ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕВЫХ СООБЩЕСТВ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ

Одним из важнейших требований к работникам образования на всех уровнях деятельности сегодня является владение информационными и коммуникационными технологиями (ИКТ). В особенности это относится к учителям общеобразовательной школы, где закладываются основы владения современным инструментарием при получении знаний учащимися и всестороннего развития личности. Также интернет-технологии и социальные сети являются важным компонентом для повышения квалификации педагогов системы профессионального образования, для которых уровень ИКТ компетентности должен быть несоизмеримо выше базового, связанного в основном с пользовательскими навыками работы на ПК и основах работы в сети Интернет.

Организация инновационных форм непрерывного методического сопровождения и консультирования работников образования по внедрению современных образовательных технологий и применению учебных материалов нового поколения требует создания распределенной инфор­мационной и организационной инфраструктуры. Система сопровождения и консультирования работников образования включает в себя комплекс мероприятий: обучение, консультирование, демонстрацию современных возможностей, организацию экспертной поддержки, включение в деятельность новых членов, промо-поддержку, аккумулирование и трансляцию опыта. Здесь важным является разработка и реализация моделей, которые интегрируют возможности интернет-сред и ИКТ средств сопровождения профессионального развития специалиста, за счет соединения системы условий, форм, технологий, которые способствуют профессиональному росту.

Наиболее предпочтительным средством коммуникаций в системе подготовки и методической поддержки являются интернет-технологии и социальные сети, позволяющие создать профессиональное сетевое сообщество с участием всех заинтересованных лиц: педагогов, психологов, социальных работников, методистов, преподавателей системы дополнительного образования, родителей и др. По существу, профессиональное сетевое сообщество представляет собой интерактивную площадку для обмена опытом, получения консультаций, рекомендаций по вопросам обучения, воспитания и развития учащихся. Основой и ключевой особенностью виртуального социально-педагогического сообщества является открытое обсуждение, общение группы людей при помощи информационной сети Интернет.

С этой целью ФГУ ГНИЙ ИТТ «Информика» в 2008 году было соз­дано социально-педагогическое сообщество «СоцОбраз» (Социальное Образование) как интернет-объединение творческих педагогов, активно использующих в своей работе ИКТ, которое в настоящее время успешно развивается в сети Интернет (http://wiki.iot.ru(http://wiki.iot.ru, http://wiki.openclass.ru/).
Участие в проекте педагогов ориентировано на обучение и воспитание учащихся на старшей ступени общего образования и способствует их профессиональному росту, делая успешными и конкурентоспособными в информационной образовательной среде.

В настоящее время современный Интернет можно определить как новую функциональную среду для распространения знания и свободного общения для обмена социально значимой информацией. Интернет сегодня уже не является только технологическим средством коммуникаций или каналом, позволяющим получить доступ к удаленному ресурсу. Глобальная сеть сама становится ресурсом и социальной информационной средой, в рамках которой решаются новые педагогические задачи и реализуются новые формы учебной деятельности, которые невозможно представить и осуществить вне сети.
Профессиональные сетевые (онлайновые) сообщества становятся одним из эффективных инструментов в сфере образования. Благодаря сетевой поддержке перед сообществами открываются новые возможности по организации широкого профессионального взаимодействия, обмена знаниями и опытом, повышения профессионального мастерства и привлечения новых членов сообщества.

Ценность социальных сетей определяется не только и не столько контентом, который передается по каналам сети к пользователям. С развитием сервисов Веб 2.0 значение официального контента заметно падает, и пользователей больше привлекают сетевые сервисы, которые отражают дополнительные возможности коллективного общения и совместной работы, в частности:
возможность создания, редактирования и размещения пользователями в сетевой профессиональной среде своих материалов: сообщений, комментариев, мнений, фотографий, мультимедиа записей и пр.;
сервисы по работе с электронной почтой, в т.ч. использование веб-клиентов, удаленного доступа к почтовым ящикам, возможности рассылки по списку и др.;
эффективные средства сетевого общения и коллективной работы в сети (группы, форумы, блоги, IP-телефония и пр.);
возможности, связанные с использованием средств мультимедиа и цифровых коллекций, которые позволяют расширить пространство и контентную насыщенность сетевого общения;
готовые к использованию социальные интернет-ресурсы (Google maps, YouTube и т.д.).
Реализация онлайнового профессионального сообщества обеспечивается созданием соответствующей информационной инфраструктуры. Общение, как вид деятельности в сетевом сообществе, может обеспечиваться специальными инструментами и сервисами.

