FrontRange Solutions – корпоративный обзор

FrontRange Solutions
Цифры и факты
Собственность компании Francisco Partners, непубличная компания
Доходы: 2005г.- $78млн., 2006 - $85 млн., 2007 - $98 млн., 2008 - $130 млн.
На протяжении последних 11 кварталов рост доходов от продаж лицензий составляет 11% в квартал.
В настоящее время в компании работает более 570 сотрудников в разных регионах.
Дублин, Калифорния (Сан-Франциско)
Рэдинг, Великобритания
Центральная и Восточная Европа, Унтершлясхайм
Фильдерштадт, enteo GmbH
Сингапур, Азия
Сидней, Австралия ( APAC )
В разных странах:
8000 клиентов HEAT в сфере Service Management
Более 340 клиентов ITSM по всему миру
130.000 клиентов CRM по всему миру
Более 300 партнеров по всему миру

Семейства продуктов FrontRange Solution
IT Service Management
Communication Interaction Management
Customer Relationship Management
HEAT
Incident
Problem
Change
Release
Availability
Configuration
Service Level Mgmt
Self Service
Knowledge Mgmt
ITSM MSP
Inventory
DiscoverNET
Patch
SW Licensing
Business Services
Asset Lifecycle
IP Contact Center
Unified Messaging
Application Builder
Quality Mgmt
Outbound Dialer
Redundant Server
GoldMine CE
Campaign Mgmt
Lead Mgmt
Relationship Mgmt
Sales Automation
Case Mgmt
GoldMine Mobile
GoldMine ASP
GM/IPCC Integration
HEAT/ITSM Integration
GoldMine IP Voice Suite
IP Office Suite
IPCC ASP
Messaging
BPML Workflow
Analytics
Security
Reporting
Multi Tenancy
Dashboards
XML
FOUNDATION
Web Services

Что такое FrontRange Foundation?
Поддержка 7 процессов ITIL
Интеграция приложений Voice & Data с решением Service Management
Контроль всех бизнес-процессов с помощью механизма их графической визуализации на общей платформе.
Отсутствие дополнительных интерфейсов, связывающих три приложения.
Быстрый возврат инвестиций при низкой общей стоимости владения
Различные конфигурации пользовательских интерфейсов в зависимости от роли, присвоенной пользователю.
Он-лайн отчеты на базе Dashboards позволяют графически отражать статистическую информацию с возможностью ее детализации
Широкие возможности интеграции позволяют свободный обмен данными между продуктами FrontRange и сторонними приложениями
Business Process Engine служит для разработки и выполнения сложных бизнес-правил и процессов.
Foundation – единая технологическая платформа, на базе которой можно строить, развивать и контролировать бизнес-процессы организации. FrontRange Foundation предоставляет следующие возможности и преимущества:

Почему мы используем данную архитектуру
Пользователь получает возможность запускать систему с предопределенными бизнес-правилами и процессами, что ускоряет процесс возврата инвестиций
Система не требует программирования
Возможность быстрого и легкого конфигурирования и настроек.
Возможность установки интерфейсов со сторонними приложениями.
Архитектура на базе открытых стандартов: XML, BPML и Web Services.
Модульность и масштабируемость приложений.

FrontRange
Факты и цифры
Стратегическое партнерство
Март 2007г.: Приобретение компании enteo software в Германии
Декабрь 2006г.: Компания FrontRange начала глобальное сотрудничество с корпорацией IBM по поставке на рынок SMB преконфигурированных решений Service Management
Microsoft Certified Gold Partner
Стратегическое партнерство с Microsoft. GoldMine - единственное совместимое CRM-решение, анонсированное при выпуске VISTA.
Стратегический союз с компанией Pink Elephant.
Специалисты Pink Elephant были привлечены к разработке ITSM для контроля соответствия решения процессам ITIL.

Общее количество сотрудников FrontRange и Enteo - 570 человек
438
132

267
275
28
Распределение сотрудников по регионам
570 Employees

64
46
47
157 разработчиков
Концентрация разработчиков по странам

Современные решения, предназначенные для самых крупных предприятий
зрелость
Enterprise
SMB
Mid-market

FrontRange предоставляет функциональность класса Enterprise для средних и территориально распределенных организаций
зрелость
HEAT
ITSM
Incident Problem Change Configuration Release Availability SLM
Virtualization Remote Control Navigation
Network Computer/Printer/etc. Multi-platform
Patch S/W Distribution Vulnerability
Closed Loop
Servers Applications Network “Processes”
Hardware Software Financial/Depreciation Multi-platform
Servers Applications Network “Processes”
Monitoring Alerting
Enterprise
SMB
Mid-market