Особенности внедрения процессного управления в страховой компании

Содержание
Цели внедрения процессного подхода в объединенной страховой компании
Задачи внедрения процессного подхода в объединенной страховой компании
Доменная бизнес-архитектура в страховой компании
Доменная IT-архитектура, соответствующая бизнес-доменам
Анализ альтернативных вариантов решения при переходе к регулярной деятельности
Подход к реализации

Цели внедрения процессного подхода в объединенной страховой компании
Ориентация бизнес-процессов на достижение стратегических целей единой компании
Унификация процессов в связи с объединением в Единую Страховую Компанию
Повышение эффективности и прозрачности бизнес-процессов, их управляемости и тиражируемости в региональных подразделениях
Разработка единой схемы распределения полномочий и ответственности

Задачи внедрения процессного подхода в объединенной страховой компании
Задачи на этапе проектной деятельности
Сбор и формализация требований к основным бизнес-процессам Единой Страховой Компании (ЕСК), диагностика существующих бизнес-процессов
Разработка, согласование и утверждение процессов ЕСК до объединения (01.01.2010)
Разработка регламентов и процедур для новых бизнес-процессов
Задачи на этапе регулярной деятельности
Модификация существующих бизнес-процессов, с целью их унификации и повышения эффективности
Поддержка описания всей совокупности бизнес-процессов в актуальном состоянии, актуализация регламентов и процедур
Контроль внедряемых систем на соответствие ИТ стратегии Компании и спроектированным бизнес-процессам

Доменная бизнес-архитектура в страховой компании
Критически важные для бизнеса системы соответствуют бизнес доменам и централизованы;
Бизнес-подразделения всех регионов обеспечены ИТ сервисами;
Возможность работы с системой учета операционной деятельности в самых удаленных страховых отделах и агентствах;
Управляемый процесс изменения архитектуры приложений;
Действующая база знаний по информационным системам.
Блок
экономики
и финансов
Блок
Страхования
жизни
Блок HR
Блок
урегулирования
убытков
Блок
взаимодействия
с РСА
Блок
корпоративных
сервисов
Блок
страхования
(кроме жизни) и
перестра-
хования
Блок
поддержки
Внешнее окружение

Доменная IT-архитектура, соответствующая бизнес-доменам

Анализ альтернативных вариантов решения при переходе к регулярной деятельности