ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Ершов А.Д. История менеджмента: электронное учебное пособие. – СПб.: РИО СПб филиал РТА, 2010.
Рецензенты: д.э.н., профессор В.В. Макрусев,
к.э.н., доцент Г.М. Зачесова
В разработанном электронном учебном пособии в системно-идеограммной форме изложены модули дисциплины «История менеджмента». Содержание учебных модулей тесно взаимосвязаны с государственным стандартом по специальности 080502 - «Экономика и управление на предприятии (таможне)», с учебно-методическим комплексом дисциплины «История менеджмента», отдельными темами методического указания по самостоятельной работе студентов по курсу «Менеджмент».
Учебное пособие предназначено для студентов Российской таможенной академии всех форм обучения.
Все права защищены! Ни одна часть данной книги не может быть опубликована, воспроизведена или размножена любым другим способом без разрешения владельца авторских прав.
© А.Д. Ершов, 2010

ВВЕДЕНИЕ
Модуль 1. Природа управления и этимология термина «менеджмент».
Модуль 2. Периодизация и социокультурные факторы, влияющие на формирование менеджмента.
Модуль 3. Этапы развития теорий и школ менеджмента.
Модуль 4. Управление социально-экономическими системами.
Модуль 5. Основные модели социально-государственных систем.
Модуль 6. Разнообразие стилей менеджмента: американский, японский и европейский опыт.
Модуль 7. Этапы формирования и перспективы развития менеджмента в России.
POSCRIPTUM
ГЛОССАРИЙ
ОБ АВТОРЕ
«Управлять всем, что управляется, а что не управляется, сделать управляемым»
Управленческая мечта
СОДЕРЖАНИЕ
Содержание

Разработанное автором электронное учебное пособие, с применением мультимедиа (multimedia) и интерактивного (interactive) принципов, является одним из видов электронных образовательных ресурсов нового поколения. Разумеется, все представляемые принципы и объекты пособия связаны логически, подчинены определенной дидактической идее и в тоже время имеют относительную самостоятельность в отдельном модуле обучения как завершенной единицы учебного материала.
Целью разработки электронного учебного пособия является овладение студентами методологией исторического подхода при ознакомлении с природой и эволюцией менеджмента и методикой сравнительного социокультурного анализа в изучении особенностей менеджмента различных стран мира.
Главная задача - усвоение студентами знаний в области истории менеджмента. Электронное учебное пособие содержит 7 модулей, каждый из которых состоит из описания понятия, содержания и путей развития в виде идеограммно – опорного изложения, то есть необходимого набора элементов модуля в виде текста, схем, видео, анимации и т.д., а также мини-кейсов, тестов и вопросов, написания эссе, аналитического обзора или дайджеста как форм самоконтроля знаний.
Отличительной особенностью данного учебного пособия являются: во-первых, материал построен на автономно-модульном принципе обучения; во-вторых, учебный материал представляет собой синтез - информации, практики и контроля знаний с применением интерактивных технологий; в третьих, применен принцип электронной хрестоматии и гиперссылок ( или подчеркнутого текста), а в конце электронного учебного пособия приведен интерактивный глоссарий терминов и понятий.
В технической поддержке оформления электронного учебного пособия приняла участие стажер-менеджер Центра таможенных нововведений СПб филиала РТА, студентка ЭФ Александрова Я.А.
«Ставь невозможные цели, тогда достигнешь возможного»
Напутствие автора
ВВЕДЕНИЕ

ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ И ЭТИМОЛОГИЯ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ»
Элементы модуля.
1. Исторический подход в развитии управления.
2. Эволюция мышления человека.
3. Природа управления.
4. Этимология термина «менеджмент».
5. Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.humanities.edu.ru/db/msg/2417
Виноградова А. В. История менеджмента : учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». - Смоленск : ФГУ "Смоленский ЦНТИ", 2005. - 179 с.
Коротков Э.М. , Мазур И. И. , Поршнев А. Г. , Шапиро В.Д. Всеобщая история менеджмента: Учебное пособие.. –М.: Элима,2007,784 с. http://www.biblion.ru/product/518508.
Кравченко А.И. История менеджмента: www.managementhistory.narod.ru
Уткин Э. А. История менеджмента : [Учебник] Ассоц. авт. и издат. ТАНДЕМ. -М.: ЭКМОС, 2007.-224 с. http://www.zone-x.ru/showtov.asp?FND=&Cat_id=156542.
Перечень схем.
Схема 1.1 Управленческая мысль и три причины исторического подхода.
Схема 1.2 Эволюция мышления человека. Сущность подсознания и сознания в управлении.
Схема 1.3 Связь развития пространственного восприятия с мерностью мышления.
Схема 1.4 Примеры развертывания мерности и зарождения живых существ в пространстве.
Схема 1.5 Алгоритм, по которому можно изложить экономический образ мышления.
Схема 1.6 Базовые экономические категории в природе управления.
Схема 1.7 Этимология термина «менеджмент».
Схема 1.8 Мини-кейс 1.
Схема 1.9 Идеограмма проверочных знаний.
МОДУЛЬ 1
Модуль 1

Исторический подход в развитии управления
Управленческая мысль, представление о роли и месте менеджмента с течением времени претерпевали изменения. Взгляды на управление развивались вместе с развитием социокультурных факторов, общественных отношений, бизнеса и технологии производства.

Эволюция мышления человека
саморазвивающееся сознание
осознание знаний
осознанные незнания
неосознанные незнания
мышление
Схема 1.2 Эволюция мышления человека. Сущность подсознания и сознания в управлении.
«Мышление не есть нечто профессиональное, относящееся к ведению так называемых философов или профессиональных мыслителей. Самый лучший философ – это человек, который может мыслить всего проще…»
Дж. Грот

Подсознание подобно плодородной почве, принимающей любое брошенное в нее семя. Ваши мысли и взгляды - это семена, постоянно засеваемые в эту почву. Из них произрастает то, что было посеяно, как из пшеничного зерна развивается колос. Что посеешь, то и пожнешь, таков закон.
Сознание - это садовник, и ваша задача - понять и отобрать, что должно попасть в наш внутренний сад. Но к сожалению, большинство и не подозревает об этой роли садовника. Не занимаясь отбором, мы позволяем проникать в свой внутренний сад разным семенам, как "хорошим", так и "плохим", а ведь они являются причиной всего происходящего. Желая понять, почему нам удается или нет что-либо, стоит заглянуть в этот внутренний мир.
«Вода принимает форму сосуда, в котором находится, будь то стакан, ваза или русло реки. Точно так же ваше подсознание будет творить в зависимости от того, какие образы вы заложите в него в своих каждодневных размышлениях»
Древняя истина
продолж. схемы 1.2 Эволюция мышления человека. Сущность подсознания и сознания в управлении.
Эволюция мышления человека

Схема 1.3 Связь развития пространственного восприятия с мерностью мышления.
трехмерное мышление (человек)
безмерное мышление
(микробы, амебы, медузы,)
одномерное мышление
первичнополосные (гусеницы, черви)
двухмерное мышление (животный мир)
«Мысль есть главная способность человека; выражать ее – одна из главных его потребностей, распространять ее – самая дорогая его свобода»
П. Буаст
Эволюция мышления человека

Схема 1.4 Примеры развертывания мерности и зарождения живых существ в пространстве
Эволюция мышления человека

Отсутствие проблемы - это значит, что нет причины для размышления или мы не замечаем проблему.
Вот проблема. Вы понимаете, что это вектор проблемы. Что Вы можете о сказать о направленности этой проблемы?
Вот как об этой проблеме в разных плоскостях размышляют экономисты и менеджеры. Какими и как они пользуются такой-то теорией или концепцией.
После того как показана применимость этих элементов к исходной проблеме и изучены некоторые следствия, ту же концепцию нужно использовать для других дополнительных проблем
Схема 1.5 Алгоритм, по которому можно изложить экономический образ мышления
Эволюция мышления человека

Природа управления
Экономика – законы ведения домашнего хозяйства. На практике это понятие применяется к объектам различного уровня и масштаба: предприятие, отрасль, национальное хозяйство.
Предметом исследования в экономике являются с одной стороны – процессы производства, с другой – институциональные средства и механизмы, облегчающие осуществление этих процессов.
Производственные отношения в процессе труда непрерывно изменяются и нуждаются в управлении, т.е. являются объектом управления, а экономика как теория является аппаратом изучения и описания этого объекта в целях управления.
Задача управления обществом в системе его жизнеобеспечения чрезвычайно сложна в своей детализированной постановке, а тем более в реализации. Во все времена своего развития общество постоянно решает эту задачу. Чтобы ее сформулировать, необходимо установить: структуру системы управления, объект управления и его связи, средства воздействия на него в процессах управления. Для управления процессами в системе жизнеобеспечения общества им придаются определенные организационные формы.
Собственность – ведущая категория экономики, на которой основаны многие постулаты отношений между людьми в процессах производства, распределения и перераспределении материальных благ.
Схема 1.6 Базовые экономические категории в природе управления

Механизмы управления реализуют приемы придания количественной меры отношениям в обществе в процессах управления ими.
Различают два типа механизма управления:
стихийный, формируемый интуитивно, на инициативной основе деятельности множества субъектов хозяйствования;
организованный, формируемый на логически доказательной основе, отражающей эмпирическое знание множества субъектов хозяйствования.
Функции управления осуществляются исполнителями, профессионалами управления. Результатом их деятельности и, одновременно, главным инструментом являются правильные управленческие решения.
Социокультурная среда, которая позволяет понять не только каким был менеджмент, но и объяснить почему его развитие происходило именно таким образом.
Природа управления
продолж. схемы 1.6 Базовые экономические категории в природе управления

Этимология термина
«менеджмент»
Древняя Греция
master (ведущий поиски, умеющий разыскивать);
демогогия (искусство управления людьми);
кибернетика (кораблевождение);
деспотия (неограниченная власть одного человека);
педагогия (воспитывать, руководить, организовывать, обучать).
Древний Рим
mancepts (откупщик государственных доходов – предприниматель, подрядчик);
maneggiare (умение управлять лошадью)
Великобритания
manage (управлять, умудряться, манипулировать, ловчить);
менеджер (тот, кто назначен собственником выполнять кое-какие дела в его отсутствие)
менеджмент синоним управления
менеджмент как способ общения с людьми
Схема 1.7 Этимология термина «менеджмент».

