Основные силы, действующие в микросреде фирмы

Микросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия должно воздействовать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества.

Основные силы, действующие в микросреде фирмы

Фирма

Поставщики
Это фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.

Типы посредников:
Торговые
Фирмы, специализирующиеся на организации товародвижения
Организации, оказывающие маркетинговые услуги
Кредитно-финансовые учреждения

Различные варианты действий потенциального покупателя:
Выбор объекта (направления) вложения денег
Конкретизация принятого решения
Принятие подходящего решения при дальнейшем, более детальном выборе
Выбор фирмы или марки

Виды отношений фирмы с клиентами:

Контактные аудитории: