Простые рецепты улучшения сайтов

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Сайт = инструмент
Что это?
Зачем он нужен?
Как им пользоваться?
Что он может еще?
Зачем он такой?
Хочу – что делать?

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Оценка состояния
Задача сайта – выполняется?
Целевая аудитория – сайт соответствует?
Задача рекламной компании – выполняется?
Производительность – подходит?
Цели посетителей – удовлетворяются?

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Соответствие инструмента задаче
Гвоздодер, кровельщика, слесарный (большой и малый), столярный

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Конверсия
— это отношение числа посетителей, выполнивших на нем целевые действия (скрытые или прямые указания - покупку, регистрацию, подписку, посещение страницы, переход по ссылке),
к общему числу посетителей сайта.

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Какие изменения делать?
Повышает конверсию?
Решает задачи?
Делать!
Не делать
Важнее
Менее важно
Да
Нет
Эффект
больше
Эффект менее заметен

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Повышение конверсии
Четкое позиционирование ресурса
Концентрация внимания на УТП
Уменьшение барьеров на пути к необходимой конверсии
Облик надежности – логотипы, отзывы
Простота и понятность навигации
Призыв к действию, его доступность
Прозрачность эффекта от действий

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Ошибки: неправильное расположение
Меню:
Много
Нелогично
Неструктурированно
Длинное горизонтальное
Контент:
Много текста
Мало графики
Дублирование
Важное:
«Мертвая» зона
Не выделено
В прокрутке

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Ошибки: Барьеры для конверсии
Хочу купить!
Зарегистрируйтесь
Введите капчу, вдруг вы робот
А теперь подтвердите e-mail
Вот каталог, теперь покупайте
Черт! Придется опять искать
Теперь положите в корзину
Авторизуйтесь
Выберите систему оплаты
Еще подтвердите что вы - это вы
Теперь сделайте перевод по счету
Все, спасибо за оплату

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Ошибки: Барьер для «Контактов»
Нет телефона на видном месте
Отсутствие форм обратной связи (или с капчей)
Трудно найти страницу «Контакты»
Телефон без кода города, без указания местоположения
Много одноранговых телефонов
e-mail, icq, skype в виде картинок

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Реальные примеры
http://carplaza.ru
http://sinetic.ru
http://avtomir.ru
http://afina-ra.ru
http://akaricar.ru
http://nsk-n.ru
http://demiurg.tv
http://mntk.ru
http://eyemicrosurgery.nsc.ru
http://family-voda.ru
http://2ksibir.ru
http://rtime.ru
http://it-ocean.ru
http://ansail.ru
http://sovsibir.ru
http://logos-group.ru
http://diplomat.nsk.ru

Адрес: Москва, Мажоров переулок, дом 10/1, 4 этаж.
Телефон: [phone]
Электронная почта: [e-mail]
Итого – рецепт:
Четко выделите задачи сайта и рекламной компании
Поймите свою ЦА, поставьте себя на их место
Выделите параметры конверсии – измеряйте
Подготовьте техническую базу (производительность)
Собирайте и анализируйте все предложения по улучшению.