В зависимости от выбора приоритетов различают несколько путей построения социальной сети:
С помощью электронной почты и списка рассылки
Построение социальной сети на основе телеконференций
Построение социальной сети на основе форума
Построение социальной сети на основе блогов
Построение социальной сети на основе Вики
Сети на базе сайтов социальных сетей
С помощью социальных сетевых сервисов
Построение социальной сети на основе специальных платформ

1. С помощью электронной почты и списка рассылки
Электронная почта открывает широкие возможности для совместной деятельности, поскольку позволяет обмениваться сообщениями практически мгновенно. Списки рассылки организуются для того, чтобы расширить круг общения и организовать участие в обсуждении по электронной почте сразу нескольких человек. В этом случае в сетевом сообществе все активные участники сообщества адресуют свои сообщения не друг другу, а отсылающему агенту - модератору, который просматривает все письма и отбирает те из них, которые, по его мнению, соответствуют темам сообщества.
Слабым местом является отсутствие архива публикаций, представляющих историю развития сообщества. Многие сообщества пытаются преодолеть этот недостаток и публикуют информацию одновременно в список рассылки и в текстовый файл, доступный по постоянному адресу через веб-интерфейс. Так, например, действует Веб-сайт «Школьный сектор» (http://school-sector.relarn.ru).

2. Построение социальной сети на основе телеконференций
Общение в телеконференциях происходит путем обмена материалами, которые, попадая в группу, становятся доступны для прочтения и отправки комментариев всем участникам обсуждения. Телеконференция остается открытой для подключения к дискуссии в течение длительного времени: во время проведения и после завершения конференции работает форум, возможно проведение чата в назначенное время. Дополнительные возможности связаны с быстрым поиском внутри материалов дискуссии, неограниченным сроком хранения материалов конференции в сети.
Возможно также проведение видеоконференции, которая представляет собой конференцию реального времени, т.е. в on-line режиме. В этом случае заранее рассылается программа, принимаются доклады и тезисы по теме видеоконференции и размещаются на сайте сетевого сообщества.

Веб-конференции (англ. Web conferencing) — технологии и инструменты для онлайн-встреч и совместной работы в режиме реального времени через Интернет. Веб-конференции позволяют проводить онлайн-презентации, совместно работать с документами и приложениями, синхронно просматривать сайты, видеофайлы и изображения. При этом каждый участник находится на своём рабочем месте за компьютером.
Сервисы для веб-конференций могут включать следующие возможности и инструменты:
совместный доступ к экрану или отдельным приложениям (screen sharing)
интерактивная доска (whiteboard)
демонстрация презентаций
синхронный просмотр веб-страниц (co-browsing)
аннотация экрана
мониторинг присутствия участников
текстовый чат
интегрированная VoIP-связь
видеоконференцсвязь
возможность менять ведущего
возможность отдавать контроль над мышью и клавиатурой
модерация онлайн-встреч
обратная связь (например, опросы или оценки)
планирование встреч и приглашение участников
запись хода веб-конференции.

Вебинар (слово-неологизм, англ. web + seminar, webinar) означает особый тип веб-конференций, где связь, как правило, односторонняя — со стороны говорящего, и взаимодействие со слушателями ограничено. Вебинары могут быть совместными и включать в себя сеансы голосований и опросов, что обеспечивает полное взаимодействие между аудиторией и ведущим. В некоторых случаях ведущий может говорить через телефон, комментируя информацию, отображаемую на экране, а слушатели могут ему отвечать, предпочтительно по телефону с громкоговорителем. Существуют также присутствуют технологии, в которых реализована поддержка VoIP аудиотехнологий, обеспечивающих полноценную аудиосвязь через Сеть. Вебинары (в зависимости от провайдера) могут обладать функцией анонимности или «невидимости» пользователей, благодаря чему участники одной и той же конференции могут не знать о присутствии друг друга.

