Обучающий курс для менеджера

Основные обязанности менеджера
Оперативное обслуживание клиентов.
Повторная продажа платных услуг и сопутствующих сервисов клиентам компании.
Своевременное информирование клиентов о новых и существующих услугах компании, проводимых акциях.
Построение рекомендаций, которые позволяют клиенту оптимизировать работу созданной страницы.
Выполнение установленного ежемесячного минимального плана по продажам платных услуг.
Планирование графика звонков клиентам.

Выполнение установленного ежедневного минимального плана по количеству звонков.
Выполнение ежемесячного минимального % повторных оплат.
Качественное и своевременное фиксирование информации в CRM.
Своевременное информирование руководства отдела или тестировщиков о технических неполадках в работе портала, на основании обратной связи с клиентами компании.
Основные обязанности менеджера

Работа с бизнесом клиента
Работа с бизнесом клиента - одна из задач менеджера

1. Выявить цели и потребности клиента
Заказы и сообщения
Новые клиенты
Представленность на портале
Привлечение клиентов и раскрутка корпоративного сайта
Выдача в топе поисковых систем
Для успешного развития бизнеса клиента на портале, менеджер должен:

2. Выявить его ресурсы для работы над сайтом
Человеческие (кто будет работать над сайтом, количество вовлеченных в работу людей)
Материальные (средства на рекламу и доп. услуги)
Временные (когда, сколько будут работать над сайтом, есть ли временные ограничения для достижения целей)
3. Определить потенциальных конкурентов на портале.