Microsoft Enterprise Project Management Управления корпоративными проектамиМихаил КозловКонсультант по бизнес решениям[email protected][phone]

Содержание
Цели, задачи и ценность управления проектами в организации
Состав решения
Обзор основных корпоративных возможностей
Преимущества для руководства, владельцев ресурсов (менеджеров) и участников проекта

Определение проекта
Комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение конкретного результата в определенные сроки и в пределах выделенного бюджета (PMI)
Отличия от функциональной деятельности
Проект представляет собой уникальную комбинацию задач, сроков, ресурсов и рисков
Функции (закупки, производство, продажи, учет…) чаще всего опираются на относительно постоянные процессы (операции), сроки, риски и ресурсы

Портфель проектов
ИТ
Стратегия и
Финансы
Продажи и маркетинг
Исследования и разработка
Сервис и поддержка
Цель Microsoft EPM
Проекты есть в каждой организации…
Руководство

?
Какие проекты сейчас идут в компании?
Какой статус у важнейших проектов?
Можно ли оптимизировать распределение ресурсов?
Что произойдет с портфелем если:
Перераспределить ресурсы между проектами?
Изменить сроки проекта?
Каким образом учитывается накопленный опыт?
Вопросы руководителю проектного офиса

?
Вопросы менеджерам проектов?
До начала проекта:
Какие правила включения сотрудника в проект?
Какие существуют требования к знаниям и навыкам сотрудников для данного проекта? Как они определяются?
Знаете ли вы кто что знает и умеет в организации?
Знаете ли вы загрузку ресурсов? В т.ч. в других департаментах и офисах? У подрядчиков?
Во время проекта:
Мотивированы ли сотрудники предоставлять данные по проекту и могут ли они вовремя сдавать проектную отчетность?
Как изменятся сроки если мы уменьшим количество ресурсов на проекте?
Какие необходимы ресурсы что бы завершить проект к сроку Х?

Проблемы проектной деятельности
Фрагментарность знаний:
Знания «заперты» внутри подразделений
Затруднен обмен сотрудниками/знаниями между подразделениями/проектами
Принятие решений имеет локальную поддержку
Личные и корпоративные интересы не гармонизированы
Центр
Офис A
Офис Б
Источник: V6

Проблемы проектной деятельности (2)
Организация
Отсутствует положение о проектной деятельности в организации. Нет ясности, что относить к проектной деятельности
Не определены процедуры инициализации проектов, их контроля и управления
Отсутствует нормативы, например:
по времени сотрудников, на которое их можно привлекать в проекты;
требования к квалификации;
ставки и нормы стоимости;
по расходам времени и материалов…
Ответственность
Отсутствует позиция руководителя проекта, куратора проекта
Не определены полномочия и ответственности руководителя проекта и владельцев ресурсов

Проблемы проектной деятельности (3)
Отчетность
Нет информации о том, какие программы и проекты идут в организации и в каком они находятся состоянии
Невозможно оценить использование ресурсов в различных проектах
Сложно принять решение о перераспределения ресурсов на приоритетные направления
Документы
Нет типовых шаблонов проектов
Не определены общие свойства проектов
Множественные хранилища документов по проектам
Коммуникации
Затруднен информационный обмен между участниками
Сбои в оповещении участников проекта о назначении/снятии проектных задач
Высокие затраты на подготовку консолидированных отчетов

Связь корпоративной стратегии с портфелем проектов

Ценность EPM для управления предприятием
Внедрение Microsoft EPM требует первоочередной концентрации внимания руководства на:
Стратегии
Организации, Методиках и Процессах
Планировании
Оценке производительности (качества) ресурсов
Анализе рисков
Оперативном контроле (отчетность) и др.
Что прямо способствует повышению качества управления предприятием

Интуитивное управление проектами
Доступ к данным и совместная работа
Платформа управления проектами
Microsoft Enterprise Project Management
Ведущее решение для управления портфелем корпоративных проектов
Менеджеры
проектов и ресурсов
Проектные
группы
Руководство
предприятия

