Программное обеспечение для электронной коммерции

Пример
WebMethods - фирма, основанная австралийцем Phillip Merrick, расположенная в Fairfax, Virginia и занамающаяся производством ПО для B2B маркетинга. Обмен бизнес-информацией (EDI). Используется XML.
B2B business-to-business
B2C business-to-consumer
C2C consumer-to-consumer
C2B consumer-to-business

XML - универсальный формат для обмена данными
Фирма А
Фирма В
Данные в формате XML
DTD

Состав ПО для электронной коммерции
Каталог - витрина электронного магазина
Корзина (shopping cart)
Обслуживание транзакций
Классификация товаров по категориям, система поиска и пр.

Каталог
Названия товаров, фотографии, описание и пр. информация
Категории
Система поиска
Пример

Корзина
Формирование корзины с помощью заполнения одной формы
Формирование корзины в процессе навигации по страницам
сохранение информации:
на сервере
на клиенте
идентификация покупателя:
скрытые поля
переменные в наборе фреймов
«ключики» (cookies)

Обслуживание транзакций
Информация о покупателе
Виды оплаты
Скидки
Налоги
Условия доставки

Классификация ПО электронной коммерции
Базовое ПО
ПО среднего уровня
ПО масштаба предприятия

«Раскрутка» электронного магазина
«Говорящие» URL
Web malls - порталы-каталоги
Прописывание сайта в поисковых системах
Тег
Баннерная реклама

Услуги web-хостинга
Электронный магазин можно организовать и обслуживать следующим образом
создать и обслуживать с помощью web-хостинга
создать самостоятельно, обслуживать с помощью web-хостинга
создать и обслуживать самостоятельно

ПО базового уровня
бесплатное или с низкими ценами
корзина в виде одной формы
небольшое количество товаров
шаблоны для Web-страниц
часто не включает обслуживание транзакции
баннерный обмен
B-city (http://www.bcity.com/MyShop)
Bizland.com
HyperMart (190 000 клиентов)

Полнофункциональый mall-style хостинг
плата за установку
помесячная оплата
плата за транзакцию
Преимущества:
полнофункциональная корзина
обслуживание транзакций
виды оплаты - кредитные карты, электронная наличность и т.п.
качественная поддержка

Примеры
Yahoo!Store
$100-$700 (10 дней - бесплатно)
GeoShops
ShopBuilder

ПO среднего уровня
INTERSHOP Merchant Edition
Net.Commerce Start (IBM)
Site Server Commerce Edition (Microsort)