ОАО «КАМАЗ»

ОАО «КАМАЗ»

ОАО «КАМАЗ»
Уровень удовлетворенности потребителей по совокупной оценке
Уровень удовлетворенности качеством продукции
Уровень удовлетворенности по ценам

ОАО «КАМАЗ»
Показатели качества покупных изделий, металлов и материалов
Уровень дефектности поставщиков в состоянии поставки (% от поставки)
Выставлено претензий поставщикам (тыс.руб.)

ОАО «КАМАЗ»
Показатели качества ОАО «КАМАЗ» в 2010 году
в сравнении с 2009 годом
Рекламации от потребителя
Дефекты на 1 проверенный автомобиль
Коэффициент дефектности

ОАО «КАМАЗ»
Это совокупность бизнес-процессов ОАО КАМАЗ, его поставщиков, товаропроводящей и сервисной сети, организованных на основе нового мировоззрения персонала на принципах Бережливого производства, направленных на безопасное производство работ и удовлетворения потребителя.
Что такое Производственная
система КАМАЗ?

ОАО «КАМАЗ»

ОАО «КАМАЗ»

Проведено обучение руководства автоцентров философии, методам и инструментом PSK, на примере реальных офисных процессов.
Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»
Информационный центр «Производственной системы «КАМАЗ» в автоцентре «Арбакам-Автосервис» г. Казань

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»
Организация хранения ремкомплектов в автоцентре «Арбакам-Автосервис» г. Казань
БЫЛО
СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»
Организация хранения ремфонда в «Кемеровском автоцентре КАМАЗ»
г. Кемерово
БЫЛО
СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»
Размещение инструмента в рабочей зоне «Кемеровский автоцентр КАМАЗ» г. Кемерово
БЫЛО
СТАЛО

Внедрение PSK в дилерских и сервисных центрах ОАО «КАМАЗ»
ОАО «КАМАЗ»
БЫЛО
СТАЛО
Организация хранения запасных частей в «Нижегородском центре КАМАЗ» г. Нижний Новгород