Маркетинговые исследования

Маркетинговые инструменты воздействия на процесс принятия решений

Маркетинговая информация
Свойства маркетинговой информации
Классификация маркетинговой информации
Источники маркетинговой информации

Свойства маркетинговой информации:
Достоверность
Актуальность
Полнота
Релевантность
Сопоставимость
Доступность для восприятия
Экономичность

Классификация маркетинговой информации:
По стадиям образования
По функциональности
По степени соответствия целям исследования
По периодичности поступления
По виду охватываемого периода
По степени охвата исследуемого объекта

Источники маркетинговой информации:
Источники вторичной информации;
Источники первичной информации;

Маркетинговое исследование – это экономически целесообразная социально-ориентированная познавательная деятельность, осуществляемая экономическим субъектом с целью принятия эффективных управленческих решений.
Широкий подход – это применение маркетинговых исследований во всех случаях, когда необходима информация для принятия решения, и системного подхода к рассмотрению ситуации с учетом всех взаимосвязанных факторов.
Узкий подход – это рассмотрение маркетингового исследования как процесса, нацеленного на выполнение определенной последовательности процедур сбора данных.

Полевые, кабинетные и комбинированные исследования

Качественные, количественные и смешанные исследования

Маркетинговая информационная система
Маркетинговая информационная система – это объединение постоянно действующих приемов и ресурсов для сбора, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Концепция маркетинговой информационной системы
Специфические технологии:
Сбор информации;
Обработка информации;
Анализ информации; Передача информации;

Система внешней маркетинговой информации
Система внешней маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде фирмы.

Источники текущей внешней информации:
Официальные издания
Неофициальные источники
Специфические источник
Синдикативные источники

Система внутренней маркетинговой информации
Система внутренней маркетинговой информации - это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы.

Источники внутренней вторичной информации:
Бюджет фирмы и данные по достижению бюджетных целей;
Данные о прибылях и убытках;
Данные сбыта по ассортиментным группам;
Счета клиентов;
Данные о запасах готовой продукции и т. д.

Система маркетинговых исследований
Система маркетинговых исследований – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия.

Система анализа и обработки информации
Система анализа и обработки информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решения.