Понятие маркетинговых коммуникаций: функции и принципы организаци

Маркетинговые коммуникации (МК)
-
это отношения между субъектами
рынка по формированию спроса на
товары или услуги, стимулированию их продаж с целью удовлетворения
потребностей и увеличения прибыли.

МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ

ПОМЕХИ, ИСКАЖАЮЩИЕ ИНФОРМАЦИЮ
Следует учитывать факторы:
- внешней среды
- физические (шум)
- психические
- семантические

ПОМЕХИ, ИСКАЖАЮЩИЕ ИНФОРМАЦИЮ
Факторы внешней среды:
- гос. законы
- чрезвычайные обстоятельства
Физические факторы:
- наслаивание одной информации на другую
- повреждение каналов передачи
Психические факторы:
- отличия в восприятии окружающей действительности разными
людьми
Семантические факторы:
- относительность и многозначность отдельных понятий, которые
интерпретируются покупателями

ФУНКЦИИ МК
1 Информационная
2 Убеждающая
3 Подкрепляющая
4 Стимулирующая

ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ ЭФФЕКТИВНЫХ МК:
целенаправленность действий
комплексность использования элементов системы МК
системность их использования
соответствие возможностей и выбранных МК
исследование ЦА
учет психологических закономерностей
взвешенный подход