Комплексное решение для автоматизации предприятий сферы ЖКХ

«1С:Управление предприятием ЖКХ» используется в:
Жилищно-эксплуатационных управлениях (ЖЭУ)
Жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях (ЖЭУК)
Жилищно-эксплуатационных конторах (ЖЭК)
Дирекциях по эксплуатации зданий (ДЭЗ)
Жилищно-коммунальных хозяйствах (ЖКХ)
Коммунальных сервисных компаниях
Управляющих компаниях
Ремонтно-строительных, клининговых и других предприятиях, работающих в секторе жилищных услуг для населения и организациях, находящихся в обслуживаемом жилищном фонде.

«1С:Управление предприятием ЖКХ» предоставляет:
Строительным организациям и девелоперам — возможности
Многофирменный учет
Многопрофильный учет
Полный цикл от продажи квартир
до оказания услуг ЖКХ и аренды
Полный цикл операций бизнес-процессов с учетом этапов от момента
ввода в эксплуатацию до фактического
текущего обслуживания

«1С:Управление предприятием ЖКХ» предоставляет:
ЕИРЦ, ЕРЦ и ЕРКЦ — возможность ведения полного биллингового цикла
Ведение баз данных, необходимых для выставления счетов на оплату
Обработка показаний приборов учета (счетчиков)
Начисления по тарифам и показаниям счетчиков с учетом скидок, недопоставок, перерасчетов
Начисление прочих периодических услуг
Печать и доставка единых платежных документов (ЕПД)
Взаимодействие с платежными системами
Диспетчеризация и распределение платежей
Подготовка отчетов по начислениям и сборам
Претензионная работа с плательщиками

«1С:Управление предприятием ЖКХ» предоставляет:
Крупным Управляющим компаниям — возможности
Обслуживание зданий и прочей инфраструктуры
Расчеты по «квартплате»
Биллинговые операции
Полный цикл от квартплаты до прочих услуг
Разветвленная сетевая структура

Функциональные возможности программы

Учет имущества, находящегося в управлении

Учет жилого и нежилого фонда

Учет зданий
Внесение, хранение и корректировка множества характеристик зданий:
Этажность
Количество подъездов
Различные виды площадей здания
Ответственные мастера по обслуживанию зданий
Возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем

Учет инженерного оборудования зданий
Внесение, хранение и корректировка множества характеристик инженерного оборудования зданий:
Наименование
Количество
Технические характеристики
Документация
Требования к эксплуатации
Гарантийные обязательства
Сервисные службы

Учет помещений
Внесение, хранение и корректировка множества характеристик квартир и офисов:
Количество комнат
Тип собственности
Состояние
Категория
Площади помещений
Возможность учета дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем

Учет мест общего пользования, складских помещений
Внесение, хранение и корректировка множества характеристик мест общего пользования:
Площади стен
Крыш зданий
Подвального, мансардного и чердачного помещений
Убираемая площадь
Учет складских помещений:
Назначение
Складируемые объемы и количество
Ответственные лица

Паркинги

Паркинги
Паркинги
Хранение многочисленной информации по паркингам и парковочным местам
Управление парковочными местами
Привязка автомобилей к парковочным
местам

Учет коммунальной инфраструктуры

Котельные
Ведение базы данных котельных и установленного оборудования:
Номер
Название
Рабочие параметры
Удельный расход топлива
и т.д.
Хранение индивидуальных технологических графиков и режимов работы котельных
Ведение журнала учета оборудования котельных согласно правил эксплуатации и учета
Печать паспортов котельных и установленного оборудования

Водозаборы, скважины, станции очистки воды, очистные сооружения
Ведение базы данных водозаборов, скважин, станций очистки воды, очистных сооружений и установленного оборудования:
Номер
Название
Рабочие параметры
и т.д.
Хранение индивидуальных технологических графиков и режимов работы
Ведение журнала учета оборудования
Печать паспортов

Трубопроводы
Формирование детализированной иерархической модели сети трубопроводов
Протяженность и прочие характеристики

Трансформаторные подстанции, электрические сети
Ведение базы данных трансформаторных подстанций:
Номер
Название
Рабочие параметры
и т.д.
Формирование детализированной иерархической модели сети
Протяженность и прочие характеристики сети

Дороги, земельные участки
Дороги:
Протяженность дорог
Пешеходные дорожки
Прочие характеристики дорог
Земельные участки
Площадь (уборочная площадь, общая площадь)
Характеристика земель и расположенных на них объектов
Прикрепление копий документов на землю

