Перспективные клиентские ниши. Покупательское поведение. Экономия. Сервис

2016. Прогноз Cергей макшанов
Устойчиво закрепляются компании, которые усиливают зону контакта с потребителями online и offline, инвестируют в создание будущего и непрерывно подкрепляют интерес клиента к себе и к своему продукту. Суть в том, чтобы удерживать отличие своей стратегической позиции в отношении конкурентов, быть в контрасте.
Сейчас начинают лопаться барьеры, когда по разным причинам российский бизнес не договаривается друг с другом, опасаясь, иногда по собственному опыту, что их обманут.
Перераспределение отраслей. Пир-ту-пир.
Крауд-менеджмент.

2016. Прогноз Алексей Черняк
Все мобильное
Все подключено к интернет
Больше локального. Больше ниш
Децентрализация валюты.
Локальное производство, доступное каждому.
Индекс помады. Ниша развлечений.
Дизайн и упаковка.

Перспективные клиентские ниши
Ищем нового клиента

ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
МЫ ИЗМЕНИЛИСЬ

ЦЕННОСТИ

ЭКОНОМИЯ
promokodabra.ru

ЭКОНОМИЯ
promokodabra.ru

ЭКОНОМИЯ

ЭКОНОМИЯ

ЭКОНОМИЯ

РАЗВОРОТ
2015
Рацио
Акции
Демпинг
Антилояльность
Не работает эмоциональный маркетинг
Поисковое поведение
2016
Эмо
Сервис
Лояльность
Плотный контакт
Эмоциональность маркетинга
Стабильность связей

СЕРВИС

СЕРВИС
Ко мне обратились поискать покупателя на два «придомовых» магазинчика.
Привел к владельцу покупателя Валеру.
После встречи, владелец-продавец тихонько меня спрашивает – «А он справится?»
А как не справится!?
Валера, как тот старый солдат, не знает слов…. коворкинг, стартап, а за слово коллаборация может и оскорбиться…
Но, когда-то, купив маленький магазинчик возле пл. Калинина, Валера увеличил там выручку в 3 раза.
А знаете, чем Валера гордится?
Тем, что пенсионеры с дома напротив, каждый день, что-то покупают, благодарят и говорят, «чтобы мы без вас делали!», когда Валера сам доносит пакет до подъезда.
У Валеры полки на каждом свободном дециметре стены, каждая полочка подсвечена неоном, из маленьких динамиков негромкая музыка.
Тесновато, но есть все, что местные жители спрашивают!
У него получится!
Если, конечно, его проверками не задолбают… Образцы берут, справки, документы требуют.... Ничего не находят, но вереницей идут. Хотя, говорит, прокурорша молодая, симпатичная ….

2016. Прогноз
Анна Нестеренко
Производители, развивайте розницу!
Мобилизируйтесь.
Укрепление сервиса: стандарты обслуживания, обучение персонала, «фишки» антикризиса – ценовая аргументация.
Личный бренд
Контрастный бренд
Продвижение через внимание: обучение, видео, разговоры с клиентами, репутация.
Отношения
Локальный маркетинг