Немецкое качество. За высокую культуру строительства. Повестка собрания

Повестка собрания
Коммуникация ОП с другими отделами
Работа с входящими лидами изменения
Работа согласно регламентам по формированию и проведению документов
Новые организации – новые правила

Взаимодействия ОП с ОЗ
Период 01-04.2021 Закупки:
Обработано 1 220 заказов, +11% к прошлому году
Оборачиваемость склада снизилась на 1 день (37,54 вместо 38,56)
Стоимость заказного товара снизилась на 740 тыс, 2,96млн вместо 3,7млн
Уменьшили овер-сток на 6% (16,6% вместо 23% в 2020)
Численность отдела – без изменений
Период 01-04.2021 Продажи:
Выручка -15% , МП -5%, ROS -44% к прошлому году
Численность ОП +60% (16 вместо 10, менеджеры 11 вместо 7)

Входящие лиды. Воронка
Покупают только 14,4% позвонивших
Стоимость звонка 1кв.21-1573 рублей
Прибыль с клиента интернет – 4700, падение 80%
Оборот по новым клиентам - -26% к прошлому году

Факты 01-04.2021

Факты 2021

Новое голосовое меню
1 – продажа оборудования и запчастей (менеджеры ООП)
2 – аренда (менеджеры АОП)
3 – продажа строительных материалов (менеджеры ООП)
4 – техподдержка (менеджеры уровня Эксперт)

Новый алгоритм

Изменения в мотивации
ООП – КМС
ОАП – ПГС, выезды на объекты, встречи с клиентами, экспертное консультирование
За непрофильного нового клиента бонус не начисляется, за профильного нового клиента – двойная ставка бонуса

Формирование и проведение документов в 1С
Дата реализации = дата поступления по складам: ТРАНЗИТ, Виртуальный Ховань
Если поступление по складам Виртуальный Ховань и ТРАНЗИТ есть, а реализации не сформирована в течении 3-х дней – лишение премии
Виртуальный Ховань алгоритм аналогичен ТРАНЗИТУ: счет-заказ на поставку-реализация на основании заказа на поставку
Аренда проводится 30 (31) числа каждого месяца даже если счет на услуги не оплачен или на дату окончания аренды. При ПДЗ за аренду более 10 дней, оборудование с объекта изымается
Субаренда оборудования Кнауф проводится по номенклатуре «Аренда пневмотранспортной системы (сб)», реализация по таким сделкам проводится однократно при окончании всего срока аренды.

Новые организации
ИП Титова – продажа строительных материалов, оборудования частным лицам, ИП, ООО без НДС начало работы – 18 мая:
Работа по Счетам-договорам
Оплата по QR-кодам
Оплата на месте наличными и банковской картой
ИП Картышов – услуги по ремонту и обслуживанию оборудования для юридических лиц и ИП (без использования кассового аппарата, только оплата на счет). Начало работы – 20 мая.
ООО ОтделСтрой – аренда для частных лиц, ИП, ООО без НДС и услуги по ремонту частным лицам при оплате наличными