Методы управленческого влияния

ВОПРОСЫ:
1. Механизм управления: средства и методы управлении
2. Административно-организационный методы управления
3. Экономические методы управления
4. Социально-психологические методы управлении

1. Механизм управления: средства и методы управлении
МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ- это совокупность мотивов деятельностной активности персонала, которые определяют как саму возможность, так и эффективность управления, от которых зависит восприятие воздействия.
В практическом отношении механизм управления - это комплексное использование методов управления.

Методы управления
МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ – это способ воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, руководителя на возглавляемый им коллектив.

Виды методов управления
Методы прямого воздействия:
(Приказ, стимул)
предполагается непосредственный результат воздействия
Методы косвенного воздействия
(качество трудовой жизни)
Направлены на создание условий для достижения высоких результатов

Методы формального воздействия:
Давать указания, разрешения, распоряжения, подписывать приказы, накладывать резолюции, устанавливать ответственность и требовать выполнения функций.
Методы неформального воздействия:
Воспитательная работа руководителя, психологическая атмосфера, взаимодействие с подчиненными, поведение в коллективе.

Методы управления
В зависимости от используемых средств воздействия выделяют:
Административно-организационные методы
Экономические методы
Социально-психологические методы
Эффект управления – оптимальная комбинация методов управления

Методы управления
Административно-организационные – регламент, норматив, ответственность, дисциплина, организационное требование;
Экономические – фонды, плата, статьи расходов, налог, цена, кредит, аренда, дотации, отчисления, санкции, страховка;
Социально-психологические – установки, социальная структура, психологическая атмосфера, традиция, социальная норма, стиль общения.

1. Административные методы управления
Это способы осуществления управленческих воздействий на управляемую систему, базирующиеся на власти и дисциплине.
Систему законодательных актов
Систему нормативных и методических документов
Систему оперативного управления
ВКЛЮЧАЕТ

Основные характеристики административных методов управления
Прямое и быстрое воздействие на управляемый объект
Однозначное решение исполнителями сложившейся ситуации
Обязательное выполнение распоряжений и приказов

Достоинства административного метода:
• он обеспечивает единство воли руководства в достижении цели;
• не предполагает крупных материальных затрат;
• в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды.
Недостатки административного метода управления:
• практически полностью подавляются или, по крайней мере, не приветствуются инициатива и творческая работа;
• не используются действенные стимулы труда, а потому могут возникать антистимулы;
• в крупных организациях менеджеры оказываются не заинтересованными в повышении компетентности, формируется бюрократический аппарат управления, требуется громоздкая система контроля.
Административные

Эти методы управления включают в себя 3 группы:
Методы организационно-стабилизирующего воздействия предназначены для создания организационной основы совместной работы.
Это – распределение функций, обязанностей, ответственности, полномочий, установление порядка деловых взаимоотношений.
Включают:
регламентирование - четкое закрепление функций и работ; нормирование – установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности;
инструктирование – ознакомление с обстоятельствами выполнения работы, её разъяснение.
Организационные методы управления

2. Методы распорядительного воздействия предназначены на реагирование на неучтенные моменты организации, корректировки сложившейся системы организации под новые задачи и условия работы.
Методы данной группы реализуются в форме директивы, приказа, указания, распоряжения, резолюции, предписания и т. д.
Организационные

Организационные
3. Методы дисциплинарного воздействия предназначены для поддержания организационных основ работы, четкого и своевременного выполнения установленных задач и обязанностей, ликвидации возникающих отклонений в системе организации.

Общие правила оперативного распорядительства
Распоряжение должно быть исчерпывающим и кратким
Указание должно быть конкретным
Распоряжение должно быть точным и ясным
Распоряжение должно быть адресным
Необходимо проверять, как отданные распоряжения понятны и усвоены исполнителем
Распоряжение должно содержать задание на продолжительный отрезок времени
Необходимо избегать категорической формы распоряжения
Распоряжение должно сопровождаться последующем контролем и проверкой исполнения

3. Экономические методы управления
Это совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления, основанные на сознательном использовании требований экономических законов и категорий.