Андреев
Александр Александрович
Зав.кафедрой Педагогики МФПА,
д.пед.н, к.т.н, профессор
Интернет-обучение в российской высшей школе:
состояние , проблемы, тенденции
сайт: a-edu.narod.ru
э-почта:
[email protected]
блог:blogs.mail.ru/mail/andreev_a_a
форум вебинара:www.conf.muh.ru/board
Пример вебинара

3. Построение социальной сети на основе форума
Часто именно форум рассматривается в качестве среды для создания сообщества. Устройство чатов и форумов основывается на интерактивном обновлении базы данных. Через веб-браузер пользователь обращается к программе-серверу и передает ему данные, которые затем через cgi-программу попадают в базу данных.
Зачастую форумы поддерживают разветвленную систему обсуждений, когда каждая тема разворачивается в отдельную группу обсуждений. В этом случае пользователь может выбирать интересующую его тему и далее следовать по списку опубликованных в рамках данной темы сообщений.
Примером реализации может служить проект Открытый класс. Сетевые профессиональные сообщества
(http://www.openclass.ru)

4. Построение социальной сети на основе блогов
Блог (англ. blog, от web-log) - это пополняемая через веб-интерфейс коллекция записей. Как правило, это личные записи, содержащие аннотированные ссылки на другие ресурсы, опубликованные в сети. В настоящее время блоги отличает не столько структура записей, сколько простота добавления новых записей. Пользователь просто обращается к вебсерверу, проходит процесс опознания, и добавляет новую запись к своей коллекции. Сервер представляет информацию как последовательность сообщений, помещая в самом верху самые свежие сообщения. Структура коллекции напоминает привычную последовательную структуру дневника или журнала.
Примерами успешной реализации этой технологии являются Живой Журнал (http://www.livejournal.com) и cервис LiveInternet (www.liveinternet.ru).

Живой Журнал (http://www.livejournal.com)
пример успешного использования технологии блога. Сервис получил огромную популярность у российской аудитории. Каждый пользователь или каждое сообщества Живого Журнала формирует свою страницу, на которой появляются новые сообщения. Каждая такая страница формирует свой новостной поток в формате RSS.

Cервис LiveInternet (www.liveinternet.ru)
предоставляет следующие возможности:
Добавлять сообщения в дневник, как через веб-интерфейс, так и с помощью программных клиентов, по электронной почте или SMS.
Добавлять в свои сообщения изображения, голосования, закачивать различные типы файлов наиболее удобным образом, использовать до 12 своих аватаров.
Читать обновления в выбранных дневниках, а также любых других RSS-каналах: через ленту друзей в Интернете, через подписку по почте, в программных клиентах.
Использовать интегрированные сервисы фотоальбомов, видео- и аудиозаписей, форумов, знакомств и личных сообщений между пользователями. К дневнику можно подключить веб-камеру.

5. Построение социальной сети на основе Вики
Вики (гавайск. wiki "быстро-быстро") - это коллекция взаимосвязанных между собой записей. При использовании Вики человек может не заботиться об использовании команд языка гипертекстовой разметки. Сам текст любой страницы коллекции интерпретируется программой как гипертекст.
Технологии Вики оправдывают себя в организации коллективной работы в сетевом учебном сообществе, в процессе интернет-обучения школьников, в дистанционном обучении и т.д.
Вики характеризуется признаками:
Возможность многократно править текст посредством самой вики-среды (сайта), без применения особых приспособлений на стороне редактора.
Особый язык разметки — так называемая вики-разметка, которая позволяет легко и быстро размечать в тексте структурные элементы и гиперссылки; форматировать и оформлять отдельные элементы.
Учёт изменений (версий) страниц: возможность сравнения редакций и восстановления ранних.
Проявление изменений сразу после их внесения.
Разделение содержимого на именованные страницы.
Гипертекстовость: связь страниц и подразделов сайта через контекстные гиперссылки.
Множество авторов. Некоторые вики могут править все посетители сайта.

6. Сети на базе сайтов социальных сетей
Сайт, специально разработанный для создания на его базе социальной сети, содержит специальные сервисы, с помощью которых пользователи смогут найти других участников сети, например, это система «друзей» и «групп». Он поддерживает многочисленные возможности, помогающие участникам представить информацию о себе, найти старых знакомых из реального мира, познакомится с новыми друзьями, создать круги для общения в сети. Как правило, использовать сервисы (просматривать страницы, искать информацию, записывать, комментировать и редактировать записи) можно только будучи зарегистрированным пользователем: «Одноклассники» (http://odnoklassniki.ru), «МойКруг» (http://moikrug.ru), «ВКонтакте» (http://vkontakte.ru).
Сервисы позволяют пользователям создавать свои «круги» общения - друзей, друзей своих друзей. Можно искать знакомых, вести дневники, участвовать в группах. Каждый желающий может создать свой профессиональный круг, к которому могут присоединяться другие авторы. По каждому профессиональному кругу поддерживается свой форум.

