Презентация на тему: Оценка качества предоставляемых образовательных услуг

План занятия
Лекция.2ч.
Оценка качества предоставляемых образовательных услуг. Возмещение ущерба, причиненного некачественным образованием.
Практ занятие.2ч.Организация работы службы качества с клиентами, партнерами.
Лекция 2ч.Проектирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинговой службы школы.

Модуль 2.5Оценка качества предоставляемых образовательных услуг.
Инновационный х-р содержания темы:
Образовательные услуги
Невоспроизводимы
Не поддаются хранению
Не отделимы от исполнителя услуги.
Трудности с оценкой качества услуг

Объект экспериентирования - сама структура ОКО в школе; новые виды, формы, средства оценивания
Эксперту необходимо учесть организацию оценки инновационной деятельности: этапность, объекты, стадию разработки. Продукт, режиме.
1.разработка системы формирующего оценивания, критериев и показателей результативности деятельности учащегося.
2.Апробация процедур экспертиз,

Услуга реализуется ,если проведено
выделение уровней достижения компетентностных результатов образования
Создание требований к уровням сформированности ключевых компетентностей учащихся

АЛГОРИТМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧИТЕЛЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИФОРМИРУЮЩЕЙ ОЦЕНКИ –разработка и апробация
Организация формирующего оценивания -внедрение
Планирование результатов обучения по теме- разработка
Определение реперных точек темы- формирующий эксперимент
Выбор тем для разработки листов обратной связи- разработка

Очень важныи аспектами инноватики являются
Разработка Листов обратной связи как инструмента
формирующего оценивания
Разработка символов прямой и символов обратной связи
Использование листов обратной связи в работе
с учащимися –этап внедрения
Обсуждение с учащимися их продвижения по уровням освоения результатов образования-реализация и оценка результата деятельности экспертного сообщества и учителей школы по внедрению форирующего оценивания
Итоговое оценивание образовательных результатов темы, выставление отметки –внедрение.

Как часто необходимо использовать формирующее оценивание?
Что отвечают на этот вопрос авторы разработки? Стр 43-49
Мнение Вашей группы?
Лаб.частотность должна определяться и возникать в раках индивидуального продвижения, начинаться с самооценки учащихся.
Попробуйте использовать материалы междуниародных исследований по Ивановской обл. как готовые опросные листы.форм оц.