Основы менеджмента

Тема урока:
«Внутренняя и внешняя среда предприятия»

Повторение домашнего задания в форме теста.
На решение теста – 5 минут.

Смысл понятия менеджмент означает:
А) дизайнерское искусство;
Б) изобретатель;
В) руководство, управление;
Г) клерк.

2. Менеджмент — система управления производством, применяемая с целью:
А) текущего контроля объекта,
Б) увлеченность,
В) разницы цен изготовления продукции в отрасли,
Г) повышения его эффективности и получения прибыли.

3. Английское слово "Менеджмент" происходит от латинского слова «manus», которое на русском языке означает:
А) рука,
Б) конкуренты,
В) заказчики,
Г) разработки сотрудников.

4.Кто из перечисленных не внесли большой вклад в развитие менеджмента:
А) М.Фоллет;
Б)Р.Уотермен;
В) К.Маркс;
Г) П.М.Гастев

Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители:
А) среднего уровням,
Б) высшего уровня,
В) высшего, среднего и низшего уровня,
Г) высшего и низшего уровня.

Проверка тестов.
Проверьте тест, если Ваш ответ совпадает с эталоном ответов, то поставьте себе «+», если нет то «-».
1 – В
2 – Г
3 – Г
4 – В
5 – Б
Подсчитайте количество правильных ответов:
5 правильных ответов – оценка «отлично»;
4 правильных ответа – оценка «хорошо»;
3 правильных ответа – оценка «удовлетворительно»;
2 и менее правильных ответов – оценка «неудовлетворительно».

Изучение новой темы.
«Внутренняя и внешняя среда предприятия»

Успех работы предприятия зависит как от деятельности самого предприятия (его подразделений), так и от динамики его окружения, т.е. среды (маркетинговой среды), в которой оно находится. Различают внутреннюю и внешнюю среду маркетинга.

МИКРОСРЕДА
(среда прямого воздействия) — это среда непосредственных контактов с предприятием. Она включает тех участ­ников рынка, с которыми у предприятия есть прямые отношения пли которые оказывают на него прямое воздействие.

Поставщики материальных, трудовых, информационных и финансовых ресурсов — это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или

Посредники — это фирмы, помогающие компании в продвиже­нии, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся:
• торговые посредники
• фирмы
• агентства по оказанию маркетинговых услуг
• кредитно-финансовые учреждения

Клиентура, или потребители.
• потребительский рынок,
• рынок производителей,
• рынок промежуточных продавцов,
• рынок государственных учреждений,
• международный рынок.

Конкуренты — это любые фирмы, производящие аналогичный товар или услугу.

Контактные аудитории (СМИ, общества потребителей и др.) — это любая группа, которая оказывает влияние на способность пред­приятия достигать поставленных целей. Среди них можно выделить следующие:
финансовые круги,
аудитории средств информации,
государственные учреждения,
гражданские группы действий,
местные контактные аудитории,
широкая публика,
внутренние контактные аудитории

МАКРОСРЕДА - это среда, которая представлена более общими внешними факторами, оказы­вающими влияние на микросреду в целом:
демографические факторы
экономические факторы
природные факторы
научно-технические факторы
политические факторы
факторы культурного окружения

Закрепление пройденного материала по теме:
«Внутренняя и внешняя среда предприятия»

Внутренняя среда маркетинга, это
действующая система управления предприятием

Внешняя среда маркетинга, это
комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность предприятия

К кредитно-финансовым учреждениям относятся
банки, кредитные компании

Конкуренты, это
любые фирмы, производящие аналогичный товар или услугу

Фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры
посредники

Спасибо за урок!