Gartner Magic Quadrant: IS Project/Resource Management
Gartner, Inc., “2002 Project/Resource Management Magic Quadrant,”
Matt Light, July 24, 2002, Note Number: M-16-8074
The Magic Quadrant is copyrighted July 2002 by Gartner, Inc. and is reused with permission. Gartner’s permission to print or reference its Magic Quadrant should not be deemed to be an endorsement of any company or product depicted in the quadrant. The Magic Quadrant is Gartner’s opinion and is an analytical representation of a marketplace at and for a specific time period. It measures vendors against Gartner-defined criteria for a marketplace. The positioning of vendors within a Magic Quadrant is based on the complex interplay of many factors. Gartner does not advise enterprises to select only those firms in the Leaders segment. In some situations, firms in the Visionary, Challenger, or Niche Player segments may be the right match for an enterprise's requirements. Well-informed vendor selection decisions should rely on more than a Magic Quadrant. Gartner research is intended to be one of many information sources including other published information and direct analyst interaction. Gartner expressly disclaims all warranties, express or implied of fitness of this research for a particular purpose.

Карта EPM решения для PMBoK процессов
Таксономия процессов и действий (функций) адаптирована из: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOOK® Guide) 2000 Edition © 2000 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newton Square, PA 19073-3299 USA
MSO = Microsoft Solution Offer
РП = Решения партнеров Microsoft
SPS = SharePoint Portal Service
CMS = Content Management Server
IE = Internet Explorer
MS BSC = Microsoft Balanced Scorecard

Роли в проекте
Исполнители
Полный контроль над происходящим
Project Web Access
Руководство
Интуитивное управление проектами
Project Professional / Standard
Совместная работа и динамическое планирование
Project Web Access
Менеджеры ресурсов
Управление ресурсами на базе навыков
Project Professional
Менеджеры проектов

Рамки Enterprise Project Management (EPM)

Видеть
Понимать
Контроли-
ровать
Корпоративные возможности
Центр ресурсов
Мастер подстановки ресурсов
Собрать команду из корп. пула ресурсов
Корпоративный пул ресурсов
Совместная работа над проектом
Управление
ресурсами
Управление
портфелем
Библиотеки
документов
Учет проблем
Доступ через Web
Оповещения
Табели времени
Отчеты о
выполнении
Моделирование
портфеля
Анализ портфеля
Корпоративные
шаблоны
Доп. Корпоративные поля
Центр проектов
Графики загрузки
Интеграция с другими ИС (ERP, CRM, SCM…)

Управление портфелем проектов
Управление
портфелем проектов
Управление
ресурсами
предприятия
Управление
проектами

Управление ресурсами (проектным персоналом)
Решение Microsoft объединяет всю необходимую информацию о сотрудниках в одной системе:
Максимизация использования доступных ресурсов
Оптимизация распределения ресурсов по проектам
Учет наличия необходимых специалистов
Планирование и управление персоналом
Управление
проектами
Управление
ресурсами
предприятия
Информация о персонале обычно необходима под разными углами зрения:
Подразделения
Региональные офисы
Проекты
Знания и навыки

Совместная работа над проектом
Архив
проектов
Владельцы
ресурсов
Участники
проекта
Внешние
партнеры
Руководители
проектов
Члены
рабочей
группы
Лидеры
команд
Управление
проектами
Управление
ресурсами
предприятия

Microsoft Project 2002 Professional
Microsoft Project 2002 Server
Microsoft Project Server Client Access License
Решение Microsoft for Enterprise
Project Management включает:
Состав решения

Exchange Server
Архитектура решения
* Microsoft Project Web Access, the user interface of Microsoft Project Server, is available through acquiring Microsoft Project Server Client Access Licenses.
SQL Server
Участники проектов и руководство
Менеджеры проектов и ресурсов
*
SharePoint Services / Portal
Server

