ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО П

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
НЕКОТОРЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ, ВНЕДРЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПО МОДЕЛИ ISO 9000
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
г. Москва
2008 г.

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
ОБРАЗОВАНИЕ - целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения обучающимся установленных государством образовательных уровней
ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ - процесс достижения и подтверждения обучающимся определенного образовательного уровня, которое удостоверяется соответствующим документом
Из Закона РФ «Об образовании»

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
Ст. 39. Государственный контроль качества образования осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти…, или органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации… в форме:
государственной (итоговой) аттестации выпускников;
плановых и внеплановых проверок:
- содержания и качества подготовки обучающихся;
уровня и направленности образователь-ных программ …
Из Закона РФ «Об образовании»

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
Ст. 26. Государственный контроль качества высшего и послевузовского профессионального образования направлен на:
обеспечение единой государственной политики в области образования;
повышение качества подготовки специалистов;
рациональное использование бюджетных средств.
Если по результатам контроля качества подготовки обучающихся и выпускников выявлено несоответствие федеральным государственным образовательным стандартам…
Из Закона РФ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ - ЭТО КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА ВОСПИТАНИЯ И ОБУЧЕНИЯ В ВУЗЕ
КАЧЕСТВО ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ - ЭТО КАЧЕСТВО ПРОЦЕССА ДОСТИЖЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯОБУЧАЮЩИМИСЯ В ВУЗЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЦЕНЗА
КАЧЕСТВО ПОДГОТОВКИ ОБУЧАЮЩИХСЯ И ВЫПУСКНИКОВ – ЭТО СООТВЕТСТВИЕ ФЕДЕРАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ СТАНДАРТАМ
(Законодательство в сфере образования)

КАЧЕСТВО
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
КАЧЕСТВО -
степень соответствия совокупности присущих характеристик продукции , процесса или системы требованиям
По ГОСТ Р ИСО 9000-2001

МОТИВАЦИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

О ТЕРМИНАХ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

ОБЪЕКТЫ И СУБЪЕКТЫ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
МОТИВАЦИЯ
О ТЕРМИНАХ
ОБЪЕКТЫ И СУБЪЕКТЫ
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
ДОКУМЕНТАЦИЯ
ВНЕДРЕНИЕ И СОПРОТИВЛЕНИЕ
СЕРТИФИКАЦИЯ
ЧТО ДАЛЬШЕ?

ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ
2.3 Подход к системам менеджмента качества
Подход к разработке и внедрению системы
менеджмента качества состоит из нескольких ступеней, включающих:
а) установление потребностей и ожиданий потребителей
и других заинтересованных сторон;
разработку политики и целей организации
в области качества;
установление процессов и ответственности,
необходимых для достижения целей в области качества;
d) установление и обеспечение ресурсов , необходимых
для достижения целей в области качества;
Из ИСО 2000:2005

ДОКУМЕНТАЦИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

ВНЕДРЕНИЕ И СОПРОТИВЛЕНИЕ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СЕРТИФИКАЦИЯ
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

ЧТО ДАЛЬШЕ ?
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ВУЗЕ