Основные характеристики экономических методов управления
Являются основой системы мотивации
Создают объекту управления условия для выполнения его экономических интересов
Побуждают управляемый объект действовать в нужном для управленческого органа направлении без особого его вмешательства
Дают возможность для объекта управления выбора средств и методов в выполнении поставленных задач
Постепенное и длительное воздействие на объект управления
При нарушениях не сопровождаются взысканиями, но отрицательно сказываются на экономических интересах объекта управления.

Экономические методы управления
Методы, используемые федеральными, региональными, районными органами:
Система планирования и прогнозирования Ценовая система
Налоговая система
Финансово-кредитная система
Система страхования
Методы, используемые предприятиями:
Плановое ведение хозяйства
Экономический анализ
Система оплаты труда
Хозяйственный расчет
Ценообразование
Механизм ценных бумаг

Ценовая система

Налоговая система
Экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан.
Такая система задается государством, существует вне предприятия, но всегда оставляет руководителю поле для маневра.

Кредитно-финансовый механизм
Это механизм мобилизации и использования временно свободных денежных средств на условиях возвратности, соблюдения определенного срока и вознаграждения.

Система страхования
Система мероприятий по созданию денежного фонда за счет взносов его участников, из средств которого возмещается ущерб, причиненный стихийными бедствиями, несчастными случаями и другими событиями.

Методы, используемые предприятиями:
А. Плановое ведение хозяйства
План экономического развития – основная форма обеспечения баланса между:
рыночным спросом на товар
необходимыми ресурсами
производством продукции и услуг

Б. Экономический анализ
Позволяет выявить резервы производства, предупреждать штрафные санкции, более рационально использовать товарно-материальные ценности, денежную наличность

Оплата труда
Это основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы.
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
Воспроизводственная – обеспечение возможности воспроизводства рабочей силы
Стимулирующая – повышение заинтересованности в развитии производства
Социальная – способствует реализации принципа социальной справедливости
Учетно-производственная – характеризует меру участия живого труда в процессе образования цены продукта, его долю в совокупных издержках производства

Хозяйственный расчет
Это метод ведения хозяйства, основанный на:
соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности
полном возмещении расходов на производство за счет полученных доходов
обеспечение рентабельности производства
экономном расходовании ресурсов
материальной заинтересованности работников в результатах труда

Ценообразование
Является регулятором товарно-денежных отношений и экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции.

Ценные бумаги
Акция – ценная бумага, свидетельствующая о внесении пая в акционерный капитал предприятия и дающая право на получение права прибыли в форме дивидендов.
Вексель – долговой документ, отражающий денежное обязательство одного лица другому.
Облигация – ценная бумага на предъявителя, дающая право на получение дохода в виде фиксированного процента, а в случае продажи – получение денежной компенсации.

4. Социально-психологические методы управления
Это способы осуществления управленческих воздействий, базирующиеся на использовании закономерностей психологии и социологии.
По масштабу и способам воздействия
Социологические методы – направлены на группу людей и их взаимодействия в процессе совместной деятельности
Психологические методы – направлены на личность конкретного человека

Социологические методы управления
Социальное планирование
Социологические методы исследования
Партнерство
Соревнование
Управление конфликтами
Управленческое общение

Психологические методы управления
Психологическое планирование
Типы личности (организаторский, аналитический, инженерный, творческий, интуитивный)
Темперамент (сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик)
Черты характера (экстраверт, интроверт)
Способы психологического воздействия

Социологические методы управления позволяют
Установить назначение и место сотрудников в коллективе
Выявить лидеров и обеспечить их поддержку
Связать мотивацию людей с конечными результатами производства
Обеспечить эффективные коммуникации
Обеспечить разрешение конфликтов в коллективе

Достоинства заключаются в том, что:
• включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей;
• практически не требуются материальные затраты.
Недостатки состоят в том, что:
• достаточно трудно прогнозировать результаты;
• не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей.
Социально – психологические методы управления