Поразмышляйте над отрывком из статьи Ноэля Мак - Иннина «Учить большему меньшим» (П. Хейне. Экономический образ мышления. – М.: Изд-во «Дело», 1992, с.13):
«Смею утверждать, что все мы, кто учит студентов, грешны в том, что рассказываем гораздо больше, чем им хочется – или нужно - знать. Я бы даже предположил, что фактически мы рассказываем о наших предметах больше, чем считаем необходимым знать о них самих. В этом – одна из причин, почему при чтении лекции мы испытываем потребность в записях.
Наши теперешние методы преподавания часто затемняют смысл, а не раскрывают его…Трагические результаты этого нередко видны на примере наших «лучших» студентов, которые могут повторить все сказанное нами, но не в состоянии осмысленно использовать полученные сведения в новой ситуации. Их подготовка скорее отличается широтой охвата, чем глубиной понимания.»
и дайте свою интерпретацию и свои предложения или рекомендации по данной проблеме развития мышления и осознания знаний.
* примеч. - по данным ООН сегодня каждые 5 лет количество объема информации на планете Земля удваивается, а к 2020 это удвоение будет каждые 72 дня.
** по замечанию «отца менеджмента» Питера Друкера («Практика менеджмента»), «знания устаревают каждые десять минут».
Схема 1.8 Мини-кейс1
Формы самоконтроля знаний
Мини-кейс 1

«Все дело в мыслях. Мысль начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями.»
Л. Толстой
Формы самоконтроля знаний
Схема 1.9 Идеограмма проверочных знаний

Для разных специалистов, ученых, преподавателей и студентов понятия «управление» и «менеджмент» это или синонимы или нет. В тоже время под «менеджментом» иногда понимается разное, в т.ч.: функция управления; аппарат управления; процесс воздействия; наука и искусство. Дайте свои обоснованные ответы на эти альтернативные точки зрения (в форме аналитического обзора или дайджеста по заданию преподавателя).
Для большинства людей остается загадочным и непонятным четырехмерность пространства и сознания, их взаимосвязи.
Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
«Вы никогда не сумеете решать возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел Вас к этой проблеме»
Альберт Энштейн
Формы самоконтроля знаний
продолж. Схема 1.9 Идеограмма проверочных знаний

ПЕРИОДИЗАЦИЯ И СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ФОРМИРОВАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Элементы модуля.
1. Подходы и принципы периодизации в историческом подходе.
2. Периодизация в истории менеджмента.
3. Управленческие революции.
4. Социокультурная среда как фактор формирования и развития менеджмента.
5. Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.ido.edu.ru
Коротков Э.М. , Мазур И. И. , Поршнев А. Г. , Шапиро В.Д. Всеобщая история менеджмента: Учебное пособие.. –М.: Элима,2007,784 с. http://www.biblion.ru/product/518508.
Кравченко А.И. История менеджмента: www.managementhistory.narod.ru
Уткин Э. А. История менеджмента : [Учебник]/; Ассоц. авт. и издат. ТАНДЕМ. - М.: ЭКМОС, 2007. -224 с.
Менеджмент организации: социокультурные факторы http://management2.ru/?page_id=50
Библиография модуля http://www.riku.ru/bibl1/bibl2001.htm
МОДУЛЬ 2
Модуль 2

«Мы знаем действия многих причин, но мы не знаем причин многих действий».
К. Колтон
Перечень схем.
Схема 2.1 Понятие и особенности принципов периодизации в историческом
подходе
Схема 2.2 Системы периодизации в истории развития общества.
Схема 2.3 Система периодизации развития общества Л. Моргана.
Схема 2.4 Система общественно-экономических формаций К.Маркса и Ф.Энгельса.
Схема 2.5 Стадии экономического роста У. Ростоу.
Схема 2.6 Подходы к периодизации в истории менеджмента.
Схема 2.7 Управленческий континуум К. Джоржа.
Схема 2.8 Этапы развития управления.
Схема 2.9 Основные управленческие революции и их роль.
Схема 2.10 Религиозно-коммерческая революция.
Схема 2.11 Светско-административная революция.
Схема 2.12 Производственно-строительная революция в Древнем Риме и Вавилоне.
Схема 2.13 Индустриально-капиталистическая революция.
Схема 2.14 Рационально-бюрократическая революция.
Схема 2.15 Взаимоотношение между людьми и их отношение к ресурсам.
Схема 2.16 Сравнение характеристик восточной и западной культур.
Схема 2.17 Мини-кейс2
Схема 2.18 Идеограмма проверочных знаний.

Подходы и принципы периодизации в историческом подходе
Для осмысления сложного исторического подхода в развитии общества необходима система и определенная схема, контролирующая единство построения теории и выражающаяся в определенных принципах целей периодизации основанных на:
существенном многообразии в историческом развитии (прежде всего, на базе фактического материала);
субординации исторических элементов;
координации исторических элементов.
Установление субординации и координации, как частей порядка, связывает любое исследование с решением вопросов повторяемости, регулярности или спорадическом характере явлений, возможной цикличности или периодичности исторических процессов.
Например, сложная динамическая система управления должна иметь специфическую организацию внутренних процессов, каждому из которых можно поставить в соответствие определенную длительность и степень всеобщности. В рамках всемирной истории менеджмента рассматриваемые исторические объекты рождаются в заведомо нелинейной среде. Длительно существуя, исторические системы накапливают сложность, эволюционируя, и упрощаются под влиянием деструктивных тенденций. Точная хронология начал и окончаний подобных процессов невозможна, однако необходимость унифицированной системы навигации в историческом пространстве порождает практику членения исторического времени, вследствие чего возникают понятия стадий, фаз и периодов как звеньев единой цепи.
Схема 2.1 Понятие и особенности принципов периодизации в историческом подходе.

Периодизация как деление процессов на периоды в соответствии с определенными признаками или принципами по определению зависит от последних.
При этом необходимо отметить, что:
получаемые в результате периоды должны мыслиться как промежутки времени, охватывающие законченный процесс.
в соответствии с исторической достоверностью - ни один процесс не может быть однозначно датирован по началу или завершению, что компрометирует правомочность фиксированного временного интервала, выделение которого претендует на высокую степень объективности, а не на статус оценочного суждения.
грани, если даже они и существуют объективно, становятся размытыми и оспариваемыми «с обеих сторон».
Вывод
При подобном положении вещей ортодоксальная периодизация приемлема, скорее, для удобства запоминания исторического материала, чем для анализа весьма протяженных во времени и пространстве исторических процессов.
продолж. схемы 2.1 Понятие и особенности принципов периодизации в историческом развитии
Подходы и принципы периодизации в историческом подходе

Схема 2.2 Системы периодизации в истории развития общества.
Система
Л. Моргана
Система
К. Маркса и
Ф. Энгельса
Система
У. Ростоу
«Страдание и удовольствие следуют друг за другом, как ночь за днем, и только тот понимает жизнь, кто умеет примениться к их периодической смене и разумно извлекать добро из зла»
Л. Стерн
Подходы и принципы периодизации в историческом подходе
Эволюция менеджмента тесно связана с периодизацией в истории развития общества.

«Какие бы ни были перевороты в жизни человека, он не боится уже упасть, когда сидит на нижней ступеньке».
Ж. Бернарден
Схема 2.3 Система периодизации развития общества Л. Моргана.
Основным признаком перехода от дикости к варварству является создание гончарного искусства.
От варварства к цивилизации – письменность. Каждый период разделен на три ступени: низкую, среднюю и высокую.
Подходы и принципы периодизации в историческом подходе

Общественно-экономические формации
«Творец системы – это узник, который имеет притязание освещать мир лампою из своей темницы».
П. Буаст
Схема 2.4 Система общественно-экономических формаций К. Маркса и Ф.Энгельса.
Подходы и принципы периодизации в историческом подходе

«Общество составлено из двух больших классов: из тех, у которых обедов больше, чем аппетита, и тех, у которых аппетита больше, нежели обедов».
Н.Шамфор
Схема 2.5 Стадии экономического роста У. Ростоу.
Подходы и принципы периодизации в историческом подходе
Вместо предложенного К. Марксом принципа выделения фаз развития по способам производства, У. Ростоу предложил учитывать другие экономические критерии – технологические инновации, скорость экономического роста, изменения в структуре производства и т.д

«История учит лишь тому, что она никогда ничему не научила народы».
Фр. Гегель
Страновой подход
Подразумевает
рассмотрение всех
аспектов управления
в отдельно взятой
стране с учетом
внешнего
окружения
Технологический
Подход
Предполагает периодизацию
истории по формам
хозяйственной жизни,
способам
производства
Формационный
подход
За основу взят тезис
о том, что все народы
развиваются одинаково,
проходят одни и те же
стадии общественно-
экономического
развития
Цивилизационный
подход
Рассматривает исторический
процесс как смену
цивилизаций
Хронологический,
исторический подход
Базируется на рассмотрении
развития человеческого
общества во времени
Схема 2.6 Подходы к периодизации в истории менеджмента
Периодизация в истории менеджмента

Периодизация в истории менеджмента
Схема 2.7 Управленческий континиум Клода Джоржа

Схема 2.8 Этапы развития управления.
Начало эпохи практицизма 6000 – 3000 гг. до н.э
Годы до капитализма 3000 - 500 гг. до н.э
Классическая эпоха 500 г. до н.э - 500 г. н.э.
Ранние стадии развития капитализма 500 – 1400 гг.
Протестантский капитализм и меркантилизм 1400 – 1776 гг.
Промышленный капитализм в новом свете 1776 – 1890 гг.
Финансовый капитализм 1890 -1933 гг.
Предпринимательский капитализм 1950-1980 г.г.
Национальный капитализм 1933 -1950 гг.
Управленческий капитализм 1960 – 1990 гг.
Информационная эра 2000-с/д
Периодизация в истории менеджмента
Роберт М. Фалмер, опираясь на периодизацию Роберта Е. Мура, предложил следующую историческую периодизацию развития управления

Управленческие революции
Схема 2.9 Основные управленческие революции и их роль.
Все управленческие революции
представляют собой примеры
выделения новых видов
деятельности и их обособления в
результате развития разделения
общественного труда,
сопровождаемого его ростом.

«Странное дело! Во все времена негодяи старались маскировать свои гнусные поступки преданностью интересам религии, морали и патриотизма».
Г. Гейне
Вели деловую переписку
Осуществляли торговые операции
Производили коммерческие расчеты
* В результате «религиозно – коммерческой» революции менеджмент сформировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившись позже в социальный институт и профессиональное занятие.
Схема 2.10 Религиозно-коммерческая революция.
Привела к возникновению власти жрецов
Привела к появлению письменности
Управленческие революции

«Стиль руководства должен изменяться, поскольку различны нужды подчиненных».
М. Вудкок
Свод Хаммурапи, содержащий 285 законов
Возросла ответственность за выполнение работ
Введен светский стиль управления
Усилился контроль
Управление различными сферами жизни общества
Суть второй революции в управленческой мысли заключается в появлении чисто светской манеры управления, возникновения формальной организации и регулирования отношений людей, и наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть и методов мотивации.
Схема 2.11 Светско - административная революция
Управленческие революции

«Государственные строители полагают, что достаточно только заложить камнями трубы, чтоб они перестали дымить. Они так и поступают, гонят дым обратно, усиливают его, сердятся вследствие этого, и совершенно не понимают, что их невежество увеличивает зло».
Л. Берне
Схема 2.12 Производственно-строительная революция в Древнем Вавилоне и Риме.
Вавилон
Система
территориального
управления
Диоклетиана
(316 – 234 гг. до н.э)
Навуходоносор II
(605-562гг. до н.э.)
Развитие системы
производственного
контроля
на текстильных
мануфактурах и в
зернохранилищах.
_____________
Применяется и в
современной
текстильной
промышленности.
Строительство
Вавилонской башни
и «висячих» садов
Древний Рим
Управленческие революции
Установил твёрдое правление и устранил фикцию, согласно которой император
был лишь первым из сенаторов (принцепсом), и объявил себя полновластным правителем

Разработка технически сложных проектов
Контроль качества продукции
Эффективные методы управления
Строительная деятельность
Третий этап характеризует
продолж. схемы 2.12 Производственно-строительная революция в Древнем Вавилоне и Риме
В период третьей революции произошло выделение группы людей, профессионально занимающихся в сфере производства и строительства. Основным итогом третьей революции в управлении явилось соединение государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.
Управленческие революции

Схема 2.13 Индустриально-капиталистическая революция.
Управленческие революции

В рамки менеджмента постепенно входят:
планирование
делопроизводство
сбыт
закупки
совершенствование организации
статистический анализ производства
Острейшая потребность в качественном профессиональном управлении привела к формированию нового типа «управленца» - наемного управляющего – менеджера. Позже появились первые школы бизнеса и система профессионального обучения руководителей.
В результате четвертой революции произошло отделение управления от собственности, от капитала, от сферы непосредственного производства и зарождение профессионального управления.
Управленческие революции
продолж. схемы 2.13 Индустриально-капиталистическая революция.

«Развитие людей – это ключевой элемент управленческой эффективности».
М. Вудкок
Пятая управленческая революция началась в конце XIX – начале XX века и продолжалась до 70-х гг. XX в.
Развитие крупного промышленного производства
Разделение управленческого труда
Формирование сложных иерархических структур управления
Внедрение новых норм и стандартов
Определение должностных обязанностей и ответственности менеджеров
Схема 2.14 Рационально-бюрократическая революция.
Управленческие революции

Пятая революция ознаменовала приход новой социальной силы – профессиональных менеджеров, класса управляющих, который стал господствующим в сфере управления производством. Ее научной основой стала теория рациональной «бюрократии». Основоположником данной теории был немецкий социолог Макс Вебер, который предлагал заменить собственника, как фигуру временную, менеджером и бюрократом – государственным чиновником.
Рационально-бюрократическая революция развития управления связана с разделением самого управленческого труда и выделением специализированных групп управленцев, за которыми закрепились уже определенные функции. Данная революция ознаменовалась еще и как начало формирования и развития менеджмента как науки.
«Революция дает иногда в повелители таких людей, которых мы не пожелали бы иметь лакеями».
П. Буаст
Управленческие революции
продолж. схемы 2.14 Рационально-бюрократическая революция.

Основные социокультурные характеристики, отражающие взаимоотношения между людьми и их отношение к ресурсам.
Отношение человека к окружающей среде
Природа людей (отношение к добру и злу)
Оценка степени активности
Оценка времени
Взаимоотношение людей
Отношение к пространству
Схема 2.15 Взаимоотношение между людьми и их отношение к ресурсам.
Социокультурная среда как фактор формирования и развития менеджмента

Схема 2.16 Сравнение характеристик восточной и западной культур.
В западной культуре считается, что управление эмоциями дело весьма сложное и дается с большим трудом.
Для восточной культуры- характерен природоце-нтризм. Человек - не центр, не точка отсчета, а элемент целостной системы "природа - культура".
Социокультурная среда как фактор формирования и развития менеджмента

Автор этих строк любит в «белые ночи» прогуливаться по улицам и набережным г. Санкт-Петербурга. В этом самом северном мегаполисе планеты во многих исторических местах наблюдается мистическая связь между эпохами и культурами.
Вот знаменитые сфинксы на набережной реки Невы (жаль, что нет рядом таинственного египетского дома что на улице Захарьевская д.23), а это Восточный факультет СПб государственного университета, где готовят студентов по ассириологии и египтологии. На стрелке Васильевского острова - Ростральная колонна (от лат. rostrum — нос корабля) — отдельно стоящая колонна, украшенная носами кораблей или их скульптурными изображениями. Традиция использовать в качестве элемента парадных сооружений ростры вражеских кораблей существовала в Древнем Риме. Мой путь проходит мимо Государственного Эрмитажа, где собрана одна из крупнейших коллекций, насчитывающая около трех миллионов произведений искусства и памятников мировой культуры, начиная с каменного века и до нашего столетия. Все что изучалось в данном модуле можно воочию понять и ощутить через непосредственное ознакомление с этими коллекциями. Неслучайно, одной из форм процесса обучения в СПб филиале РТА являются практические занятия непосредственно в Эрмитаже, ибо таможенникам надо знать и уметь профессионально защищать вывоз культурных ценностей. Сегодня мой путь короток - до площади Искусств, где находится Российский этнографический музей. Коллекционное собрание РЭМ состоит из 500 000 подлинных вещевых памятников и фотографий по традиционной культуре 158 народов России и сопредельных стран Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии. Именно здесь, как и прежде, сегодня состоится вручение дипломов о высшем образовании выпускникам СПб филиала Российской таможенной академии. Это тоже очень символично и правильно, ибо когда сам ощущаешь связь времен и дыхание социокультурных факторов, то по иному начинаешь осознавать ценность полученных знаний, которые создавались не одной сотней поколений разных культур мира.
Согласитесь, что сегодня каждый читатель может сам составить такой же своеобразный дайджест об обычном маршруте по проспектам, площадям и улицам нашего города, в чем я и желаю успеха.
Формы самоконтроля знаний
Схема 2.17 Мини-кейс2.
Мини-кейс 2

«Короли уходят, а народы остаются».
В. Гюго
Формы самоконтроля знаний
Схема 2.18 Идеограмма проверки знаний.

Какие недостатки имеют изложенные выше системы периодизации в истории развития общества и выявите особенности и отличие менеджмента (управления) в этих системах?
2. Проанализируйте «управленческий континуум» К.Джоржа, разделите этот континуум на свои крупные этапы (до 10) и дайте название этих этапов.
3. На какие социокультурные взаимоотношения между людьми следует обратить внимание при осуществлении таможенной деятельности и почему?
Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
Формы самоконтроля знаний
продолж. схемы 2.18 Идеограмма проверки знаний.

ТАПЫ РАЗВИТИЯ ТЕОРИЙ И ШКОЛ МЕНЕДЖМЕНТА
Элементы модуля.
1. Современная хронология развития теорий и школ менеджмента.
2. Вклад в науку менеджмента различных школ и подходов.
3. Современные подходы в менеджменте.
4. Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.ido.edu.ru
Кравченко А.И. История менеджмента: www.managementhistory.narod.ru
Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента – СПб.: Изд. СПбГУ, 2001.
Петров В.В. Школы менеджмента: учебное пособие/Электронная книга (CD-диск). – М.: ИД «Равновесие», 2006.
Уткин Э. А. История менеджмента:Учебник/Ассоц. авт. и изд. ТАНДЕМ. -М.: ЭКМОС, 2007.-224 с.
Хронология развития знаний по управлению организацией: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=001858
Перечень схем.
Схема 3.1 Этапы развития современного менеджмента.
Схема 3.2 Школа научного менеджмента и классическая школа .
Схема 3.3 Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Схема 3.4 Количественный и процессный походы.
Схема 3.5 Системный и ситуационный подходы.
Схема 3.6 Информационный и синергетический подходы.
Схема 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте.
Схема 3.8 Мини-кейс3
Схема 3.9 Идеограмма проверочных знаний.
МОДУЛЬ 3
«Пределы наук походят на горизонт: чем ближе подходят к ним, тем более они отодвигаются».
П. Буаст
Э
Модуль 3

Схема 3.1 Этапы развития современного менеджмента.
овременная хронология
развития теорий
и школ менеджмента
С

Закономерность в развитии управленческой мысли состоит в том, что:
во-первых, каждая последующая школа возникала и сменяла предыдущую вследствие диалектических противоречий, возникавших в последней и неразрешимых ею проблем (аналог теоремы Геделя о неполноте – всеобщий характер);
во-вторых, первопричиной противоречий всегда являлся человек или человеческие сообщество, точнее, значение, которое придавалось человеческому фактору в исследованиях соответствующей школы (конкретно-предметный характер)
продолж. схема 3.1 Этапы развития современного менеджмента.
овременная хронология
развития теорий
и школ менеджмента
С

«Когда много рулевых – быть кораблю на рифах». Старая истина
Схема 3.2 Школа научного менеджмента и классическая школа в современном менеджменте.
Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Научный подход к менеджменту и принципы управления
Анализ способов выполнения работ с целью совершенствования управления
Оплата труда как важнейший элемент мотивации работающих
Научный менеджмент
и классическая
школа
(Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Гантт,
Ф. и Л. Гильберты, М. Вебер,
А. Файоль, Г. Эмерсон)
клад в науку менеджмента
различных школ и подходов
В

Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Использование в менеджменте факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства
Исследование поведения людей в организациях
Отношение к членам организации как к активным человеческим ресурсам
«Многому я научился у своих наставников, еще больше у своих товарищей, но более всего у своих учеников».
Талмуд
Схема 3.3 Школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Школы человеческих
отношений и
поведенческих наук
(Э. Мэйо, А. Маслоу,
М. Фоллетт,
Д. Макгрегор)
клад в науку менеджмента
различных школ и подходов
В

Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Использование количественных измерений при принятии решений Использование в решениях информационных систем управления, АСУ,АСУТП и вычислительной техники
Схема 3.4 Количественный и процессные походы.
«Недостаток ума нельзя восполнить достатком техники.»
Прянишников
клад в науку менеджмента
различных школ и подходов
В
Количественный
и процессный подходы
(К. Шеннон, У.Ньюман,
Дю Понт,
Д.Форрестер)

Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Рассмотрение организации как системы, состоящей из взаимосвязанных частей
Значение окружающей среды и обратной связи для достижения успеха организации
Принятие управленческих решений на основе изучения всей совокупности ситуационных факторов
Схема 3.5 Системный и ситуационный подходы.
«Дай сотрудникам максимальную свободу для достижения целей системы».
Кодекс делового поведения руководителя
Системный и
ситуационный
подходы
(П. Друкер, А. Слоун,
Д. Белл, Г. Саймон,
Э. Петерсон)
клад в науку менеджмента
различных школ и подходов
В

Основные идеи, используемые в современном менеджменте:
Информационный подход, в котором менеджмент рассматривается как процесс принятия решений в информационной среде
Синергетический подход, когда происходит самоорганизация какой-либо системы в условиях ее интеграции и взаимодействия с внешней средой
Схема 3.6 Информационный и синергетический подходы.
«При согласии и малые дела вырастают в большие, при разногласии и большие распадаются».
Саллюстий
Информационный и
синергетический
подходы
(М. Порат, Г. Хакен)
клад в науку менеджмента
различных школ и подходов
В

Теория «7S»
«Теория и практика образуют одно целое, и, как душа и тело, они зачастую не согласны между собою».
Мария Эшенбах
Основоположники: Томас Питерс, Роберт Уотерман.
Теория 7S является инструментом управленческого анализа и деятельности. Она была разработана группой специалистов из Гарвардской и Стэнфордской школ бизнеса и консультантов из фирмы McKinsey & Company. 7S - это рамки для анализа эффективности организаций. Они представляют собой семь элементов, ключевых для успеха организации - это: стратегия, структура, системы, стиль, способности, сотрудники и совместные ценности. Изменение хотя бы одного из элементов требует соответствующего изменения остальных.
Схема 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте.
овременные подходы
С
в менеджменте

Теория «Z»
Уильяма Оучи
продолж. Схемы 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте.
Использование
middle-менеджмента
как инициатора
и движущей
силы решения
проблем
Превращение
топ-менеджмента
из органа,
издающего приказы,
в орган,
способствующий
принятию решений
Принятие
решений
на основе
консенсуса
Повышенное
внимание к
благополучию
сотрудников
Акцент на
движении
информации и
инициативы
снизу вверх
овременные подходы
С
в менеджменте

Теория «Хаоса»
Билла Вильямса
Теория хаоса гласит, что сложные системы чрезвычайно зависимы от первоначальных условий и небольшие изменения в окружающей среде ведут к непредсказуемым последствиям.
продолж. Схемы 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте.
овременные подходы
С
в менеджменте

Теория «Случайности» заключается в том, что воздействия, факторы сред или цены на рынке изменяются случайным образом.
У людей есть память, например, они помнят прошлые цены, и их память оказывает влияние на их решения о покупке и продаже. Память помогает создать поддержку и сопротивление для рыночных цен. Сторонники теории случайности отрицают влияния нашей памяти на наше поведение в настоящем.
Теория «Случайности»
В противоположность абсолютизму ранних теорий менеджмента «теория случайности» используется многими учебными заведениями для достижения гибкости в управленческой практике. Основа ее - ситуационный подход, когда менеджеры отождествляют свои методы с внешними и внутренними ситуационными изменениями СМИ.
продолж. Схемы 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте
овременные подходы
С
в менеджменте

Теория «Тайм-менеджмента»
Тайм-менеджмент, управление временем,, организация времени — наука о методах определения, что для человека важно и на что в первую очередь следует потратить время.
Управление временем включает в себя инструменты и методики планирования времени, обычно с целью увеличения эффективности его использования в личных или корпоративных целях. Эти методики (иногда противоречивые) представлены в ряде книг, материалах семинаров и курсов. Общими в них являются список задач (to-do list), постановка целей и приоритетов.
«Все приходит вовремя для того, кто умеет ждать»
Кутузов М.И.
продолж. Схемы 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте
овременные подходы
С
в менеджменте

Теория «Конкурент-менеджмент»
Региональный аспект теории конкурент-менеджмента заключается в том, что на любой из тех территорий, где начинают разворачиваться работы по созданию общей системы конкурент-менеджмента, выделяются три большие группы предприятий:
предприятия конкурентоспособные,
предприятия, находящиеся в критической фазе своей конкурентоспособности,
предприятия неконкурентоспособные.
Организационно-деятельностный аспект теории конкурент-менеджмента заключается в проведении работ, направленных на структурирование среды деятельности каждого из конкурентно перспективных предприятий путем выявления в ней, с одной стороны, возможно более полного перечня текущих и потенциальных конкурентов предприятия, а также деловых партнеров (с разбивкой их на поставщиков и покупателей) и политических союзников каждого их этих конкурентов.
продолж. Схемы 3.7 Современные теории и концепции в менеджменте
овременные подходы
С
в менеджменте

О том, что кризис - это не только проблемы и хаос, но и новые возможности, слышать приходится довольно часто. Но лучше всего это утверждение иллюстрируют примеры из истории менеджмента.
Экономические потрясения никак не помешали многим компаниям и предприимчивым менеджерам разглядеть новые возможности и заработать миллиардные состояния. Возможно, именно сейчас используя новые инновационные возможности и подходы в менеджменте, и вам предоставляется шанс стать по-настоящему состоятельным человеком?
Чтобы построить высокодоходный бизнес, далеко не всегда нужен значительный стартовый капитал. Примеры Чарльза Уайли и Джеймса Райдера доказывают, что маленький частный бизнес способен превратиться в империю. Главное - проявить смекалку.
Во времена депрессии 1807-1814 годов Чарльз Уайли открыл маленькую частную типографию и книжный магазинчик на Манхеттене. Стремясь выжить, Уайли заключил партнерское соглашение с более крупным издателем Корнелиусом Ван Винклем. Вместе им удалось превратить типографию и магазин в место встреч талантливых писателей. Впоследствии именно у них были опубликованы книги таких авторов, как Фенимор Купер, Эдгар Алан По и Вашингтон Ирвинг. Компания, получившая имя John Wiley & Sons, постепенно, но уверенно расширялась, правильный выбор авторов увеличивал ее доходы. Сейчас ее капитализация на Нью-Йоркской бирже составляет $2 млрд.
Когда наступила великая депрессия 1929-1939 годов, Джеймс Райдер оставил работу в строительной компании во Флориде и купил за $125 небольшой грузовик, чтобы возить на нем мусор с пляжей Майями и «челноком» доставлять стройматериалы на Палм Бич. Через два года он купил еще несколько грузовиков и начал сдавать их компаниям в аренду. В свете кризиса грузовики стали соперничать по популярности с железнодорожным сообщением, когда надо было доставлять грузы. По мере развития дорог развивался и бизнес Райдера - теперь это международная компания Ryder Systems с капитализацией $2,1 млрд.
А какие на Ваш взгляд теории, подходы и практические действия помогут бизнесу и таможне сегодня не только выжить, но и успешно продолжать развиваться?
Схема 3.8 Мини-кейс3.
ормы самоконтроля знаний
Ф
Мини-кейс 3

Схема 3.9 Идеограмма проверки знаний
ормы самоконтроля знаний
Ф

Как можно охарактеризовать менеджмент на современном этапе развития человечества?
Дайте краткий прогноз развития менеджмента до 2020 года?
3. Какие современные теории и концепции наиболее востребованы в таможенной деятельности?
Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
продолж. схемы 3.9 Идеограмма проверки знаний.
«Людьми управляют больше с помощью их пороков, нежели добродетелей».
Наполеон
ормы самоконтроля знаний
Ф

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ
Элементы модуля.
1. Социально-экомические системы: понятие; классификация и свойства.
2. Определение роли человека в представлении среды и системы.
3. Методы и исследование управления социально-экономических систем.
4. Системы управления организацией.
5. Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник.- М.: ООО Изд.-консалтинговая компания «Деко», 2000.
Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. - М.: МПСИ, 2005. – 584 с. Сухарев М. В.Эволюционное управление социально-экономическими системами. - Петрозаводск: КарНЦ РАН, 2008.
Перечень схем.
Схема 4.1 Понятие и классификация систем.
Схема 4.2 Сущность и свойства социально-экономических систем.
Схема 4.3 Цели и виды социально-экономических систем.
Схема 4.4 Роль человека в представлении среды и системы.
Схема 4.5 Эволюция взглядов на оценочный «механизм» качества системы.
Схема 4.6 Экономические методы управления.
Схема 4.7 Социальные методы управления
Схема 4.8 Исследование управления в социально-экономических системах.
Схема 4.9 Элементарная система управления.
Схема 4.10 Система управления организацией.
Схема 4.11 Мини – кейс4
Схема 4.12 Идеограмма проверочных знаний.
МОДУЛЬ 4
Модуль 4
Модуль 4

Система (греч.) - целое, составленное из частей соединение, структурная упорядоченность и взаимосвязи.
Общее определение системы состоит в том, что система есть идущий процесс. Более полное определение: система как набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами. Конкретное определение: система есть средство, с помощью которого выполняется процесс решения проблемы.
Схема 4.1 Понятие и классификация систем
Социально-экомические системы: понятие; классификация и свойства

Социально-экономическая система — это совокупность ресурсов и экономических субъектов, образующих единое целое(социально-экономическую структуру), взаимосвязанных и взаимодействующих между собой в сфере производства, распределения, обмена и потребления товаров и услуг, востребованных во внешней среде.
Свойства социально-экономической системы
1. Целостность, которая означает, что изменение любого компонента системы влияет на ее другие компоненты и приводит к изменению системы в целом. Такое явление можно, например, проследить в случае диалектического взаимодействия производительных сил и производственных отношений, когда при смене средств производства меняются соответственно производственные отношения и система в целом. То есть, мы в данном случае имеем дело с взаимозависимостью компонентов экономической системы.
2. Иерархичность. Это значит, что каждая система может быть рассмотрена как элемент более высокого порядка. К примеру, экономика России, как переходная, может быть рассмотрена в качестве одного из элементов мир-системы.
3. Интегративность, которая предполагает, что система в целом обладает свойствами, отсутствующими у ее элементов (к примеру, разделение труда, которое возможно только при наличии некоторого количества производителей). Верно и обратное, то есть, элементы могут обладать свойствами, которые не присущи системе в целом.
Схема 4.2 Сущность и свойства социально-экономических систем
Социально-экомические системы: понятие; классификация и свойства

Виды социально-экономических систем
Коммерческие
организации
Муниципальные
образования
Субъекты
Федерации
Некоммерческие
организации
Главной целью управления социально-экономической системой является повышение уровня качества жизни граждан, т.к. человек является существом, наделенным духовностью, качество его жизни определяется материальными и духовными благами – всем тем, что составляет сущность человека.
Схема 4.3 Цели и виды социально-экономических систем
Социально-экомические системы: понятие; классификация и свойства

Национальная экономика
Предприятие
ЧЕЛОВЕК
Внешняя среда
социально-
экономических систем
Искусственные системы, созданные человеком
Естественные природные системы
Мировая экономика
Определение роли человека в представлении среды и системы
Схема 4.4 Роль человека в представлении среды и системы (по М. Алексеевой)

Вещество
вектор познания
вектор бытия
качество продукта
пооперационный контроль технологии производства
кибернетика
качество управления
процессуальный контроль технологии управления
Информация
синергетика
механика
качество человека
системный контроль технологий образования человека
Энергия и интеллект
Схема 4.5 Эволюция взглядов на оценочный «механизм» качества системы
Определение роли человека в представлении среды и системы

Схема 4.6 Экономические методы управления
Методы и исследования управления социально-экономических систем
«Рынки, так же как парашуты, срабатывают только, если они открыты».
Хльмут Шмидт

Плановое ведение хозяйства
Развитие хозяйственного расчета
Рост заработной платы
Развитие системы премирования из прибыли
Поощрение роста материальных потребностей
Развитие социального и медицинского обеспечения
Методы и исследования управления социально-экономических систем
продолж. схемы 4.6 Экономические методы управления
Позитивное воздействие экономических методов управления.
«Экономика есть искусство удовлетворять безграничные потребности при помощи ограниченных ресурсов»
Аоренс Питер

Бесплановое ведение хозяйства
Ликвидация хозяйственного расчета
«Замораживание» заработной платы
Ликвидация системы премирования из прибыли
Игнорирование роста материальных потребностей
Игнорирование социального и медицинского обеспечения
Сверхпотребление в кредит - финансовый кризис
продолж. схемы 4.6 Экономические методы управления
Негативное воздействие экономических методов управления.
Методы и исследования управления социально-экономических систем
«Спад –это когда ваш сосед теряет работу, кризис – когда работу теряете ВЫ»
Гарри Трумэн

Схема 4.7 Социальные методы управления
Методы и исследования управления социально-экономических систем

Распознавание проблем и ситуаций
Определение их происхождения
Выявление свойств, содержания и закономерностей их поведений и развития
Установление их места в системе накопленных знаний
Нахождение путей и средств использования полученных знаний
Схема 4.8 Исследование управления в социально-экономических системах
Методы и исследования управления социально-экономических систем
Исследование –это вид деятельности направленный на:

Процесс или
операция
Вход
Выход
Система управления определяется заданием системных объектов.
Схема 4.9 Элементарная система управления
Системы управления организацией
«Для того чтобы система работала она должна быть простой»
Неизвестный автор
Управляющая система
Управляемая система

Процесс управления (менеджмент организации)
Проблемы организации
Решения проблем организации
Обратная связь
Внешняя среда
Схема 4.10 Система управления организацией
«Любой системный администратор знает: самый страшный
вирус всегда сидит перед монитором».
Компьютер
Системы управления организацией

Формы самоконтроля знаний
Схема 4.11 Мини-кейс4
Дружба – дружбой, а бизнес – врозь. В 2005 году два лучших друга – Артем и Виктор решили организовать бизнес по розничной торговле одежды эконом-класса. Идея была в том, чтобы предлагать недорогую, но качественную одежду из Финляндии, России, Чехии для девушек и женщин со средним уровнем достатка. Сеть магазинов женской одежды назвали «Assol`». Все сложилось очень удачно и дела пошли в гору. Обязанности между закадычными друзьями были поделены следующим образом: Виктор занимается системой управления, вт.ч. административной деятельностью, а Артем финансированием. К 2008 году бизнес значительно расширился и начал приносить хорошую прибыль. Вроде бы ничего не предвещало беды, но на третьем году жизни бренда «Assol`» между партнерами стал назревать конфликт.
Управленческое поведение Виктора ужесточалось пропорционально растущей прибыли и «замораживанием» зарплаты в связи с кризисом. Если в компании возникали конфликтные ситуации по этому вопросу между сотрудниками, то Виктор грубо подавлял их и этим только усугублял. В «Assol`» начали распространяться отрицательные слухи и недовольство поведением начальника. Артем был компетентен в области управления и видел, что дела далеки от идеальной картины и хотел помочь как Виктору, так и компании. Он начал предлагать другу различные административные способы по улучшению системы управления. Но Виктор принимал предложения компаньона холодно и вообще не хотел, чтобы Артем каким-либо образом вникал в дела управления. Кроме того, Виктор просто перестал посвящать партнера в дела компании, а на вопросы Артема о бизнесе, отвечал, что он все контролирует и не надо ему в этом помогать. «Зачем тебе это нужно, я этим занимаюсь, а ты просто получай дивиденды», - так отвечал Виктор на вопросы партнера о положении дел. Конечно, Артема не устраивала такая ситуация и однажды он резко высказал Виктору, что он о нем думает.
В итоге, вместо выживания или развития бизнеса партнеры решили его закрыть и закончить на том, как дружбу, так и совместное дело.
В чем же были ошибки друзей и как можно их урегулировать различными методами управления ? Какие проблемы Вы видите на входе системы организации и как их надо было решать путем исследования управления?
Мини-кейс 4

Формы самоконтроля знаний
Схема 4.12 Идеограмма проверки знаний

Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
В чем сущность и проблема системы «человек-человек» и «человек-машина» в таможенном деле?
2. В чем заключаются основные противоречия искусственных и естественных систем?
3. К чему приводят такие негативные последствия как мировой финансовый кризис в менеджменте предприятия?
Формы самоконтроля знаний
Схема 4.12 Идеограмма проверки знаний

ОСНОВНЫЕ МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНО - ГОСУДАРСТВЕННЫХ СИСТЕМ
Элементы модуля.
Типы моделей социальных государств.
Характерные особенности различных типов моделей.
Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Белоусов А. Международный менеджмент: Учебник,2-е изд. – М.: Экономика, 2007.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.ido.edu.ru
Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – 6-е изд. – М.: Академический проспект, 2007.
Шамхалов Ф.И. Государство и экономика. Основы взаимодействия. Учебник.- Модели менеджмента ведущих корпораций: комплект 4-х книг. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
М.: Экономика,2008
Типы и модели экономических систем http://www.abc-people.com/typework/economy/econo-3.htm ; http://method.volny.edu/data/soc/1/1.htm
Перечень схем.
Схема 5.1 Типы моделей социальных государств.
Схема 5.2 Особенности либеральной модели.
Схема 5.3 Особенности консервативной модели.
Схема 5.4 Особенности социально-демократической модели.
Схема 5.5 Особенности модели регулируемого корпоративного капитализма.
Схема 5.6 Мини-кейс5.
Схема 5.7 Идеограмма проверочных знаний
МОДУЛЬ 5
Модуль 5

Типы моделей
социальных государств
«Государство – не что иное, как намордник для усмирения плотоядного животного, называющегося человеком, и для придания ему отчасти травоядного характера».
А. Шопенгауэр
Либеральная
(американо–британская)
Консервативная
(корпоративная,
континентальная,
социально-рыночная)
Социально –
демократическая (скандинавская)
США, Гонконг, Новая Зеландия,
Великобритания,
Канада, Австралия,
Швейцария, Ирландия
Германия,
Франция, Италия
Швеция, Финляндия,
Дания, Норвегия
Схема 5.1 Типы моделей социальных государств.
Модель регулируемого
корпоративного
капитализма
Япония
Модель Китая - это внедрение многоукладной экономики; реформа ценообразования (введены 3 уровня цен: твердые государственные, подвижные договорные и свободные рыночные); переход в деревне к системе «договорного» подряда; политика «открытых дверей».

Система СЗН нацелена на поддержание уровня доходов и состоит из двух
видов программ: программы социального
страхования в связи с уходом на пенсию и
временной безработицей за счет налогов и
программы государственной помощи
тем кто не может
заработать сам
Уязвимое положение
социальных групп
(женщин, молодежи,
пожилых людей)
при спаде и вынужденном
сокращении производства;
вынужденное урезание
социальных программ
Создание
максимальных
условий для
развития
предпринимательской
активности
Эффективность в
условиях
экономической
стабильности
или подъема
Минимальная
вовлеченность
государства в
рыночные
отношения
Небольшая доля
государственного
сектора экономики
в ВВП
Государство
частной
собственности
«Идеи – это капиталы, которые приносят проценты лишь в руках таланта».
А. Ривароль
Схема 5.2 Особенности либеральной модели.
Характерные особенности различных типов моделей

Схема 5.3 Особенности консервативной модели.
Даже ад, вероятно, имеет своих консерваторов, которые, заняв лучшие места и боясь потерять их, противятся всяким новшествам.
П. Бови
Сильная позиция
государства в
перераспределении
бюджетных отчислений
на социальные
мероприятия
Преобладание системы
страховой защиты над
материальной поддержкой
государства
Два типа пособий по
социальной
помощи: социальное
страхование и
соц.помощь по принципу
индивидуального подхода
«Самоуправляемость»
страховых касс,
находящийся в совместном
введении владельцев
предприятий
и влиятельных профсоюзов
Пропорциональная
зависимость величины
социальных пособий от
трудовых доходов и
от размеров отчислений
на страховые платежи
Социально-ориентированная рыночная экономика нацелена на выполнение как экономических, так и неэкономических целей, используя широкий диапазон инструментов экономической и социальной политики.
Характерные особенности различных типов моделей

