Итоги сентября. Продажи

ВСПОМНИМ НОРМАТИВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Оценка от клиента – 4,9 (4,91 для ВС )
% оцененных – 17%
% обращений – 100%
АНТ – 300 сек
Удержания – 3 %
Задержка – 5 % ( 9% УРМ )
Продажи – 100 % плана СВ

ПОКАЗАТЕЛИ НОЯБРЬ

НА ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
Анкудевич Александр – увеличение кол-ва продаж до выполнения плана на 90-100 %.
Баганец Александр – Обращения и % оцененных. Дисциплина . Продажи .
Бородихин Александр - % оцененных и выполнение плана продаж на 100-150 %.
Евдокимов Илья – увеличение кол-ва продаж до 100-150 % плана , использование скриптинга и БЗ
Колпащиков Егор - увеличение кол-ва продаж на 100 % плана , использование БЗ, поднятие оценки ( показываем уверенность в консультации )
Хилат Кирилл - увеличение кол-ва продаж на 100 % плана , использование БЗ, поднятие оценки .

НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ
Ибрагимов Мурад – увеличение продаж до 100-150 % плана . Выход на смены .
Кондакова Ирина – увеличение продаж до 100-150 % плана .
Шаламова Ирина – уменьшение количества тикетов
Якимов Александр – увеличение кол-ва продаж до 100-150 % , оценка от клиента в нормативе.
Вязников Ефим – увеличение продаж до 100 % плана, оценка в нормативе
Бондарева Ольга - увеличение продаж до 100 % плана, оценка в нормативе

ПРОДАЖИ НОЯБРЬ

ПЛАН ПРОДАЖ НА ДЕКАБРЬ

ОПРОС
1. Что такое РА « Ой все !»
2. Распродажа Мувикс
3. Действия при обращении потенциального клиента
4. Разница между Kaon 1620 и Movix Pro
5. Преимущества наших роутеров .
6. test.exe

TEST.EXE
Про новый шаг в диагностике СЗК с 1 ноября 2021
Как теперь решаем вопросы по низкой скорости с 1.11.2021г:
1. Перед переводом звонка на ОЦТП по низкой скорости, нужно будет скачать программу test.exe на компьютер Клиента;
2. После скачивания ее необходимо будет запустить, ввести номер договора Клиента в соответствующее поле;
3. После ввода номера договора нужно будет нажать кнопку «Запустить диагностику» и перевести звонок на ОЦТП не дожидаясь завершения программы.
Все эти шаги появятся в ветках скриптинга уже в понедельник (1.11.21г.).
ВАЖНО: не вы скачиваете эту программу, а просите Клиента скачать её после замера скорости с той же страницы, где Клиент и находится. После скачивания программы переводим звонок на ОЦТП.