если речь идет о государственных учреждениях (например - обычных районных поликлиниках), мы видим достаточно характерную картину – очереди.
Это проблема в целом решается использованием медицинских информационных систем, например классическая МИС – MedWork имеет мощнейший механизм расписания для автоматизации распределения потоков пациентов. Но в МИС работают непосредственно сотрудники ЛПУ, между тем для качественного улучшение процесса и качества обслуживания требуется включение в информационное взаимодействие главного объекта МИС – пациента.