Методологические основы организации управленческой деятельности. (Тема 2)

*
У ч е б н ы е ц е л и:
1. Раскрыть общую методологию организации управленческой деятельности.
2. Сконцентрировать внимание слушателей на наиболее сложных и узловых понятиях, раскрывающих технологическую организацию, управленческой деятельности.
3. Стимулировать активную познавательную деятельность слушателей и способствовать формированию у них творческого мышления.
1. Общая методология организации управленческой деятельности.
2. Технологическая организация управленческой деятельности.
У Ч Е Б Н Ы Е В О П Р О С Ы:

*
1-й учебный вопрос.
ОБЩАЯ МЕТОДОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

*
1.1. СОДЕРЖАНИЕ (НАПРАВЛЕНИЯ) ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПРАВКА:
процесс ОУД, хотя и условно, можно разделить на два этапа –
этап создания системы деятельности и
этап поддержания (организации) эффективного функционирования этой системы, то есть необходимого качества самой управленческой деятельности

*
анализ целей, задач деятельности и содержания её процессов;
определение методов организации УД;
проектирование деятельности;
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
разделение труда и кооперация УД в системе;
Направления (элементы) ОУД
1
2
3
4
5
регламентирование УД;

*
нормирование труда и условий;
подбор и расстановка управленческих кадров;
создание благоприятных условий (обеспечение) УД;
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
создание и оснащение рабочих мест;
Направления (элементы) ОУД
6
7
8
9
10
определение технологий выполнения задач управления;

*
создание и развитие информационной базы и обеспечение её доступности для звеньев управления;
обеспечение стабильности УД по формам и методам;
адаптация структур и деятельности к конкретным условиям;
ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
мотивирование ДЛ на проявление
инициативы и творчества в деятельности
Направления (элементы) ОУД
11
12
13
14
другие элементы

*
1.2 Основные принципы и методы организации управленческой деятельности
СПРАВКА: К основным принципам ОУД относятся принципы целенаправленности, экономичности, комплексности, системности, регламентации, специализации, стабильности и целенаправленного творчества.

*
МЕТОДЫ ОУД
Проектирование
(разработка
структур УД)
Регламентирование
(установление правил
и режимов уд)
Нормирование
(определение
норм и показателей)
Организационное
(закрепление работ за СП и ДЛ)
Временное
(закреп. распорядка работы)
Психофизиологиче-ское (закреп. условий работы)
Нормы времени
Нормы численности
Нормы управляемости
Нормы обслуживания
Технологическая
структура
(тех. проекты)
Инф. структура
(проект движения Д.)
Оргструктура
(оргпроекты)
Соц-я структура
(проекты служ. отн.)
Каждый метод имеет свои пределы в которых он должен применяться
Результаты применения метода

*
МЕТОДЫ ОУД
Инструктирование
(определение и доведение
особенностей
деятельности)
Технологизация
(выработка и внедрение
технологий)
Определение технологической структуры деятельности
(совокупность этапов, работ, операций)
Разработка и применение технологий и алгоритмов действий при решении конкретных задач управления
Установление и доведение особенностей совместной УД в конкретных условиях
Установление и доведение особенностей индивидуальной УД в конкретных условиях
Каждый метод имеет свои пределы в которых он должен применяться
Результаты применения метода

*
2-й учебный вопрос.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

*
2.1. Технологизация управленческой деятельности
СПРАВКА: технологии - совокупность способов и последовательности преобразования чего-либо для получения желаемых результатов (продукция, информация, услуги и т.д.)

*
ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
определение содержания процессов деятельности
является: 1. методом организации УД,
2. представляет собой процесс внедрения и реализации технологий.
ВКЛЮЧАЕТ:
определение последовательности и порядка управленческой деятельности
Смысл технологизации заключается в обязательном, массовом использовании в управленческой деятельности лучших технологий
заблаговременное установление необходимых систем и выбор методов решения управленческих задач

*
ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проектирование и подбор управленческих технологий следует начинать с типологизации управленческих ситуаций
технологизация УД в целом и ее процессов, этапов, позволяет заблаговременно определить содержание, методы, формы, способы деятельности и порядок их реализации для решения задач управления
Разработанные технологии выполнения управленческих процессов подлежат регламентации, т.е. закреплению в нормативной форме, требующей обязательного выполнения.
В качестве форм регламентации могут выступать:
блок - схемы работ по функциям и этапам управления;
процедуры выполнения управленческих работ;
операционно – технологические карты;
алгоритмы;
инструкции и т.д.

*
2.2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПРАВКА: Технологизация управленческой деятельности предполагает выбор конкретной технологической структуры, которая представляет собой упорядоченную совокупность этапов (стадий, фаз), а также работ и операций, выполняемых на каждом этапе

*
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА УД
этап (стадия) - часть упр.процесса, которая периодически повторяется, имеет определенное содержание, свой набор форм методов и приемов УД, временную характеристику
ЭЛЕМЕНТЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ
Операция -однородная, логически неделимая часть (первичный элемент) процесса управления, направленная на достижение определенной (локальной) цели УД, выполняется одним или несколькими исполнителями
Элементарные управленческие операции: речь, чтение, слушание, обдумывание и др.
работа - логически и технологически связанная совокупность операций и действий, предназначенных для получения промежуточного результата при отработке, реализации этапа (стадии)

*
анализ и оценка управленческой ситуации;
прогнозирование и моделирование необходимых (и возможных) действий по сохранению и преобразованию состояния управленческой ситуации
разработка вариантов решений или организационных мероприятий;
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА УД
обсуждение и принятие решений и осуществление организационных мероприятий;
ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ЭТАПЫ УД
1
2
3
4
5
организация исполнения принятых решений;

*
контроль выполнения и оперативное информирование;
обобщение проведенной управленческой деятельности, оценка новой (результирующей) управленческой ситуации
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА УД
ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ЭТАПЫ УД
6
7

*
ТЕХНОЛОГИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Подготовительный
этап
задание на решение задачи (ситуации)
-определение основ (способа) решения
задачи и др.
другие подходы в типологии управленческого процесса;
деление на этапы по типовой последовательности выполнения управленческих работ
Завершающий
этап
оценка эффективности решения;
организация доведения выполнения, контроль
и др.
все подходы деления процессов УД привязаны к процессу реализации основных функций управления, составляющих основу содержания процессов управления
Рабочий
этап
координация и контроль работы специалистов
и др.

*
2.3. Виды алгоритмов работы органов управления организаций
СПРАВКА: АЛГОРИТМ,
набор правил, позволяющих за конечное число шагов решать любую конкретную задачу из некоторого класса однотипных задач.
(упр.) программа, определяющая последовательность действий ОУ и отдельных ДЛ при осуществлении стадий, процедур, операций управленческой деятельности

*
АЛГОРИТМ РАБОТЫ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ
ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ
способность решать конкретные, практические задачи
АЛГОРИТМ ДОЛЖЕН ОБЛАДАТЬ РЯДОМ СВОЙСТВ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
наличие положительного эффекта от применения алгоритма
Современные условия деятельности любой организации характеризуются повышением сложности существующих и появлением новых задач. Поэтому работа по алгоритмизации задач управления организациями должна вестись непрерывно
ТИПИЧНОСТЬ
применение алгоритмов для различных ситуаций