Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ?
Главная страница
Товарная карточка
Заказ/форма обратной связи

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ?
Дизайн
Поиск и навигация
Полная информация о товаре

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
КАК ДОХОДЯТ ДО ПОКУПКИ?
Продвижение - трафик
Юзабилити сайта – конвертация трафика
Продажи!

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
«Не заставляйте меня думать!»

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
«Не заставляйте меня думать!»

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Мы не читаем веб страницы.
Мы их просматриваем!

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 1: создайте ясную визуальную иерархию на каждой странице
Чем более важен элемент, тем более он заметен на странице.
Элементы, логически связанные между собой, должны быть связаны и визуально.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 1: создайте ясную визуальную иерархию на каждой странице

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 2: разбейте страницы на четко разделенные области – функциональные зоны

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 3: Покажите ясно, по чему можно щелкать мышью

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 4: Уменьшите визуальный шум
Перегруженность
Фоновый шум

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Пару правил:
Правильные слова в названии разделов/ссылок/заголовков
Опустите лишние слова.
- Это снижает уровень шума на страницах.
- Это выделяет то содержание страниц, которое
действительно является ценным и полезным.
- Это позволяет укоротить страницы так, чтобы
пользователи могли видеть каждую из них одним
взглядом, не прокручивая экран.
Уберите болтологию.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 5: Навигация сайта
Выделяйте в меню, что вы в этом разделе
Хлебные крошки
3. Название раздела

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 5: Навигация сайта

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 5: Навигация сайта

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Пару правил:
Возврат на начальную страницу
Поиск
Следовать простому правилу: окно – кнопка
– слово «Search» Поиск.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Пару правил:
Каждая страница должна иметь название.
4. Вкладки как средство навигации.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Пару правил:
5. Выпадающее меню или как еще сэкономить пространство.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 6: Текст и его оформление
1. Размер основного шрифта - не меньше 12 px.
2. Типа шрифта «без засечек»: Arial, Arial Black, Verdana, Tahoma.
3. Не следует использовать более четырех разных цветов текста.
4. Не следует использовать только прописные буквы, так как при этом снижается скорость чтения и затрудняется восприятие.
5. Текст и фон должны быть достаточно контрастны, лучший вариант – черный текст на белом фоне.
6. Пользователи негативно относятся к мигающему тексту и бегущим строкам, поэтому следует избегать подобных приемов.

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 6: Текст и его оформление
Используйте язык сравнения!

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 6: Текст и его оформление
Журнальная верстка!

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 6: Текст и его оформление

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Шаг 7: Сервисы коммуникации
Рассылка
Точки связи
Консультация
Оценки

Как удобство сайта влияет на продажи? Удобство для покупателя - залог вашего успеха
Важна каждая точка соприкосновения с клиентом:
Визит на сайт (главная страница)
Товарная страница
Удобный поиск и навигация
Место, где покупатели размещают свои заказы
Форма обратной связи
Сообщения по e-mail, которое информирует, что их
заказ будет доставлен к определенному сроку