Социальное обеспечение
Ведущая роль государства в СЗН
Регулирование трудовых
отношений на общенациональном
уровне
Перераспределение доходов через налоговую и трансфертную политику
Защита прав инвалидов негосударственными организациями,
выполняющими социальные работы
Всеобщность и доступность социальной защиты всего
населения на уровне нормального жизненного стандарта
Развитый государственный сектор экономики за счет высокого уровня налогообложения – основа финансирования социальной сферы
Схема 5.4 Особенности социально-демократической модели.
«Общество походит на улей: нельзя подходить к нему часто без того, чтобы не быть ужаленным»
П. Буаст
Приоритетные задачи государственной социальной политики: выравнивание уровня доходов населения и всеобщая занятость
Характерные особенности различных типов моделей

Японская модель — это модель регулируемого корпоративного капитализма, в которой благоприятные возможности накопления капитала сопрягаются с активной ролью государственного регулирования в сферах программирования экономического развития, структурной, инвестиционной и внешнеэкономической политики и с особым социальным значением корпоративного начала.
В общем, виде эти цели можно сформулировать следующим образом:
- обеспечение экономического роста и экономической стабильности;
- социальная обеспеченность и социальная справедливость;
- содействие конкуренции;
- обеспечение политической стабильности.
Схема 5.5 Особенности модели регулируемого корпоративного капитализма (Японской модели).
Характерные особенности различных типов моделей

Глобальная экспансия компании McDonald's и ее адаптация
в различные модели социальных государств
Компания McDonald's, ставшая буквально легендарной в силу всемирного обеспечения качественным и полноценным быстрым питанием, победно пронесла свои «золотые арки» в десятки стран мира. Несмотря на наличие более 12 ООО «торговых точек» в США, рост объема продаж замедляется и в конце 1980-х гг. компания McDonald's начинает усиливать интернационализацию. Если на начало 1990-х гг. за рубежом было 3,400 бизнес- единиц McDonald's, в конце - более 10 000. Сейчас в России - десятки ресторанов, а с учетом бывших соцстран, Балтии и СНГ - сотни. Успешный опыт был продолжен в Китае, Индии и на других становящихся рынках.
Несмотря на принятую стратегию глобализации, компания McDonald's вынуждена прибегать к национальной адаптации, в т. ч. и меню: Япония - «терияки-бургеры»; Латинская Америка - пирожки с банановой начинкой; Новая Зелан­дия - киви-бургеры, заправленные свекольным соусом; Германия - пиво; Филиппины - лапша McSpaghetti.
Компания McDonald's International продолжает глобализацию и адаптацию в различные модели социальных государств по четырем регионам: Европа - примерно 47 процентов зарубежных продаж; Азиатско-Тихоокеанский регион - 34 процента; Латинская Америка - 9 процентов; остальной мир - 10 процентов. Глобальная стратегия компании McDonald's в 1990-е гг. практически повторяет то, что делала компания Coca-Cola в 1980-е гг. (это прололжалось и в начале ХХ1 века - от автора.). В обоих случаях зарубежная составляющая бизнеса этих компаний-гигантов начинает превышать и далее стойко превышает национальную деятельность, что является одним из признаков глобальных компаний.
ссылка: Keegan W.J. Global Marketing. Prentice- Hall Inc., Englewood Cliffs, NL, 1999.
Формы самоконтроля знаний
Схема 5.6 Мини-кейс5
Мини-кейс 5

Формы самоконтроля знаний
Схема 5.7 Идеограмма проверки знаний

Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
Какие еще существуют типы моделей социальных государств, назовите страны ?
Какая модель социального государства сегодня формируется в России?
Почему мировой кризис сегодня затрагивает все государства в независимости от типов моделей?
Формы самоконтроля знаний
продолж. схемы 5.7 Идеограмма проверки знаний

РАЗНООБРАЗИЕ СТИЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА:
АМЕРИКАНСКИЙ, ЯПОНСКИЙ, ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ
Элементы модуля.
1 Японский стиль менеджмента.
2. Стиль менеджмента в США.
3. Европейский стиль менеджмента.
4. Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Белоусов А. Международный менеджмент: Учебник,2-е изд. – М.: Экономика, 2007. Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С. Международный менеджмент. Учебник для ВУЗов.
- СПб.: Питер, 2008.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.ido.edu.ru/development/lectures/201/Index.htm
Кравченко А.И. История менеджмента: www.managementhistory.narod.ru
Шпотов Б. История менеджмента. Международный журнал «Проблемы теории и практики управления» 1/2000 г.: www.kriz-edu.infotechno.ru
Уткин Э. А. История менеджмента : [Учебник] Ассоц. авт. и издат. ТАНДЕМ. -М.: ЭКМОС, 2007.-224 с.
Интернет ресурсы: http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=6
МОДУЛЬ 6
Модуль 6

Перечень схем.
Схема 6.1 Принципы японского управления.
Схема 6.2 Особенности японского стиля управления.
Схема 6.3 Предпосылки формирования американской системы менеджмента.
Схема 6.4 Особенности управления в США.
Схема 6.5 Четыре основные формы привлечения рабочих, распространенные в США.
Схема 6.6 Особенности корпоративного стиля управления в США.
Схема 6.7 Сравнительная характеристика практики менеджмента в США и Японии.
Схема 6.8 Европейский стиль менеджмента и его особенности
Схема 6.9 Североевропейская модель менеджмента.
Схема 6.10 Особенности североевропейского стиля менеджмента.
Схема 6.11 Два основных отличия североевропейского стиля от японского и американского корпоративного управления.
Схема 6.12 Мини-кейс6
Схема 6.13 Идеограмма проверочных знаний.
«Достоинство стиля заключается в ясности»
Аристотель

Японский стиль менеджмента
«Талант великих душ есть узнавать великое в других людях».
Н.М. Карамзин
Поддержание баланса трех основных сил: управляющих, работников, инвесторов
Способ формирования связей между фирмами – деловыми партнерами.
Переплетение
интересов и
сфер жизни
работников
и фирм.
Атмосфера равенства между работниками независимо от занимаемых постов
Схема 6.1 Принципы японского менеджмента.
Стиль управления — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных.

Ориентированность на качество
Гарантия занятости и создание обстановки доверия
Присутствие руководства на производстве
Информационное управление
«Лаской почти всегда добьешься больше, чем грубой силой».
Эзоп
Гласность и ценности корпорации
Схема 6.2 Особенности японского стиля управления.
Японский стиль менеджмента

Стиль менеджмента в США
«Не умеющему что-либо делать чаще всего кажется, что он обязан руководить».
Б. Андреев
1.
2.
Схема 6.3 Предпосылки формирования американской системы менеджмента.
1. Низкий уровень общей технической и
технологической культуры на
предприятиях и дешевая, но
малоквалифицированная
иностранная рабочая сила.
2. Потребность предприятий-гигантов в
рациональной организации труда,
в четкой взаимосвязанной
работе всех подразделений
и менеджеров, вооруженных
научно обоснованными нормами,
правилами и стандартами.

«Дело подобно автомобилю: само по себе оно будет двигаться только под гору».
Заповедь американских менеджеров
Расширение участия персонала в управлении фирмой
Установление с поставщиками взаимоотношений, основанных на долговременных обязательствах и оказании взаимных услуг
Широкое использование современных IT - технологий в работе менеджера
1.
5.
3.
2.
4.
Схема 6.4 Особенности управления в США.
Стиль менеджмента в США

«Главная задача управления сводиться к тому, чтобы развить наибольшую инициативу каждого рабочего»
Ф.У. Тейлор
Схема 6.5 Четыре основные формы привлечения рабочих, распространенные в США.
Стиль менеджмента в США

«Там победа, где согласие». Древнеримское правило
Наличие индивидуальных акционеров и постоянно растущее число независимых, т.е. не связанных с корпорацией акционеров.
Четко разработанная законодательно-правовая основа, определяющая права и обязанности трех ключевых участников: управляющих, директоров и акционеров.
Сравнительно простой механизм взаимодействия и партнерства между корпорацией и акционерами.
В США интерес к корпоративному управлению постоянно возрастает.
Схема 6.6 Особенности корпоративного стиля управления в США.
Стиль менеджмента в США

Схема 6.7 Сравнительная характеристика практики менеджмента в США и Японии
Стиль менеджмента в США

«Важные вещи помнят наизусть, а мелочи записывают».
Правило Американцев
Стиль менеджмента в США
продолж. Схемы 6.7 Сравнительная характеристика практики менеджмента в США и Японии

Схема 6.8 Европейский стиль менеджмента и его особенности
Европейский стиль менеджмента

Североевропейская модель используется в немецких и австрийских корпорациях. Некоторые элементы этой модели присутствуют также в Нидерландах и Скандинавии. Кроме этого, недавно некоторые корпорации Франции и Бельгии также начали применять элементы немецкой модели.
Североевропейская модель управления акционерными обществами существенно отличается от американской и японской моделей. Хотя некоторое сходство с японской моделью все-таки существует.
«Закипел начальник – постарайся испариться»
Северная народная мудрость
«Где бы в мире мы не находились, мы относимся к людям, которых мы наняли, как к членам семейства».
Акио Морита
Схема 6.9 Североевропейская модель менеджмента
Европейский стиль менеджмента
Европейский менеджмент являет собой смесь американской и японской модели управления, и эти варианты варьируются от страны к стране.

