Гуманистическое направление менеджмента

ПЕРВЫЕ СТОРОННИКИ
Мэри Паркер Фоллет

Честер Ирвинг Барнард (1896-1961)
Концепция неформальной
организации
Теория принятия власти

ДВИЖЕНИЕ ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ
Положения:
Истинно эффективный контроль процесса труда исходит от самого работника
Необходимость просвещённого обращения с работниками
«Хоторнские исследования»
Фактором роста производительности
труда являются не деньги,
а «человеческие отношения». Более
высокие результаты деятельности
работников объяснялись хорошим
отношением к ним со стороны
менеджеров.

КОНЦЕПЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
Участие работников в процессе управления и лидерстве
Суть концепции состоит в разработке рабочих заданий в соответствии с теориями мотивации, когда работники получают возможность полностью реализовать свой потенциал.
А. Маслоу утверждал, что проблемы работников связаны с их неспособностью удовлетворить свои потребности.
Д. Макгрегор предостерегал от упрощённого подхода к проблеме человеческих отношений и подвергал сомнению оба направления исследований в менеджменте. Он сформулировал теорию X и теорию Y.
Основная идея теории Y заключается в том, что организации, более полно использующие интеллект и воображение своих работников, имеют возможность получать дополнительные преимущества.

Основные предположения теории Х и теории Y

Офис компании Badoo в Москве

БИХЕВИОРИСТСКИЙ ПОДХОД
Главная задача исследователей - идентификация и анализ движущих мотивов поведения работника и его взаимодействий с другими людьми в организационной среде.

«Представьте себе продукт или сервис, которого ещё не существует, но который смог бы перевернуть представление людей о мире. Как бы вы его продавали?»
—маркетинговый аналитик в JP Morgan

«Почему мы не должны брать вас на работу?»
— рекрутер в Twitter

На принципах бихевиоризма строится концепция организационного развития. Фактически это применение бихевиористских наук для улучшения климата организации и повышения производительности посредством развития способностей адаптации к изменениям внешней среды, навыков решения социальных проблем, совершенствования внутренних взаимоотношений.