Управление лицевыми счетами

Оперативный доступ ко всей необходимой информации по лицевым счетам в одном окне
Информация о жильцах
Информация о взаиморасчетах по лицевому счету
Действующие услуги
Журнал операций по лицевому счету
Информация об установленных приборах учета
Текстовые отметки различных служб компании о данном лицевом счете

Работа с лицевыми счетами
Открытие лицевого счета
Мастер ввода лицевого счета
Определение долей лицевых счетов в коммунальных квартирах
Информация о жильцах
Учет договоров, заключенных с владельцем лицевого счета
Изменение лицевых счетов
Регистрация (временная регистрация) жильцов
Снятие с регистрации
Отсутствие (временное отсутствие)
Присутствие (временное присутствие)
Закрытие лицевого счета

Учет владельцев имущества

Учет владельцев имущества
Учет физических и юридических лиц
Учет сведений о жильцах
Ввод данных о проживающих
Общие собрания собственников
Подготовка тем голосования
Составление и печать реестров участников голосования
Автоматическое формирование бюллетеней голосования
Подведение итогов голосования
Печать результатов голосования

Паспортный учет

Паспортный учет
Регистрация граждан по месту жительства
Прибытие граждан со старого места жительства (постановка на учет)
Выбытие граждан на новое место жительства (снятие с учета)
Регистрация изменения паспортных данных
Замена документа, удостоверяющего личность
Изменение ФИО граждан
Регистрация причин изменения паспортных данных
Формирование справок и списков паспортного стола

Автоматизированное формирование печатных форм паспортного стола
форма №1 «Заявление о регистрации по месту пребывания»
форма №2 «Адресный листок прибытия»
форма №3 «Свидетельство о регистрации по месту пребывания»
форма №4 «Журнал учета заявлений о регистрации по месту пребывания по форме №1 и выдачи свидетельств о регистрации по месту пребывания по форме №3»
форма №5 «Анкета»
форма №6 «Заявление о регистрации (о снятии с регистрационного учета) по месту жительства»
форма №7 «Адресный листок убытия»
форма №8 «Свидетельство о регистрации по месту жительства»

Автоматизированное формирование печатных форм паспортного стола
форма №9 «Карточка регистрации»
форма №10 «Поквартирная карточка»
форма №11 «Домовая (поквартирная) книга»
форма №12 «Листок статистического учета мигранта»
форма №13 «Журнал учета заявлений формы №6 и выдачи свидетельств о регистрации по месту жительства»
форма №14 «Уведомление в орган регистрационного учета»

Расчеты и начисления

Расчет и формирование тарифов
Калькуляция стоимости жилищно-коммунальных и иных услуг
Настройка формул для расчета тарифа с использованием различных характеристик объектов учета
Площади зданий, сооружений
Базовые характеристики зданий, сооружений
Настраиваемые характеристики зданий, сооружений
Площади помещений
Базовые характеристики помещений
Настраиваемые характеристики помещений
Установка тарифов на услуги, начисление по которым производится по одно-, двух- и трехтарифным приборам учета
Установка тарифов на услуги

Начисление услуг
Гибкое определение услуг и способов их расчета
Назначение услуг на лицевые счета
Начисление услуг
Начисление жилищно-коммунальных услуг
Начисление коммерческих услуг
Начисления по индивидуальным и домовым приборам учета
Начисление услуг предоставляемых прочими организациями в доме
Групповое проведение начислений

Расчеты и начисления
Расчет и начисление пени
Расчет штрафов, предусмотренных договорами
Льготы
Учет льготных категорий
Настройка алгоритмов расчета льгот
Установка и расчет льгот
Перерасчет начислений
Перерасчет начислений за некачественное предоставление и/или непредоставление жилищных и коммунальных услуг
Перерасчет в результате временного отсутствия/присутствия проживающих
Ручная корректировка начислений

Оплата за услуги

Оплата за услуги
Различные способы поступления оплаты
Поступление оплаты на банковский счет
Оплата наличными в кассу
Оплата через терминалы приема платежей
Настройка распределения оплаты
Распределение оплаты по услугам
Распределение оплаты по месяцам начисления
Первоочередное погашение собственных услуг
Ускоренный прием оплаты при помощи сканеров штрихкода
Расчет комиссии банка
Формирование счетов-фактур на аванс
Автоматическое формирование кассовых и банковских документов

