Причинно-следственный анализ

Содержание

Слайд 2

Содержание

2
Введение____________________________________________________________3
Понятие ПСА _________________________________________________________4
Применение ПСА _____________________________________________________5
Основные термины ПСА _____________________________________________6
Основные этапы ПСА _________________________________________________7
Причинно-следственная

Содержание 2 Введение____________________________________________________________3 Понятие ПСА _________________________________________________________4 Применение ПСА _____________________________________________________5 Основные термины ПСА
диаграмма __________________________________8
Преимущества построения причинно-следственной диаграммы _____11
Пример причинно-следственной диаграммы ________________________12
Преимущества ПСА _________________________________________________14
Недостатки ПСА ____________________________________________________15
Вывод ____________________________________________________________16

Слайд 3

Введение

3

Выявление причинно-следственных отношений между вещами и событиями играет огромную роль в научном

Введение 3 Выявление причинно-следственных отношений между вещами и событиями играет огромную роль
познании. Само понятие подобных связей коррелируется с установлением генетической зависимости между явлениями, в которой одно явление, называемое причиной, при наличии определенных усло­вий с необходимостью порождает, вызывает к жизни другое явление, называемое следствием.

Слайд 4

1.Понятие ПСА

Причинно-следственный анализ (ПСА) - структурированный метод идентификации возможных причин нежелательного события

1.Понятие ПСА Причинно-следственный анализ (ПСА) - структурированный метод идентификации возможных причин нежелательного
или проблемы. Данный метод позволяет скомпоновать возможные причинные факторы в обобщенные категории так, чтобы можно было исследовать все возможные гипотезы.

4

Слайд 5

2.Применение ПСА

5

Назначение причинно-следственного анализа состоит в обеспечении такого уровня научного анализа взаимозависимых

2.Применение ПСА 5 Назначение причинно-следственного анализа состоит в обеспечении такого уровня научного
переменных (в организации, внешней среде и между ними), при котором можно определить переменные, являющиеся «причинами» и «следствиями», прогнозировать следствия по четко выявленным причинам.

Слайд 6

3.Основные термины ПСА

  Симптом – очевидный, лежащий на поверхности аспект проблемы. 
 Причина – стимулы,

3.Основные термины ПСА Симптом – очевидный, лежащий на поверхности аспект проблемы. Причина
благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены.  Следствие – это результат действия оператора, приводящий к изменению отдельного состояния или конфигурации состояний в цепочке причинно-следственных связей.  Оператор – это некоторое вещественное устройство или наделенный структурой процесс, обеспечивающий выполнение причинной связи.

6

Слайд 7

7

Установление следствия и его размещение на диаграмме;
Определение основных категорий причин
Указание возможных

7 Установление следствия и его размещение на диаграмме; Определение основных категорий причин
причин для каждой категории;
Продолжение исследования путем итеративной постановки вопросов «почему?» или «что это вызвало?» для установления связей между причинами;
Анализ всех ветвей и ответвлений;
Идентификация наиболее вероятных причин данного следствия.

4.Основные этапы ПСА

Слайд 8

8

  Результаты обычно представляют в виде диаграммы «рыбьего скелета» (диаграммы Исикавы) или в

8 Результаты обычно представляют в виде диаграммы «рыбьего скелета» (диаграммы Исикавы) или
виде дерева.
Диаграмма в разных источниках упоминается как рыбий скелет» или «дерево проблем», которое отражает то же самое, но схема при этом разворачивается на 90 градусов.
Диаграмма Исикавы позволяет провести анализ и структурировать все факторы риска, которые влияют на результат анализа.

5. Причинно-следственная диаграмма

Слайд 9

9

Рисунок 1

5.1.Диаграмма Исикавы

9 Рисунок 1 5.1.Диаграмма Исикавы

Слайд 10

10

Рисунок 2

5.2.Диаграмма Исикавы

10 Рисунок 2 5.2.Диаграмма Исикавы

Слайд 11

6.Преимущества построения причинно-следственной диаграммы

11

Содействие определению первоначальных причин проблемы с применением структурированного подхода;
Содействие

6.Преимущества построения причинно-следственной диаграммы 11 Содействие определению первоначальных причин проблемы с применением
в работе группе экспертов и более полному использованию знаний экспертов о продукции или процессе;
Применение простого для восприятия типа диаграммы для отображения причинно-следственных связей;
Выявление возможных причин изменений в процессе; идентификация областей сбора данных для дальнейших исследований.

Слайд 12

7.Пример
причинно-следственной диаграммы

12

На диаграмме представлены основные определяющие факторы, способствующие росту объема услуг

7.Пример причинно-следственной диаграммы 12 На диаграмме представлены основные определяющие факторы, способствующие росту
центров обработки вызовов. Среди них:
Развитие новых видов коммуникаций (е-mail, SMS, ICQ, интернет-коммуникации)
Развитие страхового и банковско-кредитного рынка
Снижение издержек при росте объема бизнеса
Быстрый период окупаемости
К факторам, тормозящим развитие исследуемого рынка относятся:
Низкий уровень информированности потенциальных клиентов
Риск утечки информации
Малая активность среднего и малого бизнеса.

Слайд 13

13

Рисунок 3

7.1 Причинно-следственная диаграмма

13 Рисунок 3 7.1 Причинно-следственная диаграмма

Слайд 14

14

привлечение компетентных экспертов в работу группы;
рассмотрение всех вероятных предположений и гипотез;
простое

14 привлечение компетентных экспертов в работу группы; рассмотрение всех вероятных предположений и
графическое отображение результатов;
определение областей, в которых требуются дополнительные данные;
возможность установления факторов, которые могут вызвать рассматриваемое событие для благоприятных и нежелательных результатов.

8.Преимущества ПСА

Слайд 15

9.Недостатки ПСА

15

Группа экспертов может не иметь необходимой компетентности;
Для разработки рекомендаций метод

9.Недостатки ПСА 15 Группа экспертов может не иметь необходимой компетентности; Для разработки
необходимо применять только как часть анализа первопричины;
Метод предназначен для проведения мозгового штурма, а не самостоятельного анализа;
Разделение причинных факторов на основные категории в начале анализа означает, что взаимосвязи между категориями причин могут быть не рассмотрены должным образом, например, отказ оборудования, вызванный ошибкой оператора, или ошибки оператора, вызванные недостатками конструкции системы.

Слайд 16

ВЫВОД:

16

Таким образом, можно сделать вывод о том, что изучение причинно-следственных зависимостей между

ВЫВОД: 16 Таким образом, можно сделать вывод о том, что изучение причинно-следственных
событиями и объектами является важнейшей составной частью формулирования всякой научной гипотезы.
Имя файла: Причинно-следственный-анализ.pptx
Количество просмотров: 136
Количество скачиваний: 0