы работника.
(Назначен курьер, отправлен курьер, доставлен груз,
отмена доставки);
Получение оперативных и статистических
отчетов по накладным и движению грузовых
отправлений клиента;

Управление грузоперевозкой (LMS)
Система позволяет регистрировать следующие виды операций:
Операции подготовки и перевозки прямых грузов;
Операции подготовки и перевозки консолидированных (сборных) грузов;
Диспетчеризация движения грузов;
Регистрация трейсов (проблем), и их решение;
Сбор и регистрация затрат связанных с грузоперевозкой;
По характеру транспортного средства перевозки могут быть:
Автомобильные;
Железнодорожные;
Авиаперевозки;
Водные (морские, речные);
По видам перевозки:
Моно перевозки;
Мульти модальные перевозки;
Перевозка опасных грузов;

Управление грузоперевозкой (LMS)
Подсистема обеспечивает:
Регистрацию грузоперевозок (прямых (генеральных), консолидированных (сборных) грузов);
Организацию движения груза по направлениям (импорт, экспорт, временный ввоз, временный вывоз, транзит);
Обработку грузов (консолидация, расконсолидация, подготовка манифеста и сопроводительной документации)
Регистрацию событий по изменению статуса движения груза (отправка груза, получение груза, прочие события);
Работу с перевозчиками;
Получение оперативных отчетов о движении груза;

Управление складом (WMS)
Подсистема «Управление складом» предназначена для регистрации и контроля движения объекта хранения (груз, товар, ТМЦ) по местам хранения, а так же детализации внутри складских операций.
Подсистема позволяет автоматизировать взаимодействие между складскими, диспетчерскими и клиентскими службами.
Подсистема «Управление складом» разбита на три подсистемы в соответствии с классификацией объектов хранения (грузы, товары, ТМЦ);
Управление складом грузов
Управление складом товаров
Управление складом ТМЦ

Управление складом грузов
Подсистема обеспечивает автоматизацию следующих складских операций:
Введение распределенной системы складов (адресное хранение);
Регистрация складских операций (поступление, выдача на доставку, возврат, списание, перемещение, инвентаризация грузов);
Обработка груза (маркировка, упаковка и т.д.);
Получение оперативных отчетов о движении груза;

Управление складом товаров
Подсистема обеспечивает автоматизацию следующих складских операций:
Введение распределенной системы складов, складски[ зон хранения (адресное хранение);
Регистрация складских операций (поступление, выдача на доставку, возврат, списание, перемещение, инвентаризация и т.д.);
Обработка товаров(маркировка, упаковка и т.д.);
Обработка товаров в режиме кросс-докинг
Получение оперативных отчетов о движении товаров;
Дистрибуция товаров клиента (поступление, адресное хранение товаров, комплектация, перемещение, подготовка к доставке, инвентаризация товаров клиента);
Система позволяет вести учет любого количества складов и зон внутри склада, в любой момент точно определить местонахождение и количество товара на складе во всех возможных единицах хранения, партий и видов упаковки (для дистрибуции товаров клиента).

Управление складом товаров
В системе предусмотрены следующие аналитические разрезы для хранения информации о товарах клиента:
Клиент (договор);
Товар;
Партии товаров ;
Серии товаров;
Единицы измерения (упаковки);
Место хранения (адрес хранения);
Заказ (заявки);
Дополнительные характеристики (проекты и т. д.)

Управление денежными средствами
Система позволяет регистрировать движение денежных средств по следующим аналитическим признакам:
Вид денежных средств (наличные, безналичные);
По источнику денежных средств (касса, расчетные счета);
По статьям движения денежных средств;
По компаниям;
По контрагентам;
По договорам контрагентам;
По проектам;
По расчетным документам;

Управление денежными средствами
Подсистема обеспечивает и автоматизирует следующие функции:
оформление и печать кассовых и банковских документов (платежных поручений, платежных требований и др.);
регистрацию прихода и расхода денежных средств в кассах и на банковских счетах;
контроль состояния банковских счетов и остатков в кассах;
анализ движения наличных и безналичных денежных средств компании

Управление затратами
Подсистема обеспечивает:
Регистрацию счетов входящих (прямые производственные, общехозяйственные расходы);
Регистрацию заявок на получение денежных средств и контроль над расходом;
Регистрацию выполненных работ (курьеров, водителей, экспедиторов) и расчет заработной платы работников;
Получение аналитических отчетов по затратам;

Дополнительные сервисы
Автоматизированная загрузка накладных (заказов) из внешних файлов;
Автоматизированная загрузка подтверждений о доставки груза из внешних файлов;
Встроенный почтовый клиент для ведения электронной переписки, рассылки информации;
Система авто напоминаний с привязкой к объектам системы;
Возможность хранения внешних файлов в привязки к объектам учета (договора, образ накладных и т.д.);
Возможность подключения внешних печатных форм и дополнительных внешних отчетов;
Автоматизированный механизм поиска, замены и удаления дублирующийся элементов любого раздела нормативно справочной информации (НСИ);
Механизм "Консоль отчетов" предназначена для получения произвольных отчетов.