Сетевые сервисы объединяет общий сценарий поведения пользователей.
Создается личная страница, где указываются свои данные (дата рождения, место жительства, ФИО и т. п.)
Пользователь добавляет себя в социальные группы: места учебы, отдыха, работы, службы, группы по интересам.
Ищутся знакомые по группам или вне групп и добавляются «в друзья».
С друзьями или новыми знакомыми ведется переписка с помощью обмена внутренними сообщениями.
Пользователями просматриваются, комментируются и оцениваются фотографии, видео и аудио, заметки, вакансии (и др. в зависимости от сервиса).
Все изменения информации о друзьях и действия друзей и групп можно отслеживать с помощью ленты событий.
Доступ к социальным сетям может осуществляться только зарегистрированными пользователями.
Крупнейшие социальные сети:
Русскоязычные:
«Одноклассники» (http://odnoklassniki.ru)
«МойКруг» (http://moikrug.ru)
«ВКонтакте» (http://vkontakte.ru)
Англоязычные:
Facebook (http://www.facebook.com)
Last.fm (http://www.lastfm.ru)
MySpace (http://www.myspace.com)

7. С помощью социальных сетевых сервисов
Поисковые системы
Социальная поисковая система Свики (http://www.swicki.com) создает облака тегов и подстраивается под предпочтения пользователя, который по каждому ключевому слову указывает по его мнению наиболее авторитетные сайты в данной категории, что позволяет получать более релевантные результаты поиска, чем при использовании классических поисковых систем. Облако тегов — визуальное представление списка ярлыков, меток (или категорий). Частота упоминаний, поисков, ссылок в интернете с определенного сайта неких слов, терминов, имен, отображается в специальной области в виде изображения этих слов в формате гиперссылок. Размер изображения тем больше, чем чаще использовался данный тег (слово, термин или имя). Эта технология используют совместную деятельность участников сообщества: пользователи могут предлагать друг другу теги и авторитетные сайты для настройки персонального поиска.
Система пользовательского поиска Гугл (http://www.google.com/coop) - персональный и совместный поиск. Система пользовательского поиска позволяет использовать широту возможностей поиска Google для создания поисковой системы, соответствующей вашим задачам и желаниям. На базе Гугл учителя могут создавать свои собственные тематические поисковые машины для того, чтобы школьники, не «перелопачивали» весь интернет в поиске необходимой информации.
Роллио (rollyo.com) также использует сужение области поиска с помощью назначения авторитетных сайтов и меток.

Классификаторы
Позволяют пользователям хранить свои коллекции закладок на веб-страницы. Известны такие классификаторы как Delicious (http://delicious.com) и Diigo (http://www.diigo.com).
Социальный сервис хранения закладок позволяет добавлять ссылки и получать доступ к ним с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Пользователю предлагается присвоить один или несколько тэгов к каждой закладке, которые будут описывать её содержание. Тэги могут быть отображены в виде списка или облака.
Частная сетевая коллекция ссылок на веб-страницы является частью групповой коллекции, которую собирают все участники сети пользователей. Как только человек добавляет к записи ярлыки, он получает возможность использовать эти ярлыки при поиске внутри своих собственных закладок и внутри закладок других пользователей этого сервиса. Такая обратная связь приводит к коммуникации между пользователями посредством метаданных.
В России аналогичные сервисы — Memori.ru (http://memori.ru), БобрДобр (http://bobrdobr.ru), МоёМесто.ru (http://moemesto.ru).

Медиахранилища
Сервисы для совместного хранения медиафайлов.
Фликр (http://flickr.com) позволяет загружать, публиковать, редактировать фото, использовать метки-категории, позволяющие быстрее искать фотографии. Сервис дает возможность всем своим пользователям делиться своими фотографиями и метками на фотографиях, определять уровень доступа к фотографии, группировать фото в альбомы и даже указывать географическую принадлежность фото на встроенной карте.
Веб-альбомы Picasa (http://picasa.google.com) позволяют просматривать полноэкранные слайд-шоу, располагать изображения на карте, воспроизводить видео и т. д. Программа Picasa автоматически найдет все фотографии на компьютере и упорядочит их за несколько секунд. Технология этих альбомов позволяет автоматически упорядочить веб-коллекцию фотографий в зависимости от того, кто изображен на каждом снимке.
Видео пользователи Интернета чаще всего публикуют на сайтах Ютьюб (http://www.youtube.com), Рутьюб (http://rutube.ru) и др.

Хранение документов
Документы, книги хранят чаще всего в социальной сети Scribd (http://www.scribd.com), котороую многие называют «текстовой версией Ютьюб». Вы можете закачивать туда книги и делиться ими со всем миром. А также используется Google.Docs (http://docs.google.com/). Сейчас данный сервис находится в тестовом режиме, но обещает стать сервисом для хранения документов не хуже, чем Пикаса для фото. При этом, сортировку и поиск документов и книг можно осуществлять более простыми способами, чем аналогичные действия с медиаданными, так как текстовый документ достаточно автоматически проиндексировать, чтоб определить его содержимое, составить список ключевых слов и найти смежные темы.

Географические сервисы
Географические сервисы позволяют работать с картами мира и отдельных стран, регионов, городов и совместно размещать информацию на географических картах, отмечать места, создавать комментарий.
Земля Гугл Google Earth (http://earth.google.com) позволяет в разных масштабах изучать поверхность Земли по данным спутниковых снимков. Система также поддерживает создание и отображение пользовательских информационных слоев, которые можно организовать в иерархическую структуру, а затем включать и выключать в произвольных комбинациях.
Панорамио (Panoramio.com)- социальный сервис Интернета, который позволяет помечать свои фотографии геотегами и привязывать их к картам Гугл и Земле Гугл, публиковать комментарии.
С помощью сервиса Скетчуп (http://sketchup.google.com) можно «построить» архитектурные объекты 3D (как реальные, так и воображаемые) и «поставить» их в определенном месте на Земле.
WikiMapia (http://wikimapia.org) объединяет информацию Google Maps с технологией вики. Его целью является описание географических объектов всей планеты Земля. Просматривая карту WikiMapia, пользователь видит объекты, ограниченные рамками, и может получить текстовое описание для каждого. К каждому помеченному участку можно добавлять фотографии этого места, видеоролики, ссылки и т.п.

Общение в трехмерной реальности
Наиболее популярным социальным сервисом для общения в трехмерной реальности является Second Life (http://www.secondlife.com). Second Life — это многопользовательская онлайн-игра, представляющая собой трехмерный виртуальный мир. Second Life — не столько игра в обычном понимании, сколько виртуальное пространство с определёнными свойствами. Здесь нет необходимости зарабатывать очки, «прокачивать» своего персонажа, нет присущих обычным играм заданных сюжетом заданий. Вместо этого владельцы аккаунтов получают возможность выбрать наиболее приемлемый для них способ виртуального существования (создание виртуальных товаров, строительство, покупка/продажа виртуальной земли, создание виртуальных предметов искусства, общение в чате или голосом, путешествия по многочисленным примечательным местам виртуального мира и т.п.).
Таким образом, общение в трехмерной реальности — это социальный сетевой сервис, позволяющий полностью создавать среду своей виртуальной жизни.

8. Построение социальной сети на основе специальных платформ
Существуют специально разработанные программные платформы для построения собственной социальной сети (описание их можно найти, например, в статье «Nine Ways to Build Your Own Social Network» http://www.techcrunch.com), которые позволяет автору-создателю сети самостоятельно определять дизайн, задавать уровни доступа для различных групп пользователей.
Любая созданная социальная сеть характеризуется набором сервисов, представляющих собой службы, поддерживающие существование сообщества. Они являются ее основой и необходимым инструментарием, который позволяет сформировать полнофункциональную информационную образовательную среду сетевого взаимодействия. Среди них различают общие сетевые сервисы, которые обеспечивают рассылку новостей, поиск партнеров, поиск информации, а также специализированные сервисы, которые поддерживают коллективную деятельность, фильтрацию материалов, проведение исследований, расширение сообщений. Информационные сервисы позволяют включать цифровые объекты в материалы учебных лекций, дискуссии и творческие проекты.

Вывод:
Опыт работы профессиональных сетевых социально-педагогических сообществ показывает высокую активность участников и значительный профессиональный интерес к обсуждаемой в сообществах тематике. Социальные сети, объединяющие педагогов, обеспечивают формирование системы общественной оценки и рецензирования современных образовательных технологий и способствуют созданию условий самореализации педагогов, их профессионального роста и обмена эффективными педагогическими практиками.