Контроль качества оказания ЖКУ

Контроль качества оказания
жилищно-коммунальных услуг
Учет времени не качественного оказания или неоказания жилищно-коммунальных услуг
Автоматический перерасчёт стоимости услуг
Формирование актов о некачественном оказании или неоказании жилищно-коммунальных услуг

Работа с должниками

Работа с должниками
Выявление и анализ должников
Предупреждения о необходимости погашения задолженности
Автоматическое формирование предупреждений на основании данных по задолженности
Хранение истории сформированных предупреждений
Судебное производство
Составление исковых заявлений по взысканию задолженности
Автоматический расчет и хранение данных о размерах госпошлины
Формирование справок в суд
Исполнительное производство
Взыскание задолженности через службу судебных приставов
Оформление судебных соглашений на погашение задолженности

Работа с должниками
Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей
Формирование отчетности по взысканию задолженности
Отдельное рабочее место для работы с должниками
Составление списка должников с необходимыми отборами
Отображение карточки должника
Общие сведения о должнике и лицевом счете
Информация о задолженности
История принятых мер и совершенных операций по данному должнику
Отображение взаиморасчетов с должником
Автоматическое формирование предупреждений, исковых заявлений и других операций по должнику
Быстрый доступ к отчетности по задолженностям

Учет договоров

Учет договоров
Выявление и анализ должников
Ведение реестра заключаемых договоров
Отражение изменений статуса договора
Настройка пользовательских шаблонов для печати текста договора
Возможность присоединения к договору внешних документов
Хранение версий договора
Ведение графика оплаты по договору
Отражение оплаты по договору
Контроль сроков действия договора
Групповое расторжение и пролонгация договоров
Формирование отчетности по договорам контрагентов

Аренда

Управление объектами аренды
Ведение реестра сдаваемых в аренду помещений
Контроль состояний объектов аренды
Хранение истории эксплуатации
Оформление и печать договоров аренды
Формирование актов приемки-передачи помещений
Хранение и изменение арендных ставок
Учет услуг, оказываемых по договору аренды

Управление расчетами по аренде
Расчет арендной платы с учетом:
Сроков
Арендных ставок
Способов начисления
Расчет оплаты за тарифицируемые услуги
Расчет суммы пеней
Формирование и печать счетов на оплату для арендаторов помещений
Учет оплат от арендаторов в разрезе договоров аренды и услуг

Отчетность по объектам аренды
Формирование реестров по объектам аренды, арендаторам
Взаиморасчеты с арендаторами
План-фактный анализ доходов и расходов по аренде

Аварийно-диспетчерская служба

Аварийно-диспетчерская служба
Регистрация обращений от жильцов или арендаторов нежилых помещений (по одному обращению может быть зафиксировано несколько жалоб)
Хранение различных типов обращений:
Авария
Непредоставление / некачественное предоставление услуг
Работоспособность инженерных систем (выход из строя оборудования)
Заявка на выполнение работ
Вопросы безопасности
Запрос информации
Замечания, жалобы, предложения по работе

Аварийно-диспетчерская служба
Создание заявок на выполнение работ на основании обращений
Передача заявок ответственному инженеру для уточнения у заявителя задачи, составления перечня работ и списка требуемых материалов, а также согласования времени выполнения работ
Составление для техников / рабочих бригад графиков рабочего времени, с учетом рабочего времени и отпусков
Передача заявок исполнителям - техникам /рабочим бригадам - согласно графикам занятости ресурсов
Формирование наряд-заказов

Аварийно-диспетчерская служба
Выполнение ремонтных работ при отсутствии нужных материалов:
С учетом аналогичных по параметрам и свойствам материалов
С учетом наличия у других техников
Остановка выполнения заявки до поступления необходимых материалов на склад
Учет гарантийных, платных или бесплатных работ по заявкам
Контроль выполнения заявок
Учет отказов заявителя от выполнения работ
Формирование отчетов о выполнении работ по заявке с учетом фактически потраченных материалов

Техническое обслуживание и ремонт

Сезонный осмотр и ремонт жилого фонда
Подготовка планов осмотра объектов жилого и нежилого фонда
Ведение журнала регистрации результатов осмотра домов
Оценка технического состояния строений на основании данных мониторинга
Планирование работ по капитальному ремонту жилого фонда своими силами и силами подрядчиков
Определение очередности работ
Учет выполненных работ по ремонту жилого фонда
Учет фактического расхода материалов на выполненные работы
Распределение затрат по лицевым счетам

