ОБЩИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

Цель занятия:
изучение особенностей составления и оформления служебных документов; знакомство с особенностями языка и стиля служебных документов.

Вопросы для изучения:
1. Служебная переписка на предприятии.
2. Деловая речь и ее грамматические особенности.
3. Логическое построение документов.

Письмо —
обобщенное название различных по содержанию документов, пересылаемых по почте, курьером, посредством факсимильной связи, электронной почтой и т. д. рекомендуется.

Стадии подготовки письма:
- изучение существа вопроса;
- сбор необходимых сведений;
- подготовка проекта письма;
- согласование проекта;
- подписание руководителем.

наименование организации и ее справочные данные;
дата, регистрационный номер;
ссылка на дату и номер полученного письма (в письмах-ответах);
адресат;
заголовок к тексту (отвечающий на вопрос "о чем?");
текст;
отметка о наличии приложений;
подпись;
отметка об исполнителе.
Реквизиты письма :

Виды писем:
- Письмо-просьба
- Письмо-запрос
- Письмо-предложение
- Сопроводительное письмо
- Гарантийное письмо
- Письмо-подтверждение
- Письмо-извещение
- Письмо-напоминание
- Письмо приглашение
- Циркулярные письма

Особенности деловой речи:
Ясность - простой, понятный язык без злоупотребления иностранными словами, жаргоном.
Точность - приведенные факты отражают действитель­ное положение вещей.

Краткость - полнота содержания документа, а также ясность и точность изложения достигнуты без лишних слов, фраз и повторений.
Систематичность - логическая последовательность из­ложения документов.

Три логических элемента письма:
заключение;
доказательство;
введение.