Эмпатия. Выявление потребностей

Эмпатия
ПОНЯТЬ ИЗУЧИТЬ ВЫЯСНИТЬ
мысли поведение потребности
чувства

Методы
#Интервью
#Что? Как? Почему?
#Наблюдение
#Бодиштурм
#Обмен историями

#интервью #эмпатия #дизайнмышление #работавкоманде

Говорит
«все нравится»
«лучше там, где нас нет»
«нравится природа, водоемы»
не хватает: урн, света, музыки, тишины, мест для прогулок, хорошего асфальта, развлекательных центров, дорожек для велосипедистов
Думает
*ничего не поменяется*
*люди все сломают*
готовы сами облагораживать территорию
неудобные скамейки
не хватает мест для больших компаний
*хочу себя порадовать, для удовольствия*
протест, экстрим, выплеск эмоций
*хочу отдохнуть*
Делает
Сидит Разговаривает
Гуляет Играет
Разрисовывет Разговаривает
Бегает Тратит деньги
Катается Качаются (на качелях)
Работает Выезжают за город
Чувствует
Уют
Безопасность
Ущемление (велосипедисты, скейтеры)
Тишина
Романтика
Комфорт

Выявление потребностей
Физические потребности
Уют/Комфорт
Потребности в безопасности
Эмоциональные потребности
Общение
Знания
Гармония, эстетика
Адреналин
Романтика
Отдых

Уют/комфорт
Удобные скамейки,
Природа,
Хорошее освещение,
Беседки,
Фонтаны

Безопасность
Безопасное оборудование
Надежности конструкций и объектов
Защита от погодных условий
Разграничение пешеходов и велосипедистов
Ограждения от машин
Хорошее освещение

Общение
Доступность мест для общения компаниями
Больше скамеек, беседок, эстрад, площадей
Возможность для сбора людей как в большие компании, так и маленькими

Знания
Мастер-классы
Учеба на свежем воздухе
Пленэр
Книги

Эстетика
Парки
Выезд за город
Красивые панорамы города

Адреналин
Экстремальные виды спорта
Опасные трюки на скейте, роликах, велосипеде
Роспись стен по средствам гаффити
Времяпрепровождение в заброшенных зданиях
Вандализм

Романтика
Прогулки наедине в парках
Времяпрепровождение в тихих, спокойных местах
Поход в кино, кафе
Посещение заброшенных
зданий (возможно за
городом)

Фокус
Выработать глубокое понимание потребителя. Сформировать свою точку зрения на ситуацию.

#заказчик #всегда #разный

Распределение потребностей
Злата
50% Отдых 50%
50% Уют/комфорт 50%
100% Адреналин 0%
50% Безопасность 50%
50% Романтика 50%
70% Общение 30%
40% Эстетика 60%
50% Знания 50%
Славик

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Отдых
Романтика Адреналин
Безопасность Общение
Уют Знания
Гармония

Места удовлетворения потребностей

Кремлевский парк
Парк 30-летия октября
Наб. А. Невского.

Наша цель
Пробудить интерес к жизни. Дать возможность закрытому человеку отрыться, осуществить свои желания и стать счастливым .

Предполагаемое место площадки