Компетентность аудитора

Компетентность и оценка аудиторов
Личные качества аудитора
Способность к общению
Способность к анализу
Способность слушать собеседника
Выдержанность
Пунктуальность
Здравый смысл
Доброжелательность
Тактичность
Широта кругозора
Способность к объективным оценкам
Сосредоточенность
Наблюдательность
Принципиальность

Квалификационные критерии для
кандидатов в аудиторы
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
КРИТЕРИИ

Аудитор должен:
Быть компетентным: знать предмет аудита (продукцию и т.д.)
Знать: как можно больше о проверяемой стороне
Управлять: аудитом
Помогать: в случаях возникновения недопонимания или ошибочного толкования
Демонстрировать: хорошие манеры и позитивное отношение
Позаботиться: чтобы о его приходе на объект сотрудники были уведомлены
Соблюдать: профессиональную этику аудитора

Быть пунктуальным: если обстоятельства вынуждают аудитора опаздывать на следующую встречу, то необходимо предупредить следующего проверяемого о своем опоздании
Слушать: все, что говорит проверяемая сторона, а не только то, что аудитору хочется услышать
Собрать: свидетельства аудита
Быть вежливым: по отношению к проверяемой стороне
Быть кратким: говорить мало и по существу

Аудитор НЕ должен:
Критиковать: записывайте обнаруженные несоответствия и замечания, не сопровождая их устной критикой
Отклоняться в сторону: следуйте намеченному пути и не позволяйте другим событиям, увлечь себя в ином, направлении
Спорить: работа аудитора заключается в сборе и регистрации свидетельств аудита, а не в том, чтобы обсуждать плюсы и минусы существующей ситуации
Грубить: помимо того, что это дает благодатную почву для ваших критиков, это еще и неэтично
Опаздывать: будьте пунктуальны

Иронизировать: это не способствует установлению правильных отношений между аудитором и проверяемой стороной
Сравнивать: никому не понравится, что его будут сравнивать с коллегами, работающими лучше
Высказывать собственное мнение: а тем более навязывать его проверяемым
Искать виновных: это не входит в функции аудитора