Санитарное содержание
Закрепление за сотрудниками площадей придомовой территории для уборки в летний и зимний период
Закрепление за сотрудниками мест общего пользования для уборки
Периодичность проведения уборки
Формирование отчетов по расходу материалов

Подомовой учет затрат
Настройка способов распределения затрат
Закрепление за объектом учета ответственных лиц/подразделений
Распределение затрат на услуги и материалы по объектам учета
Распределение затрат по зданиям, закрепленным за определенным мастером/подразделением

Отчетность по ремонту объектов учета
Получение отчетности по выполненным работам
Формирование уведомлений для жильцов о начисленных, собранных и затраченных на ремонт их дома (подъезда) средств с указанием сроков, проведенных видов работ и их стоимости
Формирование отчетов по затратам
Справка-калькуляция затрат
План-фактный анализ по расходу материалов

Специализированные отчеты

Специализированные отчеты
Список объектов учета
Реестры лицевых счетов/проживающих
Отчет об изменении численности проживающих
Списки парковочных мест и их владельцев
Сведения о показаниях приборов учета
Финансовые отчеты
Сводная ведомость по начислениям и оплате
Финансово-лицевой счет
Выписка по лицевому счету
Карточка расчетов
Квитанции на оплату

Специализированные отчеты
Финансовые отчеты
Отчет по оплатам
Отчет кассира
Отчеты по льготникам
Сводная ведомость по льготам
Распределение льгот по источникам финансирования
Отчет о выпадающих доходах
Справка о задолженности
Справка на субсидию
Доходы и расходы по зданиям
Отчет по затратам на содержание и ремонт зданий

Возможности интеграции

Интеграция с платежными системами
Интеграция с платежными системами и терминалами оплаты услуг ЖКХ. В программе присутствует возможность автоматизированной загрузки информации о платежах за услуги, произведенных:
Через банки
Поддерживаются следующие банки:
Сбербанк
также есть возможность подключить
другие банки.
Через платежные терминалы.
Поддерживаются следующие операторы платежей:
ОСМП - Объединенная система моментальных платежей (QIWI)
Элекснет
e-pot
Money-Money (ООО «Альтер-И»)
Киберплат
и др.

Интеграция с автоматизированными системами сбора показаний приборов учета
Обмен данными через файл
Поддерживаются форматы следующих фирм производителей приборов учета со съемом данных:
Московский завод электроизмерительных приборов
КОНТИНИУМ, ИАЦ НТИ, ЗАО
Ленинградский электромеханический завод, ОАО
ООО «ИНКОТЕКС» (Москва)
CONTACTICA
Систематика
НПО «Санкт-Петербургская Электротехническая Компания»
и др.
Загрузка показаний приборов учета в on-line режиме.

Интеграция с другими системами
Выгрузка данных для социальных служб, администраций и муниципалитетов
Интеграция с сайтом ЖКХ, ТСЖ
Выгрузка информации о начислениях
по лицевым счетам и квитанций на
оплату услуг
Загрузка информации о показаниях
узлов (приборов) коммерческого учета
(счетчиков)
Загрузка заявок на выполнение работ в аварийно-диспетчерскую службу .

Бухгалтерский и налоговый учет всех остальных участков

Стандартный бухгалтерский и налоговый учет
Учет материалов
Складской учет
Учет торговых операций
Учет операций с денежными средствами
Учет основных средств и нематериальных
активов
Учет производства
Начисление заработной платы
Учет хозяйственной деятельности нескольких организаций в единой базе
Применение любых налоговых режимов (УСН, ЕНВД, обычная система налогообложении, ИП) и переход с одного налогового режима на другой в рабочей базе за несколько минут

Зарплата и кадровый учет

Зарплата и кадровый учет
Учет фактических затрат труда, формирование штатного расписания (на основании данных о выполненных работах)
Начисление и выплата зарплаты
Налоги и взносы с оплаты труда
Персонифицированный учет для ПФР
Управленческая зарплата
Планирование потребностей в персонале
Обеспечение бизнеса кадрами
Управление компетенциями и аттестациями
Управление финансовой мотивацией персонала
Регламентированный

Бюджетирование

Бюджетирование
Планирование движения денежных средств
Бюджеты
Контроль исполнения бюджета
Бюджетная отчетность

Планирование

Планирование
Планирование продаж
Формирование укрупненного плана производства
Посменное планирование
Планирование закупок

Поставки и запасы

Поставки и запасы
Поступление и списание товарно-материальных ценностей
Учет тары
Отчетность и инвентаризация