Двухпалатный совет {чиновники корпорации; представители служащих корпорации}
Численность
наблюдательного
совета
устанавливается
законом
Ограничивается
число голосов
акционера
на собрании
Схема 6.10 Особенности североевропейского стиля управления.
Европейский стиль менеджмента

Численность
наблюдательного
совета устанавливается
законом и
не подлежит
изменению
В наблюдательный
совет входят представители
рабочих (служащих)
корпорации
Схема 6.11 Два основных отличия североевропейского стиля от японского и американского корпоративного управления.
Европейский стиль менеджмента

Многополярные контексты стиля управления и культур
В популярном американском фильме «Chan is Missing» есть сцена, в которой адвокат описывает напряженный диалог между его клиентом, попавшим в дорожно-транспортное происшествие, и полицейским. Клиент, недавно приехавший в США китаец-иммигрант, на простой вопрос: «Остановились ли Вы на красный сигнал светофора?» вместо «да» или «нет», ожидаемого полицейским, начал рассказывать, когда он приехал в США, какой у него водительский стаж, а также другие подробности из своей жизни, по его мнению, имеющие отношение к инциденту. Полицейский, заполняющий протокол и теряющий терпение, резко повторяет свой вопрос и ждет однозначного ответа, поскольку для него остальная информация, кроме реакции китайца на запрещающий сигнал свето­фора, излишняя. Это похоже на известную поговорку «что русскому хорошо, то немцу смерть» и наоборот.
Правила этикета, культуры и стиля управления участников ВЭД и международных корпораций сводится к следующему.
Следует помнить, что если вы или ваша компания - гость в принимающей стране, то и должны вести себя подобающим гостю образом, в соответствии с доминирующим стилем управления. При этом помнить, что:
Прибыль компании не принадлежит ей всецело; из этой валовой прибыли должны получить свой достойный выигрыш как местные национальные работники, так и экономика принимающей страны в целом.
Неразумно пытаться переделать вкусы, предпочтения и поведение всех новых покупателей на свой лад, соответствующий отечеству международной компании (типичная практика дня американских компаний, исповедующих этноцентрический маркетинговый подход PAX AMERICANA).
Несмотря на то, что английский язык действительно является общепринятым языком международных бизнес-коммуникаций, беглость владения английским у покупателей мирового рынка часто далека от совершенства, необходимого для осуществления эффективных сделок и закрепления хорошей системы паблик рилейшнз.
Необходимо стараться сделать свой вклад в экономику и культуру принимающей страны через посредство реализации или участие в социально значимых проектах.
Необходимо обучать работников компании и членов их семей правилам поведения, соответствующим окружающей среде принимающей страны.
Рекомендуется вести бизнес не через посредство директив, поступающих из своей страны, а учредить местный зарубежный офис (филиал), который укомплектовывает свой штат, в основном, местным персоналом, но находится под контролем отечественной штаб-квартиры.
Схема 6.12 Особенности североевропейского стиля управления.
Формы самоконтроля знаний
Мини-кейс6

Схема 6.13 Идеограмма проверки знаний
Формы самоконтроля знаний

Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
Какие отрицательные воздействия будет оказывать мировой экономический кризис на стили управления в компаниях?
2. Какие положительные характеристики зарубежных стилей управления на Ваш взгляд можно было бы применить на российских предприятиях?
3. Почему на совместных предприятиях находящихся в Росси иногда наблюдаются трудовые конфликты с иностранными руководителями?
Формы самоконтроля знаний
продолж. схемы 6.13 Идеограмма проверки знаний

ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ
Элементы модуля.
Развитие менеджмента в России в XX веке.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России.
Формы самоконтроля знаний.
Хрестоматия.
Василевский А.И. История менеджмента: http://www.ido.edu.ru
Виноградова, А. В. История менеджмента : учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». - Смоленск : ФГУ "Смоленский ЦНТИ", 2005. - 179,[1] с.
Кравченко А.И. История менеджмента: www.managementhistory.narod.ru
Менеджмент: теория и практика в России: Учебник.- М.: Изд-во ФБК-Пресс, 2003.
Хронология развития менеджмента в России http://lib.4i5.ru/cu484.htm
Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: Вузовский учебник,2005.
Интернет ресурсы: http://orlovs.pp.ru/econ.php#ek2
МОДУЛЬ 7
Модуль 7

Перечень схем.
Схема 7.1 Менеджмент в России в первой половине ХХ века
Схема 7.2 Менеджмент в России в 30-50 годы.
Схема 7.3 Особенности развития менеджмента в 50-60 годы.
Схема 7.4 Реформы, проводимые в стране с 1965 года по настоящее время.
Схема 7.5 Современные модели менеджмента в России.
Схема 7.6 Сопоставление мировых и российских тенденций в менеджменте
Схема 7.7 Современные проблемы развития менеджмента.
Схема 7.8 Стратегическое планирование до 2020 г.
Схема 7.9 Информационное обеспечение стратегического планирования до 2020 г.
Схема 7.10 Перспективы развития менеджмента в России.
Схема 7.11 Прогноз развития менеджмента в России.
Схема 7.12 Мини-кейс7
Схема 7.13 Идеограмма проверочных знаний.
«Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр» нуждается в дирижере.
К. Маркс

1910-1914 годы заимствование ряда прогрессивных идей в области НОТ и научного менеджмента. Переводятся работы Ф.Тейлора, Ф.Гильберта, Г. Гантта и др.
Появление работ А.Гастева, А.Богданова, Р.Полякова и др. («Тектология», А.А. Богданов, 1912г.; «Концепция культурных установок», «Трудовое обучение» А.Гастева)
В постреволюционном периоде стало развиваться направление НОТ, появились журналы по НОТ, публиковались монографии, учебники и статьи. (П.Керженцев, И.Бурдянский, С.Струмилин, А.Журавский, О.Ерманский и др.)
«В сущности плохих работников не существует, а имеется лишь неумение их правильно использовать»
П.М. Керженцев
Схема 7.1 Менеджмент в России в первой половине ХХ века.
Развитие менеджмента в России в XX веке

Развитие менеджмента в России в XX веке
«Война в одинаковой мере облагает данью и мужчин, и женщин; только с одних взимает кровь, с других – слезы»
У. Теккерей
В послевоенный период возобновилась научная и практическая работа в области организации и управления производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями начала постепенно расширяться.
Схема 7.2 Менеджмент в России в 30-50 годы ХХ века.
В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, сложившаяся в предшествующие годы, не претерпела принципиальных изменений. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет при усилении административно-командных методов руководства. Научная работа велась по проблемам внутризаводского планирования и диспетчирования.
В 30-е гг. была проделана большая научная и практическая работа по созданию науки об организации производства, труда и управления, результатом которой был выход в свет первого советского учебника по организации производства. В эти же годы было положено начало формированию системы подготовки кадров с высшим и средним специальным экономическим образованием для предприятий и органов управления. Кроме того, была введена новая для того времени специальность — инженер-экономист отраслевого профиля, которая вскоре стала ведущей среди экономических специальностей.

1957 год
Переход к управлению
промышленностью и
строительством по
территориальному
принципу через
Советы народного
хозяйства
экономических
административных
районов
Главным
назначением
совнархозов
было пресечение
ведомственных
тенденций в
развитии
промышленности
1962-1965 гг.
Дискуссия по вопросам
совершенствования
системы и методов
управления народным
хозяйством,
предшествовала
проведению
хозяйственной
реформы
Схема 7.3 Особенности развития менеджмента в 50-60 годы ХХ века.
Развитие менеджмента в России в XX веке

«Когда пришло время для какой реформы, сторонники status quo тщетно пророчествуют подобно Кассандре – никто не слушает их; тщетно предсказывают они, подобно Ною, потоп – ни один зверь не соглашается следовать за ними в ковчег, чтобы спастись от водной стихии».
Неизвестный автор
Реформа
системы
управления
экономикой
1965 г.
Реформа системы
управления
1979 г.
Переход к новой
экономике
и рыночным
отношениям
(с 1991 г. - по
настоящее время)
Схема 7.4 Реформы, проводимые в стране с 1965 г. по настоящее время.
Развитие менеджмента в России в XX веке
Ускорение
социально-
экономического
развития (1986-1990гг.)

Сегодня в России можно выделить три основные модели менеджмента:
Менеджмент здравого смысла, характерный для коммерческих компаний и структур, которыми владеют "новые русские« (это менеджмент малого и среднего бизнеса, низкий уровень конкурентоспособностии срока деятельности );
Менеджмент, исповедуемый оперирующими в РФ западными фирмами (отличают не столько дизайнерские или технологические изыски, но и откровенная фрагментарность при внедрении любых зарубежных технологий управления;
Советскую модель, характерную для большинства бывших государственных предприятий (представляющая собой на самом деле изрядно выродившийся американо-немецкий гибрид пятидесятилетней давности).
Схема 7.5 Современные модели менеджмента в России.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Схема 7.6 Сопоставление мировых и российских тенденций в менеджменте.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Современные проблемы и пути развития менеджмента в России
продолж. Схемы 7.6 Сопоставление мировых и российских тенденций в менеджменте

«Непоколебимое основание государств – справедливость»
Пиндар
Усиление внимания
к организационной
структуре
Изучение
национального
стиля
Проблема гармонии
сочетания рынка
и социальной
справедливости,
занятости населения
Усиление внимания
к формам
демократизации
Схема 7.7 Современные проблемы развития менеджмента в России.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

«Образование – клад, труд – ключ к нему»
П. Буаст
Схема 7.8 Стратегическое планирование до 20020 г.
Трехлетнее бюджетирование
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ), в т.ч.:
Развитие Internet и компьютерных технологий
Создание АСУ, АСУТП и ЕГИС
Федеральная программа «Электронная Россия»
Применение спутниковых систем – ГЛОНАСС
Дистанционное обучение
Схема 7.9 Информационное обеспечение стратегического планирования до 2020 г.
«Кто владеет информацией, тот владеет миром»
Вечная истина
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Формирование и
использование широкой информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений
Ориентация на достижение оптимальными способами конечного запланированного результата
Развитие новых теорий и подходов в менеджменте
Постоянная корректировка
целей и программ в зависимости
от состояния рынка
и изменения внешней среды
«Будущее – это канва, по которой воображение вышивает сообразно своей прихоти, но рисунок его никогда не бывает верным»
П. Буаст
Широкая хозяйственная
самостоятельность предприятий
обеспечивает свободу принятия
решения тем, кто несет
ответственность
за конечные результаты
Стабильное стремление
к повышенной
эффективности
бизнеса в целом
Схема 7.10 Перспективы развития менеджмента в России.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Пять экономических тенденций, которые, по мнению мирового топ-менеджмента, будут определять работу компаний, в т.ч. и России, в 2020 году:
Первая - глобализация и перераспределение экономической мощи в сторону азиатских стран,
прежде всего Индии и Китая.
Вторая - демографические сдвиги всего мирового населения и качественное изменение трудовых
ресурсов
Третья - рост и атомизация подразделений компаний.
Четвертая - товары и услуги станут более персонализированными.
Пятая - наибольшая добавленная стоимость будет достигаться
за счет интеллектуальной, а не материальной составляющей.
Схема 7.11 Прогноз развития менеджмента в России.
Сводный социо-психологический портрет менеджера будущего, будет выглядеть так.
Хорошо образованный, интеллектуальный, креативный, но имеющий навыки аналитического мышления, коммуникабельный, понимающий других людей, готовый к компромиссам и не резкий в своих суждениях человек.
Современные проблемы и пути развития менеджмента в России

Обучение ради саморазвития
Одна из крупнейших в России логистических внешнеторговых компаний. Несколько тысяч человек персонала. На этапе надвигающегося экономического кризиса появилось убеждение: нужно что-то менять, а вот что именно — пока непонятно. Чтобы выйти из ступора, решили: раз не знаем — идем учиться, и не важно, что мы пока не знаем, куда точно хотим прийти. Было инициировано тотальное обучение — сотрудники компании за один год посетили более 30 тренингов и семинаров. Причем программа любому показалась бы совершенно хаотичной. Сегодня слушали об менеджменте и информационно-коммуникационных технологиях, и тут же — о философии бизнеса, процессном управлении, завтра — о международном маркетинге, тайм-менеджменте и стиле управления… Слушателей нередко учили противоположным по своей сути концепциям. Помимо этого, в компании составили список обязательных для прочтения книг — как по бизнесу, так и по социокультурной сфере. По субботам во всех представительствах обсуждали прочитанное — каждый говорил, что из этого и как может применить в своей работе.
Все полученные знания они пропустили через себя. И практика показала — это помогло. Люди увидели разные альтернативы, изучили диаметрально противоположные идеологии и разные точки зрения. А потом уже могли осознанно выбирать, куда развиваться и что им подходит. К тому же все стали внутренне более подготовленными к предстоящим изменениям: уже могли осознать, для чего это нужно. Так потихоньку вышли и на новую идеологию, новую модель менеджмента и бизнес-процессов, индикаторов, корпоративной культуры и т.д. Результаты удивили: за три года оборот компании и прибыль выросли на порядок, на повестке дня уже была экспансия на рынки СНГ и Европы. Непрерывное обучение и саморазвитие может стать началом радикальной трансформации или модернизации, даже если руководители на старте точно не знают, куда идти даже в условиях кризиса.
Формы самоконтроля знаний
Схема 7.12 Мини-кейс7
Мини-кейс7

Формы самоконтроля знаний
Схема 7.13 Идеограмма проверки знаний.

Самостоятельное эссе-рассуждение к семинару
1. Какую модель менеджмента должна построить Россия к 2020 году и в чем ее отличие от существующих моделей?
2. Как на Ваш взгляд отражаются отмеченные выше проблемы развития менеджмента на конкретное предприятие или таможенный орган?
3. Дополните пять экономических тенденций таким же количеством социальных тенденций, которые окажут влияние на развитие менеджмента в России период до 2020 года?
Формы самоконтроля знаний
продолж. схемы 7.13 Идеограмма проверки знаний.

P o s c r I p t u m
Автор «…и в заключении уважаемый Иван Васильевич вам надо наконец - то запомнить, что в основе техники освоения учебных материалов лежит принцип Парето, или правило «80\20». Этот принцип гласит: «Если все предметы разместить в порядке их ценности, то 80% ценности приходится на предметы, составляющие 20% от их общего числа, в то время как 20% ценности приходится на предметы, составляющие 80% от их общего числа». Иначе говоря, из десяти дел два дела обеспечат вам 80 процентов успеха. Именно эти два дела и должны получить наибольший приоритет в Вашем планировании».
Автор «… Ну, что, Иван Васильевич, готовы поменять свою должность на профессию топ-менеджера?»
И.В. «… Негоже боярин мне эту ляпоту навязывать, голова от нее болит. Крути обратно свою машину времени, домой возращаться пора, мне Казань брать надо».

ГЛОССАРИЙ
Interactive – в переводе (англ.) – «взаимодействие», которое в нашем случае с помощью компьютера позволяет развивать активно - деятельностные формы обучения.
Middle–менеджмент – среднее управленческое звено.
Multimedia – в переводе (англ.) означает «много способов» (в нашем случае это представление учебного пособия множеством различных способов, т.е. с помощью текста, графики, фото, видео, анимации и звука).
Администрирование – процесс формирования общих целей и политики компании.
Аналитический обзор – это исследовательские услуги (формы: предоставление аналитической справки, маркетингового исследования, конъюнктурного исследования, материалов рекламного анализа, рейтинговой информации, например, определение индекса цитирования и рейтинга ученых, прогнозного исследования, пресс-досье и т.п.) которые доводят до пользователей анализ ситуации в интересующей их сфере, в т.ч. Через телекоммуникационные каналы.
Вход – это то, что изменяется при протекании данного процесса; это воздействие внешней среды на систему.
Выход это результат или конечное состояние процесса; воздействие на внешнюю среду.
Дайджест - это своего рода подборка выдержек из различных источников, некая упорядоченная директория основных тезисов на определенную тематику. Слово "дайджест" происходит от английского «to digest» - усваивать (в данном случае, прочитанное). Таким образом, можно сформулировать понятие дайджеста как средство получения и усвоения упорядоченной информации из различных источников.
Идеограмма – это условная модель в форме схемы или рисунка, выражающая целое понятие и сущность изучаемого вопроса.
Глоссарий

Информационный и синергетический подходы - направление научной мысли, ключевыми положениями которого являются когерентность с внешней средой, информационная открытость, решение нелинейных задач и формирование глобальных ИКТ.
Кейс- метод позволяет активизировать различные факторы: теоретические знания по тому или иному курсу, практический опыт обучаемых, их способность высказывать свои мысли, идеи, предложения, умение выслушать альтернативную точку зрения, и аргументировано высказать свою.
Классическая школа (научный менеджмент)- направление научной мысли, ключевыми положениями которого являются научные принципы, рационализация выполнения работ и разделение труда в управлении.
Количественный подход - направление научной мысли, ключевыми положениями которого являются применение методов количественных исследований, моделирования и ЭВМ, линейное и динамическое программирование.
Конкурент-менеджмент - система деятельности, предназначенная для целенаправленного использования энергии конкурентной борьбы.
Конкурентоспособность - объективная возможность и субъективная готовность организации осуществлять максимальное воздействие на рынок при помощи своей конкурентной силы и, задействуя свою конкурентную устойчивость, максимально использовать все последствия такого воздействия для целей восстановления и приращения своей конкурентной силы.
Мини- кейс - это практическая ситуация, описывающая реальные проблемы управления на предприятии, организации или фирме в краткой форме.
Модуль обучения - автономная, независимая единица в спланированном ряде видов учебной деятельности, предназначенная помочь студенту достичь некоторых четко определенных дидактических целей.

Мышление – совокупность умственных процессов, лежащих в основе познания; к мышлению относят активную сторону познания: внимание, восприятие, процесс ассоциаций, образования понятий и суждений.
Обратная связь – то, что диагностируется и контролируется на выходе любой системы и передается эта информация на вход системы.
Периодизация – установление хронологических, последовательных этапов в общественном развитии, развитии наук, и в том числе истории управления (менеджмента).
Подсистема – совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), способных выполнять относительно независимые функции, подцели, направленные на достижение общей цели системы.
Проблема - ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) выходом и существующим входом.
Процесс - функционирование системы, преобразование входа в выход.
Свойства – это качества параметров объектов, с помощью чего ведется наблюдение за объектом.
Связи – это то ,что обеспечивает возникновение и сохранение целостных свойств система.
Системный и ситуационный подходы – направление научной мысли, ключевыми положениями которого являются взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации, выявление и учет ситуационных переменных окружающей среды.
Системы – формальные и неформальные процедуры, включая управляющие повседневной деятельностью системы компенсаций, управления информацией и распределения капитала.

Совместные ценности –руководящая концепция и принцип ценностей и стремлений организации. Часто неписанные фундаментальные идеи, выходящие за рамки заявленных целей корпорации, вокруг которых строится дело, факторы, влияющие на работу группы над достижением общей цели.
Сотрудники – трудовые ресурсы организации; относится к развитию, обучению, социализации, интеграции, мотивации кадров и управлению их продвижением по службе.
Способности– что компания делает лучше всего, отличительные способности и возможности организации.
Стиль – лидерский подход высшего руководства к делу и общий производственный подход организации; также манера представления себя сотрудниками организации: поставщикам и покупателям.
Стратегия – избранный организацией путь дальнейшего развития; план, составленный организацией в целях получения устойчивого конкурентного преимущества.
Структура – рамки, в которых координируется деятельность членов организации. Четырьмя базовыми формами структуры являются: функциональная, филиальная, матричная и сетевая.
Тектология – общая теория организации, наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования систем.
Топ-менеджмент – высшее руководство.
Хаммурапи – вавилонский правитель 1792-1750 гг. до н.э.
Хаос — это более высокая степень порядка, где организующими звеньями являются бессистемность и случайность как противоположность причинно-следственным связям.

Хрестоматия – систематически подобранный материал по истории менеджмента в соответствии с целями обучения и самообразования (включая источники литературы, библиографический справочник, статьи, выдержки из книг, дополнительный текст и интерактивные ссылки в Интернет).
Школа человеческих отношений – направление научной мысли, ключевыми положениями которого являются коллектив, как особая социальная группа, и межличностные отношения, как фактор роста эффективности и потенциала каждого работающего.
Элемент- это простейшая неделимая часть системы, т.е. предел членения системы с точки зрения решения поставленной цели или конкретной задачи.
Японский менеджмент — специфический стиль управления персоналом, разновидность кадровой политики, распространенная в Японии и отражающая исторические особенности, вариации общественно-экономического уклада, культуру и общественную психологию этой страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских и основываются на следующих особенностях: пожизненный найм работников или найм на длительный срок, повышение заработной платы с выслугой лет, участие работников в профсоюзах, которые создаются в рамках фирмы (а не отрасли, как в США).

Ершов Александр Дмитриевич – доктор экономических наук, профессор.
В настоящее время работает профессором кафедры экономической теории СПб филиала Российской таможенной академии. Руководитель Центра таможенных нововведений. Получил два высших образования: гуманитарное по специализации «Экономика и организация» и техническое по специализации «АСУ». Имеет большой опыт профессиональной работы в таможенной службе, научно-производственной сфере и преподавания в ВУЗах.
Защитил докторскую диссертацию в 2003 году в СПбГУЭиФ по теме «Методология и информационное обеспечение управления в таможенной системе».
Является членом докторских диссертационных советов в РТА и СЗАГ, академик МАИ-МАИСУ, член экспертного совета по таможенно-тарифной политике при Комитете по промышленности Госдумы РФ.
Об авторе...