Електронний уряд e-Government

План
1. Поняття електронного урядування у системі державної служби.
2. Етапи впровадження системи електронного уряду.
3. Державна політика розвитку інформаційного суспільства та електронного урядування.
4. Механізми та принципи реалізації електронного урядування в Україні.
5. Передумови створення інформаційної системи управління.
6. Інфраструктура електронного уряду.
7. Основні державні послуги з використанням електронних засобів.

Література:

Переваги електронного уряду

Відповідно до визначення фахівців транснаціональної телекомунікаційної корпорації «Neweco»,
електронний уряд – це мережева інфраструктура органів державної влади, яка забезпечує реалізацію більшості функцій державного управління, у тому числі взаємодії державного апарату з інститутами громадянського суспільства, комерційними структурами й населенням на підставі новітніх інформаційно-комунікаційних технологій. Іншими словами це – «інтерактивний уряд».

У політико-соціальному вимірі електронний уряд – це принципово нова організаційна культура державного апарату, що базується на вертикально-горизонтальній моделях внутрішніх та зовнішніх взаємодій, що передбачає, у свою чергу. Нову культуру управління й координації діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування.

У технологічному вимірі електронний уряд – це державна мережева інформаційно-комунікаційна інфраструктура, яка підтримує процес реалізації державними органами встановлених законодавством функцій та відповідний програмно-технологічний комплекс, що забезпечує оптимальне функціонування всіх гілок та рівнів державної влади й управління.

У сучасному розумінні термін «Електронний Уряд» (e-Government) трактується, як «електронне управління державою», тобто максимальне використання в органах державного управління сучасних інформаційних технологій.

Етапи впровадження системи електронного уряду
На першому етапі (де сьогодні знаходиться Україна), створюються сайти різних міністерств і відомств, що містять інформацію про їхню місію і напрямки діяльності. Сайти державних органів, як правило, не підтримуються централізовано і не поєднуються в єдиний портал.

Етапи впровадження системи електронного уряду
На другому етапі з’являються перші елементи інтерактивності (наприклад, відправлення питань і одержання відповідей громадян за допомогою e-mail); можна одержувати зразки деяких довідок і форм. Йде постійне відновлення новин про діяльність державних органів.

Етапи впровадження системи електронного уряду
Третій етап припускає появу реальної інтерактивності – можливості здійснювати деякі операції в он-лайновому режимі. Наприклад, сплата штрафів, замовлення паспортів, продовження дії деяких ліцензій і патентів. Така конкретизація роботи електронного правління, що полягає вже не стільки в інформуванні, скільки в обслуговуванні, припускає створення спеціальних сайтів для підтримки цих сервісів не тільки для центральних, але і для міських і навіть районних органів влади.

Етапи впровадження системи електронного уряду
Четвертий етап – створення об’єднаних порталів різних відомств і служб, через які можна здійснювати будь-які види транзакцій, для здійснення яких раніше було потрібно звертатися безпосередньо в даний державний орган. Через регіональні портали стає можливою реєстрація підприємств, оформлення фінансових документів, легалізація іноземних документів і т.д. З’являються регіональні портали, що поєднують у собі як весь спектр державних послуг, так і послуги недержавного сектора – підключаються системи електронної комерції, інтернет-банкінгу.

Етапи впровадження системи електронного уряду
На п’ятому етапі проходить створення електронної системи державного управління на основі єдиних стандартів, а також урядового порталу як єдиного можливого доступу до всіх послуг – і для громадян, і для бізнесу.

Що може дати громадянам і бізнесу України «електронний уряд»?
скорочення витрат на дорогий держапарат та його реформування;
гласність при прийнятті державних рішень;
прозорість і привабливість економіки для інвестування;
доступність усіх державних нормативних актів;
можливість для громадян брати участь у прийнятті державних рішень;
підвищення комфорту в повсякденному житті для громадян.

Основні принципи побудови електронного уряду:
надання послуг у будь-який момент часу (електронний уряд працює 24 години на добу);
максимальна простота і прозорість (має бути доступним для звичайних громадян, а не фахівців);
єдині технічні стандарти і взаємна сумісність (електронні додатки повинні задовольняти принципам загальної архітектури систем ідентифікації, безпеки, дизайну);
забезпечення конфіденційності і дотримання правил інформаційної безпеки;
беззастережна орієнтація на думку громадян при реалізації нововведень.

Теоретичні складові електронного урядування:

Наказом Державного комітету зв’язку та інформатизації було затверджено перелік послуг, які надаються за допомогою системи «Електронний Уряд»:
фізичним особам за 20 групами послуг: Соціальний захист (6), Правова допомога громадянам (8), Громадянство України (2), Свобода пересування та вільний вибір місця проживання (4), Правовий статус іноземців, осіб без громадянства (3), Робота (11), Сім'я, дім, житло (12), Здоров'я (6), Освіта (8), Молодь (5), Культура та духовність (4), Екологія (6), Виїзд за кордон (3), Наука і технології (2), Права людини (3), Розвиток соціальної сфери села (9), Проблеми окремої соціальної групи (3), Доходи (4), Спорт і туризм (3), Зв'язок, телекомунікації та інформатика (2);

Наказом Державного комітету зв’язку та інформатизації було затверджено перелік послуг, які надаються за допомогою системи «Електронний Уряд»:
юридичним особам за 8 групами: Утворення підприємств (4), Сертифікація і ліцензування (5), Макроекономіка (6), Зовнішньоекономічна діяльність (5), Інвестиційна діяльність (5), Захист інтересів підприємств, регуляторна політика (4), Фінансовий ринок (2), Політичні партії, адвокатські об'єднання, об'єднання громадян (5);
державним службовцям за 4 групами: Правові засади (4), Кадрові питання (6), Діловодство (4), Інформатизація органів державної влади (2);
представникам міжнародної спільноти за 3 групами: В'їзд до України (5), Бізнес в Україні (4), Україна на світовій арені (3).

Приклади впровадження
е-урядування в Україні: