Исследование предпочтений потребителей

Данное маркетинговое исследование
было проведено с целью выявления
потребительских предпочтений
в области туризма для формирования качественного
туристского продукта, отвечающего этим
предпочтениям.

В ходе анкетирования было опрошено 30 студентов 1 курса, колледжа МосГУ, специальность туризм с углубленным изучением иностранных языков в возрасте от 17 до 19 лет. Результаты анкетирования в виде диаграмм представлены ниже.

В качестве основного перевозчика туристы предпочитают:

Туристы предпочитают отдыхать:

Предпочитаемые направления туризма:

Предпочитаемый тип туризма

Туристы готовы заплатить за отдых:

Предпочитаемый вид туризма:

Предпочитаемые средства размещения:

Предпочитаемая категория гостиниц:

Предпочитаемый тип питания:

Наличие анимации:

Наличие экскурсионной программы:

Род экскурсий:

Туристы мечтают посетить:

Предпочитаемое время года:

Предпочитаемая продолжительность тура:

Бронируют туры:

Узнают о предложениях:

Пол опрошенных:

В результате анкетирования выяснилось, что целевая аудитория выбирает пляжный отдых на Мальте с изучением английского.В качестве основного перевозчика авиатранспорт . Продолжительность тура должна составлять 10-14 дней, размещение осуществляться в гостинице 4 звезды и стоимость тура не превышать 60 тыс. руб. с человека. Обязательно наличие экскурсионной ,а так же наличие анимационной программы.

Этап 2.Разработка тура
«Курорт Буджибба, Зажигательная Мальта»

Туроператор «MaLta Speak» организует индивидуальные туры на Мальту, курорт Буджибба c рекреационными целями, а также с целью изучения английского языка
ориентированные на молодежь с достатком выше среднего
Туроператор «MaLta Speak» организует индивидуальные туры на Мальту, курорт Буджибба c рекреационными целями, а также с целью изучения английского языка
ориентированные на молодежь с достатком выше среднего

Трансфер
Перевозка туристов планирует осуществляться прямыми регулярными рейсами авиакомпании "AIR MALTA"по радиальному маршруту Москва –Валлетта- Москва.
Отправление
в 05.45 а/п Домодедово
рейс КМ 561 а/к "AIR MALTA" Москва - Мальта, прилет на Мальту в 07.45
Возвращение
18.07, 01.08, 15.08 29.08 в 04.50 а/п Домодедово
рейс КМ 560 а/к "AIR MALTA" Мальта - Москва, вылет с Мальты 17.07, 31.07, 14.08, 28.08 в 22.50
Продолжительность туров:15 дней\14 ночей.

Программа тура
1 день: прилет в Валетто. В аэропорту встреча с руководителем группы . Трансфер и размещение в отеле «Топаз», 4 звезды, корпус Ориана, расположенного в центре курорта, в 10 минутах ходьбы от мелко-галечного пляжа.
В номерах – кондиционер, телевизор, телефон, фен, сейф (за доп.плату), балкон. Уборка комнат – ежедневно, смена постельного белья – 2 раза в неделю, полотенец - ежедневно.
В отеле – бассейн, WI-FI (за доп.плату), бар, игровая комната с теннисным и бильярдным столами, игровыми автоматами, массажный кабинет, парикмахерская, рядом кинотеатр.
2 день: (и ежедневно)
9:00-11:00-Завтрак
12:00-15:00-Обед
15:00-19:00-открытые рестораны, бары.
21:00-23:00-анимация, фиеста – участие в традиционном религиозном празднике. Кульминация праздника – сказочные фейерверки и салют.
3 день: 11:00-18:00 -Валлетта – пешеходная прогулка по старинным улицам современной столицы Мальты.
4 день: 13:00-17:00- Мдина – древняя столица Мальты, после экскурсии Вы посетите мастерскую народных умельцев изделий из серебра, золота и стекла. Прекрасная возможность приобрести подарки и сувениры по фабричным ценам..
5 день: 12:00-19:00 Три города и Голубой Грот – посещение городов, связанных с историей мальтийских рыцарей. За доплату (5 евро) можно совершить лодочную прогулку в пещеры Голубого Грота.
6 день: 10:00-20:00 круиз в Голубую Лагуну на остров Комино – полнодневный круиз с посещением Кристальных пещер.
7 день: 9:30-16:00 аквапарк Splash & Fun
8 день :9.00- 19.00 театрализованное представление в форте Ринелла
Последующие дни(10,11,12,13,14): обучение Английского Инлингва (INLINGUA), анимация, предоставляемая отелем, рекреация.

Отель Topaz
4 звезды
Микроавтобус
«Все включено»

Анимация отеля Topaz
21:00-23:00-анимация, фиеста – участие в традиционном религиозном празднике. Кульминация праздника – сказочные фейерверки и салют

Услуги отеля

Валлетта – пешеходная прогулка по старинным улицам современной столицы Мальты.
3 день: 11:00-18:00

Мдина – древняя столица Мальты. После экскурсии вы посетите мастерскую народных умельцев изделий из серебра, золота и стекла.
4 день: 13:00-17:00

Три города и Голубой Грот – посещение городов, связанных с историей мальтийских рыцарей.
5 день: 12:00-19:00
За доплату (5 евро) можно совершить лодочную прогулку в пещеры Голубого Грота

Круиз в Голубую Лагуну на остров Комино – полнодневный круиз с посещением Кристальных пещер.
6 день: 10:00-20:00 круиз в Голубую Лагуну на остров Комино – полнодневный круиз с посещением Кристальных пещер.
Программа этого круиза создана таким образом, чтобы дать максимум времени для созерцания третьего по величине острова Мальты-Комино и кристально чистых вод магической Голубой лагуны-одной из достопримечательностей этого острова. Вашему взору откроется также вид с моря на два самых популярных курорта Мальты - Сент Джулианс и Слиму

аквапарк Splash & Fun
7 день: 9:30-16:00 аквапарк Splash & Fun
Парк состоит из аквапарка и тематического парка. В первом - самые большие в этой части Средиземноморья водные горки.
Есть также два бассейна с шезлонгами и зонтами от солнца.
В тематическом парке макеты доисторических животных, железная дорога, карусели, американские горки, надувные замки, где можно вволю попрыгать.

Театрализованное представление в форте Ринелла
8 день :9.00- 19.00 театрализованное представление в форте Ринелла
Вы посетите форт Ринелла, где находится самая большая в мире 100-тонная пушка, сконструированная Армстронгом. Вы познакомитесь с жизнью и бытом гарнизона 19 века, увидите как защищался форт при атаке, как осуществлялась связь с другими укреплениями и многое другое.

В стоимость тура входит:
авиаперелет Москва-Валлетта-Москва;
трансфер от/в аэропорт;
медицинская страховка;
проживание в отеле 4* 14 ночей с выбранным типом питания;
пляжная вечеринка, игры и напитки;
Дополнительно оплачивается
обязательный сбор от невыезда, 15 евро
(сумма страхового покрытия до 1500 евро);
виза 75 евро
-курсы английского языка «Malta Speak»

«Malta Speak»
грызем гранит науки
Курсы начинаются с 10 до 14 дня отдыха
Изучение английского языка для желающих проводится в международной школе «Malta Speak», расположенной в Сэнт Джулианс. Занятия – 5 дней (усиленно) проходят в интернациональных группах из 6 человек. Выдаются учебные пособия, студенческая карточка, сумка с логотипом Malta Speak, диплом по окончании.
Все туристы получают sim-карту Vodafone и бейсболку с логотипом лагеря Malta Speak, изучающие английский язык - сумку с логотипом лагеря Malta Speak.

3 ЭТАП
РАЗРАБОТКА
МАРКЕТИНГОВЫХ
КОММУНИКАЦИЙ

Личная продажа
Наши клиенты воспоминают о нас с улыбкой!!!)и обращаются к нам снова и снова

Директ - маркетинг
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
e-mail рассылка
курьерская доставка
direct mail
факс-рассылка

Стимулирование сбыта
Скидка
Учащимся в образовательном центре «English First»
20%,а так же студентам Мосгу!
Поощрение
работников
турагентств

Связи с общественностью
Участие
в международных
туристских выставках
ИНТУРМАРКЕТ (ITM)
МИТТ (MITT)
Связи с общественностью
http://www.mitt.ru/

Позиционирование
«Хочешь отдохнуть, но при этом не позабыть об учебе, тогда мы предлагаем тебе самый увлекательный и поучающий отдых на самом лучшем курорте Буджибба»
«Молодежный отдых
от «MaLta Speak»:
«Истина - в познании»

MaLta Speak
http://www.http://www.malta speak.ru.