Типовые конфигурации
Компьютер с Microsoft Project Server
Windows 2000 Server c последним Service Pack
SQL Server 2000 c последним Service Pack
Microsoft Project Server
SharePoint Portal Server (опционально)
Компьютер Менеджера проекта и Менеджера ресурсов
Microsoft Project Professional 2002
Office XP рекомендуется
Microsoft SQL Server CALs
SPS CALs (опционально)
Компьютер Руководителя и Участника проекта
Office XP рекомендуется
Microsoft Project Server и SQL Server CALs
SPS CALs (опционально)

Подготовка к внедрению
Организация
Отсутствует положение о проектной деятельности в организации. Нет ясности, что относить к проектной деятельности
Ответственность
Не определены полномочия и ответственности руководителя проекта и владельцев ресурсов
Делопроизводство
Отчетность
Коммуникации
Фрагментарность
знаний

Подготовка к внедрению
Организация:
Что является проектом, а что нет?
Организационная структура
Жизненный цикл проекта и управление качеством:
Процессы планирования и анализа рисков
Квалификация и другие требования к ресурсам
Регламенты, наблюдения и контроль отклонений
Ответственность (права и обязанности):
Руководства
Руководителей проектов
Владельцев ресурсов и сотрудников
Отчетность
Какая существует потребность в отчетности?
Что должно содержаться в отчетах и как часто они должны предоставляться?

Вопросы перед началом (EIF)
Проекты
Какие будут основные этапы проекта(ов)?
Какую необходимо хранить информацию о проекте?
Как будет отслеживаться выполнение проектов?
Ресурсы
Какая информация необходима о ресурсах?
По какому расписанию работают сотрудники и как загружены ресурсы?
Каким образом ресурсы выделяются на проект(ы)?
Задачи
Какая информация необходима по задачам проекта?
Что необходимо для отслеживания выполнения задач?

Методы внедрения
Формализация требований к методам и бизнес-процессам для управления портфелем проектов:
Microsoft Project Enterprise Implementation Framework (EIF)
http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/TechNet/prodtechnol/project/project2002/reskit/toolbox/tbdply.asp
Управление проектом внедрения EPM:
Enterprise Project Management Deployment Guide
http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/mso/epm/msoepm00.asp

Руководство по внедрению
Enterprise Project Management Deployment Guide
Описывает полный жизненный цикл проекта по внедрению EPM, включая участие партнера, MCS (Microsoft Consulting) и PSS (Product Service & Support).
Процесс основывается на методах Microsoft Solutions Framework, расширяя методику Enterprise Implementation Framework.
Основное внимание уделяется процессу определения бизнес требований (>50% общих затрат при внедрении)

Примеры внедрения в России
Центральный Банк
Создание системы управления проектами в учреждении «Глобальные информационные системы» Банка России
Одна из крупнейших российских нефте-газовых компаний
Управление инвестиционными и строительными проектами
Министерство Путей Сообщения
Внедрение технологии планирования и контроля реализации отраслевого проекта создания единой корпоративной автоматизированной системы управления финансами и ресурсами

Основные преимущества УКП
Быстрота реакции в бизнесе BUSINESS AGILITY
Видение ключевых проектов и использования ресурсов во всей организации
Понимание как проекты и ресурсы связаны с бизнес целями и как они влияют на общую производительность предприятия
Контроль над проектами и ресурсами в изменяющихся условиях ведения бизнеса

Дополнительные ресурсы
Российский веб-сервер компании Microsoft
http://www.microsoft.com/rus/business/solutions/epm/
http://www.microsoft.com/rus/projectserver/
Microsoft TechNet
http://www.microsoft.com/technet/project
Microsoft Project Enterprise Implementation Framework (EIF)
http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/TechNet/prodtechnol/project/project2002/reskit/toolbox/tbdply.asp
Enterprise Project Management Deployment Guide
http://www.microsoft.com/technet/treeview/default.asp?url=/technet/itsolutions/mso/epm/msoepm00.asp
Microsoft Project MSDN Developer Center:
http://msdn.microsoft.com/project

Партнеры
Ланит/A-Project:
Валерий Васильев
[email protected]
[phone]
Поликом Про:
Елена Осипова
[email protected]
[phone]
Текора Консалтинг:
Юрий Трубицын
[email protected]
[phone]

Спасибо!
Вопросы?