Электронные карты
Система «Карго» позволяет производить визуализацию информации на электронных картах (Яндекс карты, Ingit*, Модель Москвы*, Google*)
Данная возможность позволяет повысить удобство и ускорить работу диспетчерской службы и обеспечивает функции:
Автоматизированное зонирование по зонам обслуживания;
Автоматизированное распределение заказов, доставок по зонам, диспетчерам, курьерам, маршрутам;
Визуализация географических адресов;
Прокладка оптимальных маршрутов доставки (забора) грузовых отправлений;
Визуализация транспортных средств и работников (курьеры, экспедиторы, водители)**;

Управление сбором и подготовкой данных, сканированием документов
Подсистема позволяют автоматизировать и решить следующие задачи:
Обеспечение оперативного перевода бумажных документов в электронный вид для хранения, использования в информационной системе и предоставления контрагентам
Повышения скорости и точности обработки потоков входящей документации (накладные, манифесты, маршрутные листы)
Оптимизации ввода данных клиентов и предоставления им информации
Создания электронного архива отсканированных, а так же верифицированных документов

Web
Web – сервис
Web-сервисы позволяют расширить возможности доступа к логистической системе учёта «Карго», позволяя обращаться к необходимым функциям удалённо с использованием того программного обеспечения, которым располагает клиент.
Интеграция в корпоративный сайт
Логистическая система «Карго» обеспечивает возможность встраивания некоторых функций в Web-сайт, используемый компанией для работы с клиентами и партнерами:
Функции общего назначения (структура офисов, контакты, новости, вакансии, обратная связь);
Функции клиентского доступа (публикация заказов, трекинг груза, калькулятор услуг);
Функции расширенного клиентского доступа (Web - кабинет клиента);
Функции агентского доступа (трекинг агентских грузов, регистрация заказов, регистрация подтверждений о доставке, получение необходимой оперативной отчетности).

Работа с оборудование
Логистическая система «Карго» поддерживает взаимодействие со следующими категориями оборудования:
Кассовые аппараты. По способу взаимодействия (режиму) с системой делятся на три категории (Режим «Off-Line», «On-Line», «Фискальный регистратор»);
Сканеры штрихкодов;
Дисплеи покупателя;
Электронные весы. По способу подключения к системе электронные весы делятся на две категории (режим «Off-Line», «On-Line»);
Терминалы сбора данных;
Считыватели RFID-меток;
Устройства для считывания магнитных карт.

Отраслевые решение
НАШИ ПРОЕКТЫ
ЛИС «КАРГО»

Курьерские службы
ЛИС Карго обеспечивает возможность автоматизации полного цикла работы курьерских компаний.
ЭКСПРЕСС - ДОСТАВКА
ХРАНЕНИЕ И КОМПЛЕКТАЦИЯ
ДОСТАВКА СПЕЦИАЛИЗИРОВАНЫХ ГРУЗОВ (ТЕМПЕРАТУРНЫМ РЕЖИМОМ, ОПСАНЫЕ, НЕГАБАРИТНЫЕ ГРУЗЫ)
ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ ПОЧТОВЫХ КОМНАТ
ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ
СХЕМНЫЕ ДОСТАВКИ (РАССЫЛКИ, ДОСТАВКИ БИЛЕТОВ, БАНКОВСКИХ КАРТ)

Грузоперевозки
ЛИС Карго обеспечивает возможность автоматизации различных видов и способов грузоперевозок, в том числе перевозку специфических грузов
Внутригородские автоперевозки (FTL, LTL)
Между городские грузоперевозки (авто, авиа, ЖД)
Международные грузоперевозки (моно, мульти модальные)

Ответственное хранение (дистрибуция) товаров
ЛИС Карго обеспечивает возможность автоматизации услуг ответственного хранения грузов (товаров) с последующей обработкой и доставкой до конечного получателя.
Приемка грузов (товаров) по заявкам;
Обработка и (адресное) хранение;
Организация прозрачного склада для удаленного мониторинга остатков;
Доставка грузов (товаров) по заявкам;
Биллинг оказываемых услуг;

E - COMMERCE
ЛИС КАРГО позволяет автоматизировать работу компаний обеспечивающих логистику для дистанционной торговли:
Обработка заказов и входящих звонков;
Работа операторов в соответствии с стандартами ИМ;
Уведомление и информационное сопровождение;
Работа с претензиями;
Хранение товаров;
Формирование и упаковка заказов;
Служба клиентской поддержки;
Доставка заказов;
Обработка возвратов;
Финансовая интеграция;

ВИЗОВЫЕ СЕРВИСЫ
ЛС «Карго» представляет возможности автоматизации дистанционной подача документов в визовый центр:
Обработка всех входящих/исходящих отправлений (прием, регистрация, сортировка);
Доставка входящих отправлений сотрудникам Клиента внутри офиса;
Оформление рассылок;
Контроль и своевременное предоставление расходных (упаковочных) материалов;
Оптимизация затрат на почтовые услуги;
Организация доставки внутренней корреспонденции;
Мониторинг отправлений;
Контроль качества и сроков обработки документов;
Коммуникации с сервисной компанией обслуживающую почтовую комнату;
Реализация сервиса Почтовая комната производится на базе следующих продуктов:

ПОЧТОВЫЕ КОМНАТЫ
Сервис «Почтовая комната (Mail room)» в ЛС «Карго» предназначен для компаний клиентов, имеющих большой штат сотрудников и направлен на решение следующих задач поставленных Клиентом:
Обработка всех входящих/исходящих отправлений (прием, регистрация, сортировка);
Доставка входящих отправлений сотрудникам Клиента внутри офиса;
Оформление рассылок;
Контроль и своевременное предоставление расходных (упаковочных) материалов;
Оптимизация затрат на почтовые услуги;
Организация доставки внутренней корреспонденции;
Мониторинг отправлений;
Контроль качества и сроков обработки документов;
Коммуникации с сервисной компанией обслуживающую почтовую комнату;
Реализация сервиса Почтовая комната производится на базе следующих продуктов: