Функционально-ориентированная организация

Функционально-ориентированная организация
Недостатки
отсутствие всяческой гибкости
ориентация на вышестоящего начальника подразделения
отсутствие или слабость горизонтальных связей между подразделениями внутри одного предприятия
сопротивление изменениям и нововведениям
«привыкание» работников к механическому труду и ограниченному количеству операций
нет инициативности у работников
мотивация диктуется выполнением команд или предписаний
неустойчивость при изменении внешних условий
потенциальная конфликтность между подразделениями
нет заинтересованности работников в конечном результате, поскольку их интересы ограничены рамками подразделения
большие затраты связаны с коммуникацией и координацией функциональных подразделений.

Противоречие между функциональными отделами и процессами организации
Управляющие воздействия направлены «сверху вниз», на подразделения в рамках их функций, а процессы идут «горизонтально» через разные подразделения

ОБОБЩЕННАЯ МОДЕЛЬ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
По стандарту ISO ИСО 9001:
«деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс»
Процесс
Поставщик
Потребитель
Вход
Выход
Требования и обратная связь
Требования и обратная связь

ЦИКЛЫ УПРАВЛЕНИЯ
(Громов А.И., Каменнова М.С., 2001)
Управление по Тейлору:
«планируй-делай-проверяй»
Цикл Шухарта-Деминга (PDCA):
«планируй-делай-проверяй-Действуй (внедряй)»
ЦИКЛ PDCA ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ ДАЖЕ В СОВЕТСКОЙ ПРАКТИКЕ
УПРАВЛЕНИЯ РАЗРАБОТКОЙ ИНЖЕНЕРНЫХ РЕШЕНИЙ – МЕТОДИКЕ ТРИЗ

12 ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ПО ТЕЙЛОРУ (НАЧАЛО ХХ ВЕКА):
четко поставленные цели
открытость в признании ошибок и поиске их причин (здравый смысл)
использование профессиональных консультаций для совершенствования деятельности – ОСНОВАЛ КОНСАЛТИНГ!
наличие производственной дисциплины, ее регламентации, контроля и систем поощрения
справедливость по отношению к работникам
быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет
диспетчеризация
расписания, предполагающие возможность использования резервов
нормализация условий труда
нормирование операций
письменные и стандартизированные инструкции
вознаграждение за производительность.

Цикл управления Ишикавы
Цикл Ишикавы – детализация 1 и 2 фаз цикла Шухарта-Деминга
Ключевые факторы успеха